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결제 및 청구 본문
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카카오모먼트 관리자센터에 표기되는 결제정보의 카드번호는 PG사의 마스킹 정책에 따르고 있습니다.ISP(국민, 비씨, 우리) 거래의 경우 서비스를 제공하는 (주)브이피의 정책상 가상의 카드번호를 전달하고 있어 실제 카드번호가 아닌 가상의 카드번호로 거래 정보가 표기됩니다.
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개인 광고주는 법인 사업자가 아니기 때문에 세금계산서 발급이 불가 합니다.
또한 개인 광고주는 신용카드 충전 및 자동결제 기능만 활용 가능하므로
해당 카드사에서 제공하는 카드전표를 통해 증빙서류로 사용하실 수 있습니다. -
유상캐시 충전은 카카오모먼트 관리자센터 로그인 후 신용카드 결제 또는 무통장입금을 통해 충전할 수 있습니다.
유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 20억 원까지 가능합니다.
<무통장입금 충전하기>
광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.
발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.
[경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 무통장입금 클릭※ 충전 요청금액과 실 입금금액이 상이할 경우, 충전 반영이 어려우니 동일한 금액으로 입금해주시기 바랍니다.
※ 개인 광고주 계정은 무통장입금 충전하기가 불가합니다. 신용카드 충전하기를 이용해 주시기 바랍니다.
<일반 신용카드 충전하기>
원하는 금액을 선택하여 신용카드 결제로 충전합니다.[경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 일반 신용카드 클릭
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카카오모먼트 관리자센터의 결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.
메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.
1) 토스페이먼츠(전 LGU+) 전자결제
- 사이트: 토스페이먼츠(https://www.tosspayments.com/)
- 메뉴: 메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능
- 확인가능 수단: 신용카드, 무통장 입금
- 조회방법: 결제일자/ 카드번호 혹은 계좌번호/결제일자를 입력하여 조회
2) KG이니시스
- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)
- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능
- 확인수단 : 신용카드
- 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)
3) 다날페이 전자결제
- 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)
- 메뉴: 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능
- 확인가능 수단: 신용카드
- 조회방법: 결제일자/ 카드번호 입력하여 조회
※ 참고사항
결제 시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다. 정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.
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계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.
만약 30분 이상 시간이 경과했음에도 충전이 반영되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.
2. 입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다.
3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다. -
1회성 가상계좌 발급시 전화번호를 입력하여 가상계좌번호를 SMS로 받으실 수 있으며,
1회성 가상계좌를 다시 발급 받길 원하신다면 추가로 1회성 가상계좌를 발급해 주시면 됩니다.
[경로] 설정 > 캐시관리 > +충전 > 충전금액 선택 > 결제수단 '무통장입금' 선택 -
자동결제 카드 등록 시 일 지출한도를 설정하셔야 합니다.
일 지출한도는 1,000원 이상 1억 이하의 1,000원 단위 숫자로만 입력 가능합니다.
결제카드에 등록된 일 지출한도는 자동결제 수단에 한하여만 적용되며, 다른 충전수단은 적용되지 않습니다.
< 일 지출한도 설정방법>
[경로] 광고계정> 설정> 결제카드 관리 > 첫 카드 등록시 '일 지출한도' 등록※ 자동결제를 설정하셨더라도, 유상캐시 금액잔액이 남아 있는 경우 먼저 유상캐시 소진 후 자동결제 소진됩니다.
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매번 직접 충전하여 잔액 관리할 필요 없이 자동으로 결제되는 캐시 충전 방식입니다.
자동결제 방식을 활용하시면 잔액부족으로 인한 광고중지를 방지할 수 있습니다.
자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드 및 일반 신용카드로 1회 최대 50만원까지 자동결제 되며, 멤버 모두 언제든 변경 및 삭제가 가능합니다.
<자동결제 결제방식>1. 50만원의 마이너스 광고비가 발생할 때 자동결제됩니다.
2. 50만원에 도달하지 않더라도 전일 소진한 광고비에 대해 익일 00시에 자동결제됩니다.
(하루 자동결제되는 횟수는 제한이 없으나 일 최대 지출한도에 도달한 경우 광고는 OFF됩니다.)
<자동결제 신용카드 등록하기>광고계정 > 설정 > 결제카드 관리 > 카드추가' 메뉴에서 최대 3개까지 등록 및 수정 가능합니다.
※ 참고사항- 자동결제는 신용카드를 통해서만 진행됩니다.
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자동결제가 실패 될 경우 광고계정은 잔액부족으로 광고 OFF 됩니다.
카드사 및 결제이슈로 자동결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드를 등록하시길 권장 드립니다.
※ 참고사항
결제카드는 광고계정에 최대 3개까지 등록 가능하며,
결제카드 → 예비카드1 → 예비카드2 순으로 결제를 시도합니다. -
설정한 자동결제 카드가 결제 실패되는 원인은 아래 여러 원인에 해당 할 수 있습니다.
1. 자동결제 가능한 최소한의 금액은 100원입니다.
100원 미만인 경우 자동결제는 실패 될 수 있습니다.
2. 카드를 등록한 휴대기기와 현재 기기가 일치하지 않을 경우 실패될 수 있습니다.
1) 카카오모먼트 관리자센터에서 예비카드 등록 후 기존에 등록된 카드를 삭제합니다.
2) 카카오페이 카드로 연결한 경우 카카오페이에 연결된 기존카드를 삭제한 뒤 현재 기기에서 재 등록합니다.
3) 카카오모먼트 관리자센터에서 다시 등록하시면 결제가 정상 진행됩니다.
3. 자동결제로 등록하신 카드가 한도 초과, 사용 불가, 분실 카드일 경우, 자동 결제가 거절됩니다.
결제카드가 결제에 실패한 경우, 광고계정 내 추가된 예비카드로 결제가 진행됩니다.
모든 카드가 결제 불가하여, - 50만원에 도달 할 경우 광고가 중단됩니다.
결제카드 변경을 원하시는 경우,
광고계정 내 설정 > 카드관리 탭에서 결제카드 변경 및 삭제가 가능하며,
미결제 금액이 결제될 때까지 카드 삭제가 불가하니, 결제 불가한 카드는 예비카드 등록 후 삭제하여 주시길 바랍니다.