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광고계정 알림은 카카오비즈니스 > 내정보에 등록된 전화번호와 알림받을 이메일로 발송됩니다.
아래 경로를 통해 카카오비즈니스 기본정보에 등록된 전화번호/알림받을 이메일을 수정하실 수 있습니다.
[경로] 카카오비즈니스 로그인 > (우측 상단) 카카오계정 클릭 > 내 정보 > 기본정보
※ 참고사항
- 기본정보 변경 시, 연결 된 카카오비즈니스 서비스의 알림 수신 정보가 모두 변경됩니다.
■ 카카오비즈니스 대상 서비스
- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)
- 카카오광고 통합에이전시
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오톡 채널
- 카카오 디벨로퍼스
- 챗봇/지식 관리자센터
- 카카오맵 매장관리
- 카카오비즈니스 세미나
- 톡체크아웃
- 카카오톡 예약하기
- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)
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카카오비즈니스 > 내 정보에 등록된 알림받을 이메일로 광고계정에 대한 모든 알림이 발송됩니다.
이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.
카카오톡으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수 있으며, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오톡 알림이 발송됩니다. (카카오톡 미가입자는 SMS 발송)
[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정
※ 참고사항
-심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오톡으로 심야 시간에 발송되지 않은 알림을 확인할 수 있도록 안내가 진행되며, 이메일을 접속하시면 발송되지 않았던 알림을 확인하실 수 있습니다.
-'카카오광고' 카카오톡 채널 알림톡을 차단한 경우, 추가 알림은 발송되지 않습니다. (이메일로만 발송)
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카카오모먼트 관리자센터에서는 잔액부족, 일예산초과, 심사 결과, 자동결제카드의 결제 실패에 대한 알림이 발송되며, 가입 또는 통합계정 변경 시 인증받은 휴대폰번호의 카카오톡으로 해당 내역이 발송됩니다. (카카오톡 미가입자는 SMS 발송)
알림 수신에 대한 설정 확인 및 변경은 [광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭]을 통해 수정해 주세요.<카카오톡 알림 메시지를 수신받지 못한 경우>
카카오톡 메시지는 광고계정과 연결된 카카오톡 계정으로 전송됩니다.
카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오톡 알림이 발송되며, 아래 해당하는 사항의 경우, 정상적으로 카카오톡 메시지가 수신되지 않을 수 있습니다.
1. 휴대폰에 카카오톡앱이 설치되어 있지 않은 경우
2. 카카오톡이 해당 카카오계정으로 로그인되어 있지 않은 경우
3. '카카오광고' 알림톡을 차단한 경우
<특정 알림 메시지를 수신받지 못한 경우>
카카오모먼트 관리자센터는 알림 받을 사항을 선택하여 알림 메시지 수신이 가능합니다.[경로] 광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭에서 '알림 내용' 및 '심야 알림' 설정을 확인해 주세요.
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카카오비즈니스 라이브 세미나를 신청하셨다면 메일과 채널 알림 메시지로 세미나 안내가 진행됩니다.
■ 라이브 세미나 알림 종류 및 안내 방식
- 세미나 신청 확인 안내(세미나 신청 완료시) : 메일, 카카오비즈니스 채널 알림 메시지
- 세미나 참석 안내(D-1) : 메일, 카카오비즈니스 채널 알림 메시지
- 세미나 참석 안내(당일) : 카카오비즈니스 채널 알림 메시지
- 세미나 신청 취소 안내(신청 취소시) : 메일
※ 참고사항
- 세미나 안내 채널 알림 메시지는 '카카오비즈니스' 채널을 통해 발송됩니다.
- 세미나 안내 메일은 카카오비즈니스 세미나 신청페이지의 '내 정보 관리' 내 알림 받을 이메일로 발송됩니다.
세미나 신청을 완료했으나 안내 메일을 수신하지 못하셨다면, 카카오비즈니스 세미나 신청 페이지의 '내 정보 관리'에서 알림 받을 이메일 정보를 확인해 주세요.