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도움말 검색 결과 (총 469건)

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  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?

    환불신청 시 탈퇴한 멤버의 카드결제분이 있다면, 카드취소는 불가 합니다.등록된 환불계좌를 통한 현금환불만 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘은 사용자가 몇일동안 사용할 수 있나요? 사용기간을 연장하고 싶어요.

    브랜드이모티콘(쿠폰형 포함)은 사용자가 다운로드 받은 날로부터 30일 사용가능합니다.사용기간 연장은 불가능하며 사용기간 종료 시 해당 브랜드이모티콘은 사용할 수 없습니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    해외 유저를 대상으로 이모티콘을 지급할 수 있나요?

    브랜드이모티콘 상품은 해외 유저를 대상으로 서비스 되고 있지 않고, 해외 유저(해외 번호)에게는 광고 참여에 제한이 있습니다.단, 브랜드이모티콘의 쿠폰형 상품의 경우에는 참여가 가능합니다

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘은 어떤 경로로 지급 받을 수 있나요?

    채널추가형은 이모티콘 상세 페이지의 ‘이벤트 확인하기’ 또는 ‘카카오톡 채널’에서 채널 추가 시 이모티콘이 지급되며, 쿠폰형은 광고주가 진행하는 온라인/오프라인 이벤트 및 기타 외부

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    마스터와 멤버란 무엇인가요?

    1개의 광고계정에는 1명의 마스터와 최대 99명의 멤버로 구성되며, 구성원 모두 광고의 구매 및 리포트 확인, 예산 충전 등 광고 운영이 가능합니다.브랜드이모티콘 관리자센터에서는 구성원확인 등 광고 운영이 가능합니다.마스터의 경우 멤버를 초대하거나 내보내기/거부할 수 있는 권한과 대행사 영업권 수락 및 거부를 할 수 있는 권한이 부여됩니다.세금계산서 수신 이메일/환불계좌

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    이모티콘은 어떤 유형으로 제작할 수 있나요?

    브랜드이모티콘은 반드시 움직이는 스티콘(16개)으로만 제작 가능합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    브랜드이모티콘 집행 종료 후 동일 조건 혹은 사용한 이모티콘으로 재집행을 할 수 있나요?

    이모티콘 사용기간과 다운로드 기간이 모두 지난 이후에 동일 조건, 동일한 이모티콘으로 재집행이 가능합니다.- 다른 캠페인에 사용 되지 않고, 캠페인 종료일부터 60일이 지난 경우 재집행

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]

    이모티콘 소재 등록 가이드가 궁금합니다.

    이모티콘 소재 등록 가이드를 안내해 드립니다.• 소재명 : 소재의 이름을 입력 / 최대 30자• 브랜드명 (필수) : 광고주의 브랜드명을 입력 / 국문 최대15자, 영문 최대 36자/ 국문과 영문 모두 입력 필수• 상품타이틀 (필수) : 배포되는 이모티콘의 제목을 입력 / 국문 최대 22자, 영문 최대 36자 / 국문과 영문 모두 입력 필수 / 단, 이모티콘, 스티콘, 스티커 등의 키워드 입력 불가• 설명문구 (필수) : 이모티콘 배포와 관련된 캠페인 상세설명 입력 (쿠폰형의 경우 미 입력) / 국문 최대 60자, 영문 최대 100자/ 국문과 영문 모두 입력 필수• 이벤트링크 (선택) : 이모티콘 개별 페이지에 노출되는 홍보용 URL 입력 / http:// 또는 https://로 시작하는 URL 입력• 소재 첨부본 애니메이터를 사용하지 않은 Webp 파일은 정상 실행되지 않음 (다운로드)• 관련 서류 첨부 (선택) : 이모티콘에 활용된 IP의 사용권리 등을 사전에 증빙하거나, 심사 반려를

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]

    브랜드이모티콘 소재는 어떻게 구성되어 있나요?

    캠페인별로 노출될 이모티콘 정보입니다.유형별 필수 소재 정보를 모두 등록해 주세요.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    사용자에게 어떻게 이모티콘을 지급하나요?

    채널추가형은 캠페인에서 연결한 카카오톡 채널 정보로 발송됩니다.쿠폰형은 지급 방식에 따라 자체 개발 및 제작해 후 지급해주세요. (직접발송 / 등록 페이지 연동 제공 / 종이 쿠폰 제작 등)

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