카카오계정 정보를 입력하고, 로그인 버튼을 눌렀는데 로그인이 되지 않아요.
1. 카카오계정과 비밀번호를 정확하게 입력하셨는지 확인해주세요.
카카오계정(이메일 또는 전화번호)과 비밀번호 입력 시 공백이 없는지, 비밀번호를 4자 이상 입력하셨는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
모바일 기기의 경우 비밀번호에 특수문자 포함되어 있다면, 사용 중인 키보드를 OS에서 제공하는 기본 키보드로 변경 후 다시 입력해 보시길 바랍니다.
2. ‘로그인 상태 유지’ 옵션을 체크하여 활성화하신 후 로그인 부탁드립니다.
외부로 연결되는 네트워크가 변경되거나, 이용하는 IP가 수시로 변경되는 환경에서 서비스를 이용 중이라면
‘로그인 상태 유지’ 옵션을 체크하여 활성화하신 후 로그인하시길 바랍니다.
예를 들어, 원격접속을 위한 VPN 또는 업무용 보안 프로그램 등을 설치된 경우, 일부 보안 프로그램의 설정에 따라 접속 환경이 변경되어 '로그인 상태 유지' 옵션이 선택되어 있어야 로그인할 수 있습니다.
유의사항
- '로그인 상태 유지' 옵션은 개인정보보호를 위해 개인 기기(PC, 스마트폰 등)에서만 사용해 주세요.
- 만약 ‘로그인 상태 유지’ 중인 개인 기기를 분실한 경우에는 카카오계정 관리 > 비밀번호 변경 후 ‘다른 서비스 로그아웃’을 선택해 주세요.
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