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결제/기부금 영수증

1. 1 기부금 결제 중 오류가 났어요. 내용 영역 열기

   우선 마이페이지로 이동하셔서 기부내역을 확인해주세요. 

   기부내역이 보이지 않고 오류가 지속되신다면, 결제하신 기기와 운영체제. 결제수단과 결제하신 카카오계정 정보를 기재하여 고객센터로 문의해주세요. 

2. 2 기부금 결제를 취소하고 싶어요. 내용 영역 열기

   참여하신 날짜와 모금함 URL, 기부하신 금액과 카카오계정을 고객센터를 통해 알려주시면 기부취소가 가능합니다. 

   단, 모금이 종료된 경우에는 결제취소가 불가능합니다. 궁금한 사항은 고객센터로 문의해주세요. 

3. 3 기부금영수증을 발급받을 수 있나요? 내용 영역 열기

   기념일 모금함에 기부하신 경우

   100% 기부금 영수증 발급이 가능합니다. 

   
   

   프로젝트 모금함에 기부하신 경우

   대부분 기부금영수증 발급이 가능합니다. 혹, 기부처의 사정에 따라 기부금영수증 발급이 불가능할 경우 모금함에 별도로 명시해두고 있으니 참고해 주세요. 

   
   

   기부금 영수증 발급 프로세스

   매년 12월 중순 카카오같이가치 마이페이지에 '기부금영수증 발급 신청' 서비스가 오픈됩니다. 여기에서 신청하시면, 국세청 연말정산간소화 서비스에서 기부금영수증을 조회하실 수 있습니다. 

   
   

4. 4 내 결제내역을 확인하고 싶어요. 내용 영역 열기

   카카오계정으로 로그인하신 후 마이페이지 메뉴의 '기부내역'을 클릭하시면 지금까지 결제하신 모든 내역을 확인하실 수 있습니다. 

5. 5 아무도 모르게 기부하고 싶어요. 내용 영역 열기

   기부하실 때 '익명으로 기부하기'를 체크하시면 프로필이미지와 닉네임이 "몰래천사"로 변경되어 기부가 진행됩니다. 

   다른 사람들은 누가 기부했는지 알 수 없어요. 

6. 6 참여기부금도 기부금영수증을 받을 수 있나요? 내용 영역 열기

   참여기부금은 여러분들이 이슈에 공감해주시고, 널리 알려주실 때마다 카카오에서 기부하는 기부금입니다. 이 경우, 실제 결제하신 내역이 아니기 때문에 개인에게 기부금 영수증 발급이 불가능합니다. 양해 부탁드립니다. 

   다양한 이슈를 널리 알려주셔서 감사드리며, 앞으로도 세상을 즐겁게 변화시키는 다양한 활동 부탁드립니다. 

7. 7 제가 기부한 금액과 소득공제 가능 금액이 달라요. 내용 영역 열기

   기부금영수증은 기부하신 날짜가 아닌, 모금이 종료된 후 해당 기관에 기부금이 전달된 정산일자를 기준으로 발급하고 있습니다. 

   기부금영수증 발급대상 금액은 해당년도 1월 1일 ~ 12월 31일까지 정산된 직접 기부금입니다. 

   정산일 기준이라 아직 정산 전인 모금함(현재 모금 중인 모금함 등)은 다음 해 연말정산 대상이 됩니다. 

   
   

   추가로 궁금하신 점이 있으면, 카카오계정 주소(이메일 형식)와 기부하신 모금함 제목을 기재하여 고객센터로 문의해 주세요. 

   해당 모금함의 현재 상태를 확인 후 보다 자세한 답변을 드리겠습니다. 

8. 8 무통장 입금 계좌가 잘못된 계좌라고 나옵니다. 내용 영역 열기

   카카오같이가치의 무통장입금 계좌번호가 취소되는 경우는 아래와 같습니다.  

   
   

   1. 입금 대기 상태에서 2일이 지남. 

   무통장입금계좌의 유효시간은 결제완료 페이지와 마이페이지의 '기부내역' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 사전에 고지된 유효시간이 지나면 기부가 자동취소되고 발급된 계좌번호가 닫힙니다. 

   
   

   2. 입금하시려던 프로젝트 모금함이 목표 모금액을 달성함. 

   고객님이 입금하시려던 모금함이 목표 모금액을 조기 달성할 경우, 유효시간이 남아있어도 기부가 자동취소됩니다. 카카오 같이가치에서는 필요한 모금액 만큼만 모금이 될 수 있도록, 목표 모금액을 달성하면 자동으로 모금이 종료됩니다. 

   
   

   3. 입금하시려던 기념일 모금함이 최대 모금액을 달성함. 

   기념일 모금함은 원칙적으로 목표모금액이 없지만, '기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률'에 의하면 1천만원 이상의 모금을 진행하실 경우 행정안전부장관 또는 관할관청장에게 등록해야합니다. 기념일 모금함에서는 사전에 이런 처리를 진행하지 않기 때문에 최대 모금액을 1천만원 미만으로 제한하고 있습니다. 입금하시려던 기념일 모금함이 최대 모금액을 초과한 경우 모금이 자동으로 종료되어 무통장 입금 계좌번호도 자동 취소됩니다. 

9. 9 Daum '희망해'에서 기부한 내역도 기부금영수증 발급이 되나요? 내용 영역 열기

   2016년 3월 2일, Daum 희망해 서비스가 카카오같이가치로 개편되었습니다. 

   Daum 희망해 때 이용하셨던 다음 ID와 카카오계정 정보를 이미 연결하셨다면 카카오계정정보를 기재하여 고객센터로 문의해주세요. 
   

   Daum 희망해 때 이용하셨던 다음 ID와 카카오계정 정보를 연결하지 않으셨다면, Daum 내정보 서비스의 '내정보 관리'에서 두 계정을 연결하신 후 카카오계정정보를 기재하여 고객센터로 문의해주세요. 
   

   
   

   위 내용이 잘 이해가 안 되거나 어려우시다면 고객센터로 바로 문의해주세요. ^^

10. 10 14세 미만 아동의 기부금영수증 신청 요청 내용 영역 열기

    14세 미만의 경우, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 31조에 따라 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의서가 필요합니다. 

    동의서 양식이 필요하시다면 고객센터로 문의해 주세요.