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*필수입력 사항- 꼭 확인해 주세요!
- 누군가 회원님의 카카오계정에 로그인하여 계정 도용 피해가 발생한 경우, 사용하던 이메일 및 전화번호 확인을 거친 후 도용당한 계정을 누구도 이용하지 못하도록 신고 및 긴급조치를 요청할 수 있습니다.
신고가 접수되면 즉시 카카오계정 및 계정에 연결된 카카오톡이 7일동안 이용정지되며,
고객센터를 통해 신고 이후 절차가 진행됩니다.
* 본 페이지를 통해 신고를 접수하면 신고한 사람도 계정 및 톡을 이용할 수 없게 즉시 이용이 정지되므로 도용으로 인한 피해가 확실한 경우에만 요청하시길 바랍니다.
도용이 의심되는 경우에는 고객센터로 문의를 등록해 주시면 검토 후 답변 드리겠습니다. [문의하기]
* 본 페이지를 통한 신고 및 긴급조치 요청은 피해 발생일로부터 14일 이내만 접수가 가능하며, 전화번호 인증이 가능한 경우에만 진행이 가능합니다.
* 신고 접수 시에는 계정도용신고서를 함께 첨부해주시길 바라며,
신고 기간 연장 및 이용정지 해제를 위해서는 계정도용신고서 및 아래 구비서류가 추가로 필요할 수 있습니다.
- 계정도용신고서 : 파일다운로드
- 구비서류 :
1. 본인 확인을 위한 신분증 사본 또는 그에 상당하는 자료 (주민등록번호 뒤 7자리 마스킹(가림처리) 필수)
2. 카카오톡 가입 시 사용했던 휴대전화번호의 이용계약증명서 (통신사에서 발급)
3. 기타 타인의 카카오 서비스 무단 이용을 뒷받침할 수 있을만한 자료