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이모티콘 스토어 문의

이모티콘 스토어 문의 카테고리

이모티콘 스토어 문의 본문

  1. 카카오톡 이모티콘은 이모티콘 스토어에서 구매할 수 있습니다. 매일 업데이트 되는 다양한  이모티콘을 만나보세요.

    * 이모티콘 스토어로 이동하는 방법 

    (1) 카카오톡 > 더보기 > 이모티콘 클릭
    카카오톡 > 더보기 > 이모티콘 버튼 선택 화면

    (2)채팅방 > 텍스트 입력창 스마일이모티콘 클릭 > 하단 이모티콘스토어 아이콘 클릭
    채팅방 > 텍스트 입력창 스마일이모티콘 클릭 > 하단 이모티콘스토어 아이콘 선택 화면


  2. 카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 이모티콘들을 다시 복원할 수 있습니다. 

    *카카오 계정 연결하기 
    더보기 > 설정 > 카카오 계정 

    단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다.  


  3. 카카오 이모티콘 > 좌측상단 더보기 >  내 이모티콘에서 구매하신 이모티콘 내역을 확인하실 수 있습니다. 
    다운로드가 정상적으로 완료되지 않은 경우, 이모티콘을 재 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다.  

    구매하신 이모티콘 내역 화면
  4. 채팅방 > 이모티콘 탭 > 설정 버튼(톱니바퀴)을 클릭해 설정화면에 들어가시면 이모티콘 순서를 바꿀 수 있습니다
     
    채팅방내 이모티콘 탭 화면

    이모티콘 설정화면


  5. 채팅 중에 친구가 사용한 이모티콘을 길게 누르시면 창이 뜨는데 여기서 ‘이모티콘 보러가기’를 선택하시면 해당 이모티콘 상세 보기 화면을 볼 수 있습니다.

  6. 친구에게 받은 이모티콘 선물을 원치 않을 경우 고객센터로 문의해주세요. 받은 이모티콘을 회수하고 선물한 분께 환불해드립니다.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.