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미니헥사 > 연결
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미니헥사 연결방법은 아래와 같습니다.
1) 미니헥사 연결준비
- 미니헥사에 전원을 연결합니다. 미니헥사의 초록색 led를 확인해 주세요.
2) 헤이카카오 앱에서 연결 진행
화면을 터치하여 연결하는 경우
헤이카카오 앱의 내 기기 메뉴에서 기기관리 화면으로 이동한 후 스피커 추가 버튼을 눌러서
연결할 기기 화면으로 이동하면 미니헥사 연결이 시작됩니다.
음성으로 연결하는 경우
- 헤이카카오 앱 홈화면에서 "헤이카카오, 미니헥사 연결해 줘"라고 명령합니다.
- 헤이카카오 앱의 연결할 기기 화면으로 이동되고 미니헥사 연결이 시작됩니다. -
헤이카카오 앱은 블루투스를 통해 미니헥사를 탐색하게 됩니다.
기기 연결 과정에서 앱의 안내에 따라 스마트폰의 블루투스를 켜주세요.
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연결준비 상태는 미니헥사를 연결하기 위해 헤이카카오 앱으로부터 통신을 기다리는 상태입니다.
미니헥사의 Wi-Fi 연결을 시도하기 위해 연결준비 상태로 전환해야 할 경우,
마이크버튼(⌀)을 5초간 눌러서 기기를 연결 준비 상태로 만들어주세요.
"연결 준비를 시작합니다"라는 안내음성과 함께 초록색불이 들어오면 연결준비 상태가 되며,
기기연결 과정을 진행할 수 있습니다.
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기기가 연결 준비 상태인지 확인해 주세요. 연결 준비 상태인 경우 기기의 라이트링이 초록색으로 빛납니다.
연결 준비 상태가 아니라면 마이크 버튼(⌀)을 5초간 눌러서 기기를 연결 준비 상태로 만들어주세요.
기기가 연결 준비 상태임에도 기기를 찾을 수 없으면, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하고연결하려는 휴대폰의 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
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미니헥사의 전원이 연결되었는지 확인하고, 초록색 불빛이 켜질 때까지 마이크 버튼(⌀)을 5초간 눌러 주세요.
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블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해 보세요.
1) 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해 주세요.
2) 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.
스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요.
스마트폰 환경 최적화 방법
• Android
1) 설정 > 연결 > 블루투스 ON
2) 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 삭제
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
• iOS
1) 설정 > Bluetooth > Bluetooth ON
2) 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
스피커 환경 최적화 방법
스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면
무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다.
※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.
스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다.
연결이 되지 않을 땐, 아래의 방법을 시도해 보세요.
네트워크 수동으로 연결하기
• Android
1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택
2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
• iOS
1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택
2) 미니 스피커 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동
3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 '헤이카카오 앱'으로 이동
4) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행 -
Wi-Fi와 블루투스는 동일한 주파수 2.4 Ghz를 사용하므로, 같은 공간에서 여러 대의 블루투스 기기 및
Wi-Fi 연결 기기를 사용할 경우 전파 혼선이 생겨 무선 간섭 현상이 발생할 수 있습니다.
무선 간섭 현상이 일어나면 블루투스 연결이 자주 끊어지거나 성능이 저하될 수 있습니다.
이 경우 무선 간섭을 최소화하여, 블루투스를 안정적으로 이용하실 수 있습니다.
아래와 같은 현상이 일어날 경우, 무선 간섭이 발생했을 가능성이 있습니다.
- Wi-Fi 메뉴에서 낮은 신호 강도
- Wi-Fi 연결 시 인터넷 속도 저하
- Wi-Fi 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상블루투스 사용 시 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상
Wi-Fi 및 블루투스 간섭을 최소화하는 방법은 아래와 같습니다.- Wi-Fi 기기와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
- 서로 연결되어 있는 블루투스 기기를 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
- 가능하면 와이파이를 5 GHz 무선 네트워크에 연결합니다.
- 전원 케이블, 전자레인지, 형광등, 무선 장비 등 흔히 볼 수 있는 간섭 요인 근처에서
무선 기기를 사용하지 않습니다.
스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.
스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요.
스마트폰 환경 최적화 방법• Android
1) 설정> 연결> 블루투스 ON
2) 설정> 연결> 블루투스> 연결된 블루투스 기기 삭제
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결• iOS
1) 설정> Bluetooth> Bluetooth ON
2) 설정> Bluetooth> 나의 기기> 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기
3) 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정> 휴대폰 패스워드 입력> 네트워크 초기화> 재부팅 자동 실행
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
스피커 환경 최적화 방법
스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면
무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다.
※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다. -
사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는다면 Wi-Fi로 연결 가능합니다.
연결이 되지 않을 땐, 수동으로 연결하기를 시도해 보세요.
네트워크 수동으로 연결하기
[Android]
1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터]에서 수동으로 연결하기 선택
2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
[iOS]
1) [사이드 메뉴 > 고객센터 > 수동으로 연결하기] 선택
2) 미니헥사 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동
3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 [헤이카카오 앱]으로 이동
4) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행 -
음성명령 서비스를 이용하려면, 항상 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
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연결하려는 장소에 Wi-Fi 공유기가 있어야 연결이 가능합니다.
헤이카카오 앱에서 Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 없다면, Wi-Fi 네트워크 재탐색 버튼을 눌러 다시 시도해 보세요.
계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해 주세요.