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대리

카카오 T 앱 > 우측 하단의 '내 정보' > 이용기록 > 우측 상단의 서비스탭 중 '대리' 선택 > 이용내역 중 [결제금액] 버튼을 누르면 결제 내용 상세 화면이 출력됩니다. 결제 내역을 확인하신 후 하단 저장하기 버튼을 누르시면 결제 증빙 이미지를 기기 내에 저장하실 수 있습니다.

미탑승 결제가 이루어진 경우 아래의 경로를 통해 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

[카카오 T 고객센터 연결 방법]
▶ 카카오 T 앱 > 우측 하단의 '내 정보' > 고객센터 '서비스문의' > '상담원으로 전환하기' 선택

이중 결제가 이루어진 경우 아래의 경로를 통해 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

[카카오 T 고객센터 연결 방법]
▶ 카카오 T 앱 > 우측 하단의 '내 정보' > 고객센터 '서비스문의' > '상담원으로 전환하기' 선택

※ 카카오톡에서 '카카오 T 고객센터'를 플러스친구로 추가해주시면 고객센터 봇&상담톡을 통해 언제든 문의가 가능합니다.

>>> 카카오 T 고객센터 봇&상담톡 연결하기

앱에서는 실제 운행요금만 결제하실 수 있습니다. 주차비, 주유비 등의 기타요금은 현장에서 고객님이 직접 해당 업체에 지불하셔야 합니다.

지난 번 운행으로 결제되지 않은 경우에 해당 화면이 나타나며, 결제 실패 안내 화면 하단의 [결제하기] 버튼을 눌러 등록되어 있는 카드로 직접 결제를 진행해주시면 됩니다. 등록된 카드가 하나이고 결제가 불가능한 상황이라면, 카드를 추가 등록하여 결제하시면 됩니다. 결제가 진행되지 않으면 기사 호출이 불가능합니다.

아래의 경로를 통해 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

[카카오 T 고객센터 연결 방법]
▶ 카카오 T 앱 > 우측 하단의 '내 정보' > 고객센터 '서비스문의' > '상담원으로 전환하기' 선택

아래의 경로를 통해 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

[카카오 T 고객센터 연결 방법]
▶ 카카오 T 앱 > 우측 하단의 '내 정보' > 고객센터 '서비스문의' > '상담원으로 전환하기' 선택

아래의 경로를 통해 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

[카카오 T 고객센터 연결 방법]
▶ 카카오 T 앱 > 우측 하단의 '내 정보' > 고객센터 '서비스문의' > '상담원으로 전환하기' 선택

서비스 문의를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 문의시 다음의 내용을 함께 첨부해 주시면 조금 더 빠른 시간내에 처리가 되실 수 있습니다.

단, 처리시 며칠이 소요될 수 있습니다.

1) 과태료가 발생된 날짜 및 시간 기재

    (카카오 T 앱 > 우측 하단의 '내 정보' > 이용기록 > 우측 상단의 서비스탭 중 '대리' 선택 > 과거 이용건 조회 가능)

2) 과태료 고지서 사진 (차량번호/위반일시/장소가 잘 보이도록 촬영)

3) 입금받으실 통장사본(사진) 또는 계좌번호/은행명/예금주성함

고객님께 가장 빨리 배정을 해 드리기 위해 고객님과 가까운 기사님을 가장 먼저 배정해 드리고 있습니다. 다만, 호출량/날씨/교통상황 등 많은 변수에 따라 배정이 가능한 기사님이 부족한 경우가 발생될 수 있습니다. 

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