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Question

*Required Fields
NOTE
사칭한 사람이 가족, 지인 등 타인에게 카카오톡 메시지를 보내거나 금전 요구를 했다면

메시지를 수신한 지인의 카카오톡에서 아래 안내드리는 2가지 방법 중 하나를 선택하여 신고하신 후 안내드리는 증빙자료를 첨부하여 주세요.


1. 신고 방법: [대화내용 신고 방법]
내 친구리스트에 등록되지 않은 상대로부터 1:1 메시지를 수신하신 경우 채팅방 상단에 '추가, 차단, 신고' 3가지 버튼이 확인됩니다.

그 중 '신고' 버튼을 선택한 뒤 해당 상대방이 전송한 메시지 중 금전요구 내용이 포함된 신고할 말풍선을 선택해주세요.(최대 3개)

이후 하단 신고하기 버튼을 선택하시면 주의사항과 함께 하단에 '신고하고 나가기' 버튼이 확인됩니다.

[중요!]
• 채팅방과 대화 내용이 삭제되기 때문에 보관이 필요한 대화내용이 있다면 미리 캡쳐해주세요.
• 메시지의 일부가 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.
• 신고 접수건에 대해 정확한 스패머 판별 및 스패머 이용제재 처리를 위하여
메시지 첨부에 동의하셔야 함을 양해 부탁드립니다.

2. 신고 방법: [프로필 신고 방법]
• 상대방이 포함된 채팅방> 상대방의 프로필 선택> 차단> 차단 후 신고
• 금전 요구 메시지를 수신한 채팅방 화면 캡처

[도움말]
• 상대방이 친구로 등록된 경우, 상대방 '친구 삭제' 후 신고 가능
Question Template
이메일 주소를 입력해주세요.
Country Code

+82

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휴대폰 번호를 입력해주세요.
Question Category *
카카오톡에서 신고하신 후 신고자의 휴대폰 번호를 입력해 주세요.
Enter your question title. (within 20 characters)
본인확인을 위한 신분증 사본(뒷자리 마스킹) 혹은 통신사 가입증빙서류를 첨부해 주세요.
피해사실과 도용자를 특정할 수 있는 자료가 있다면 첨부해 주세요.
업로드된 용량 0MB

You may attach up to 5 files, 10 MB each.
Acceptable formats are jpg, gif, psd, png, tif, zip, MS Office, hwp, pdf.

Collection and Use of Personal Information (Required) Information on collection and use of personal information

(주)카카오Kakao Co., Ltd. collects and uses personal information as follows to handle user inquiries, and is doing its best to safely handle user's personal information.

Collection and Use of Personal Information
Items to be Collected Collect Purpose Retention Period
이메일 주소, 휴대폰 번호, 신고자의 휴대폰 번호 문의・요청・불편사항 확인 및 처리결과 회신, 본인 확인 3 years after receipt of inquiry
[본인확인을 위한 서류]에 포함된 정보 Dispose of inquiries immediately after processing

You have the right to refuse the above consent, and if you refuse to consent, your inquiry processing and result reply will be restricted.

더 자세한 내용에 대해서는 카카오 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

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[피해 사실 증명 서류]에 포함된 정보 문의・요청・불편사항 확인 및 처리결과 회신, 본인 확인 Dispose of inquiries immediately after processing

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