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  1. 1. 오픈채팅 대화 내용을 백업/복원할 수 있나요?

    현재 오픈채팅은 백업/복원을 지원하지 않고 있습니다.

    대화내용 저장이 필요하신 경우 미리 [오픈채팅방 내부 우상단 메뉴() > 우하단 톱니바퀴 > 대화 내용 내보내기] 기능을 이용해주세요.



    2. 카카오톡 재설치/기기변경을 할 경우 이미 참여중이던 오픈채팅 대화방은 어떻게 되나요?

    재설치/기기변경을 하여도 참여중이던 오픈채팅방에서 임의로 나가기 혹은 링크삭제 되지는 않으며

    간혹 채팅 목록에 노출되지 않는 경우 아래의 방법을 통하여 채팅 목록에 노출 시킬 수 있습니다.


    1. 상대방으로부터 새로운 메시지 수신

    2. 오픈채팅 탭에서 채팅방 검색 후 재입장

    3. 링크공유(url)를 통한 재입장









  2. 아래의 경로를 통해 회원님이 생성하신 오픈채팅 대화방의 최대 채팅방 수/최대 인원 수를 변경할 수 있습니다.

    - 그룹채팅방: 채팅목록에서 회원님이 생성하신 오픈채팅방 선택 > 우측 상단 '오픈채팅 관리' 버튼 > 최대 인원 수

    - 1:1채팅방: 채팅목록에서 회원님이 생성하신 오픈채팅방 선택 > 우측 상단 더보기 버튼 > 최대 채팅방 수

  3. 회원님이 생성하신 1:1오픈채팅 대화방은 접기/펼치기 기능을 이용하여 채팅 목록을 관리할 있습니다.


    접기 링크에 생성  팅방을 한 번에 볼 수 있도록 그룹으로 묶어주며

    펼치기 참여자 채팅방을 채팅 목록에 개별적으로 보여줍니다.


    안드로이드: 채팅 목록에서 해당 오픈채팅방 길게 누르기 > 펼치기/접기

    - iOS: 채팅 목록에서 해당 오픈채팅방 왼쪽으로 스와이프 > 펼치기/접기

  4. 내가 만든 오픈채팅 대화방에 참여중인 손님과 이상 대화 하고 싶지 않을 때에는 아래의 방법을 이용해주세요.



    [1:1채팅방에서 채팅끊기 방법]

    상대방 프로필 선택 > 채팅끊기 

    채팅방 내부 우측 상단 메뉴[] > 좌측 하단 나가기 > 채팅끊고 나가기



    [그룹채팅방에서 내보내기 방법]

    상대방 프로필 선택 > 내보내기


    채팅끊기 및 내보내기  사실은 상대방에게 알려지지 않습니다. 

  5. 오픈채팅 대화방 링크는 1:1채팅방 그룹채팅방을 포함하여 최대 20개까지 만들 있습니다.


    새로운 오픈채팅 대화방 링크 생성을 원하시는 경우, 이전에 생성한 링크 중에서 이상 사용하지 않는 링크를 삭제해 주세요.

    채팅목록에서 사용하지 않는 링크를 삭제하거나, '더보기>설정>채팅> 오픈채팅방 관리'에서 사용하지 않는 링크를 삭제할 있습니다.

  6. 오픈채팅방 링크를 받으려는 모바일 카카오톡에 연결된 카카오계정을 확인해 주세요. 

    모바일에 연결된 카카오계정으로 로그인해야 사용 중인 모바일로 URL을 받을 수 있습니다.

  7. 방장이 설정한 최대 채팅방 혹은 인원 수가 가득 차 있어서 참여하지 못하는 경우입니다. 

    이 때에는 설정된 최대 채팅방 혹은 인원 수를 방장이 변경하거나 현재 대화 중인 채팅방 혹은 참여자를 정리해야 다른 대화상대가 참여할 수 있습니다. 

  8. 대화 중인 오픈채팅 대화방 내에서 우상단 메뉴를 누른 후, 참여자 목록에서 회원님을 선택해 보세요. 

    표시된 미니프로필에 있는 '편집'버튼을 통해 회원님의 프로필을 편집할 수 있습니다.

  9. 방장의 권한을 해당 오픈채팅 대화방에 참여중인 멤버에게 넘길 있습니다.

    [채팅방 우상단 메뉴 > 방장 변경하기]에서 원하는 멤버를 지정해주세요.

    방장 변경은 24시간에 번만 가능하며, 방장으로 참여할 있는 오픈채팅 대화방 갯수는 기본형(1:1/그룹 합산) 최대 20개까지입니다.

  10. 사용 중인 OS에서 오픈채팅을 지원하는지 확인해 주세요. 

    현재 오픈채팅은 아이폰, 안드로이드에서만 지원하고 있습니다. 

    만약 아이폰, 안드로이드를 사용하는데 오픈채팅이 동작하지 않는 경우에는 사용 중인 카카오톡이 최신 버전인지 확인해 주세요. 

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