カカオお問い合わせフォーム
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トークメニューを選択した後、[編集]ボタンをタップし、メッセージを受け取りたくないトークリストを削除します。 -
メッセージの送信時刻の横に表示されている数字は、送信したメッセージを読んでいない友達の人数です。
友達がメッセージを読むと数字が消えます。 -
写真、動画、音声メッセージ、iPhoneの連絡先に保存されている連絡先、URLリンクを相手に送信することができます。
音声メッセージの場合は40秒まで、動画の場合は20秒以内(3MB以下)のファイルを送信することができます。
今後、地図やファイルなど、より多様なマルチメディアを添付できるよう追加していく予定です。 -
送信に失敗したメッセージとマルチメディアの左側に赤いびっくりマークが表示されますので、該当アイコンをタップすると削除または再送信が可能になります。 -
電話番号入力欄に国コードを除いた携帯電話番号を入力した後、SMS認証を完了するとご利用いただけます。
設定されている国番号が異なる場合には、該当の電話番号の国番号を選択してください。 -
カカオトークの位置情報サービスを利用するには、位置情報サービスの利用に同意する必要があります。位置情報サービスに同意した場合、「その他」>「設定」>「位置情報サービスの利用同意」メニューで解除できます。
位置情報サービスの利用を解除すると、カカオが取得した位置情報関連のデータは破棄されます。
位置情報サービスの利用を解除した後に、再度利用するためには、もう一度位置情報サービスの利用に同意する必要があります。
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カカオトークIDは、電話番号を交換しなくても友だちを追加することができる補助的な手段です。
カカオトークのIDを知っていれば、電話番号を知らなくてもカカオトークIDを検索して簡単に友だちを追加することができます。 -
カカオトークのパスワードを紛失された場合、カカオトークを削除した後、再インストールすると、正常にご利用いただけます。
ただし、既存のデータは削除されます。 -
トーク履歴を保存したいトークルームで画面右上のアイコンをタップします。
トークルーム情報から「トーク履歴を保存」>「テキストメッセージのみ送信」「すべてのメッセージを送信」より保存方法を選択すると、トーク履歴をメールで保存することができます。
※メールにて添付ファイルを送信する場合の容量は10MBまでとなります。 -
1.電話番号を正しく入力したかもう一度確認してください。電話番号の入力欄には、国番号を除く本人の携帯電話番号を入力していただく必要があります。
2.一部の国、または地域の場合、通信事業者の事情に応じて、認証番号が到着するまで多少時間がかかることがあります。一日経過しても認証番号が届かない場合は、Webサイトのお問い合わせからメールにてお問い合わせください。