본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 468건)

정렬 기준

선택됨 정확도 최신 조회순

카테고리 선택

서비스

도움말 검색 결과

  • [카카오계정][탈퇴][공통]

    사망자의 카카오계정 탈퇴가 가능한가요?

    탈퇴하고자 하는 이용자(고인)의 통신사 증빙 서류• 가족관계증명서 (고인의 사망 확인 표기 필수)• 신청인의 주민등록번호가 확인되는 신분증 사본 (주민등록증, 운전면허증, 여권)• (환불요청 시) 신청인의 환불받을 계좌 통장 사본자세한 내용은 카카오계정 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

  • [카카오계정][탈퇴][공통]

    '카카오계정을 탈퇴하려면 서비스 해지나 설정을 변경해야 한다'고 합니다. 어떤 경우에 카카오계정을 탈퇴할 수 없나요?

    수 없는 사유를 확인하신 후, 해당 서비스를 해지하거나 설정을 변경하신 후 카카오계정을 탈퇴하실 수 있습니다.단, 배송 중인 상품이나 주문하신 상품이 있는 경우에는 배송완료 혹은 환불

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    카카오 이모티콘샵 이용가능한 OS, 브라우저 버전 지원범위는 어떻게 되나요?

    주요 사용환경 지원 범위 (OS 및 브라우저 버전)는 아래와 같습니다. OS 및 브라우저는 최신버전 업데이트 후 이용을 권장해드립니다. 윈7 - IE 10, 크롬윈10 - IE 11 이상, MS엣지, 크롬 맥OS10 - 사파리, 크롬 

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    카카오톡 apk 버전에서 이모티콘플러스/톡서랍플러스 결제가 불가하다고 나와요.

    다음웹에서 카카오톡 apk 다운로드로 카카오톡을 설치한 경우 해당 앱에서 인앱결제로 구독이 불가합니다. 모바일 환경에서 외부 브라우저, 또는 PC환경에서 my.kakao.com 에 접속하여 구독해 주세요.웹결제로 최초 구독인 경우 첫 달 무료 혜택과 함께 할인된 가격으로 구독이 가능합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][제작 가이드]

    브랜드 로고 삽입 가이드가 궁금합니다.

    . ✔ 브랜드 로고가 들어가는 영역은 이모티콘의 상품성을 해치지 않는 레이아웃으로 디자인 되어야 합니다.✔ 브랜드 로고가 들어가는 영역의 위치는 4가지 중 1가지를 선택하여 제작해야

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]

    이용완료 처리를 하면서 결제금액은 환불하고 싶을 때에 어떻게 할 수 있나요?

    아래의 순서대로 처리하세요 1. 이용완료 상태로 변경 2. '이용관리' 혹은 '예약/취소 관리' 에서 예약번호를 클릭하여 [예약상세 팝업 > 결제정보 탭] 으로 이동. 3. 결제 승인 정보 내에 최종금액 옆에 [결제만 취소] 버튼이 노출됩니다.

  • [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

    불법 대행 영업 피해 사례 안내

    .☞ 카카오비즈니스 소개사례3) 월정액제로 결제 유도 및 과도한 위약금 제시, 환불 요구 불이행• 월정액(6개월, 1년, 2년 등) 금액을 일시불로 받는 경우 • 피해 광고주의 계약해지 및 환불 요구 등 성실히 업무 불이행❗ 바로알기일부 CPT 상품을 제외하면 대부분의 카카오모먼트 광고 상품은 CPC, CPM 등으로 운영됩니다.월(1일~말일)에 소진된 광고비를 기준으로 월 1회, 이메일로 전자세금계산서로 발행되며, 광고계정에서 환불 신청하시면 즉시 환불 처리 됩니다.

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    '할인쿠폰'의 사용시 유의사항이 궁금합니다

    .- 주문취소 및 환불시 이미 사용한 쿠폰은 재발급되지 않습니다.- 발급된 할인쿠폰의 유효기간은 조기종료 및 변경 될 수 있습니다. - 유효기간이 지난 할인쿠폰은 자동 소멸하오니 기간

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

    .- 무상캐시는 사용여부와 상관없이 환불이 불가합니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 내 마스터와 멤버는 어떤 권한을 가지고 있나요?

    광고의 구매 및 리포트 확인, 예산 충전 등 광고 운영이 가능합니다.다만, 마스터의 경우 멤버를 초대하거나 내보내기/거부할수 있는 권한과 대행사 영업권 수락 및 거부, 세금계산서/환불계좌

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 현재 페이지 마지막 페이지로 이동