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  1. 사용하시는 PC에 TV카드가 장착되어 있고 공중파나 케이블 라인이 TV 카드에 연결되어 있으시면 언제든 TV를 보실 수 있습니다.
    팟플레이어로 TV를 보는 방법은 다음과 같습니다.

    1. 팟플레이어를 켜고 메뉴를 누르시고 '열기 > 아날로그 TV' 나 '디지털 TV(BDA 장치)'를 클릭하세요.
    2. 채널 관리는 'Alt + G'키를 누르신 후 자동 검색을 하신 후 이용하시면 됩니다.

    이렇게 TV카드만 연결되어 있다면 간편하게 팟플레이어에서도 TV를 보실 수 있습니다.

  2. 팟플레이어는 범용 코덱을 제공하고 있어 일반적인 경우 별도의 코덱을 설치하지 않아도 동영상 재생이 가능하지만
    특별한 일부 코덱으로 만든 영상의 경우 재생이 원활치 않을 수 있습니다.

    이 경우 필요한 코덱을 직접 찾아 설치해야 합니다.
    ※ 코덱은 저작권이 있기 때문에 Kakao에서 제공이 어렵습니다.

  3. 팟플레이어는 사용자 컴퓨터의 동영상 파일이나 개인방송 등을 재생할 수 있는 멀티 플레이어로 로컬 파일의 재생 순서 등을 관리할 수 있는 재생 목록 창을 별도로 제공합니다. 플레이어 하단에 재생목록창의 버튼이 있으며 재생목록 창을 호출하는 단축키는 F6입니다.

  4. 팟플레이어의 특별한 기능 중 하나는 지나간 방송을 돌려 볼 수 있는 타임 머신 기능입니다.

    미리 정해놓은 임시 저장 시간까지 이전 시간으로 돌려볼 수 있는 기능으로
    임시 저장 시간은 '환경 설정 > 네트워크'에서 설정할 수 있습니다.

  5. 막 글꼴이 @로 시작 시 해당 현상이 발생할 수 있습니다.
    환경설정 > 자막 > 스타일 > 글꼴에서 다른 폰트를 선택하시기 바랍니다.

  6. 아래 내용을 참고하여 동영상 재생 정보 표시를 해제해 주시면 됩니다.

    방송 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경/언어/기타 > 재생 정보 표시 하기' 체크 해제

  7. 광고 화면이 확인되는 시간대에 실제 방송에서 광고 중일 수 있습니다.

    만약, 다른 방송에서도 동일한 현상이 나타나면 아래 링크를 클릭하여 라이브 에이전트를 설치 후 이용해주시기 바랍니다.

    라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (윈도우즈)

    라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (MAC OS)

    이후, 라이브 에이전트 프로그램을 설치하셔도 동일하다면 엑세스 권한이 없어 실행되지 않는 것일 수 있으므로
    아래 내용을 참고하셔서 PC 환경을 살펴봐 주시기 바랍니다.

    라이브 에이전트 설치 오류 조치 방법

    1. 하위 폴더 및 파일의 사용 권한을 일괄 조정
    관련 페이지 바로 가기

    2. 직접 폴더 권한 설정 (탐색기)
    [C:\Users\[userid]\AppData\Local\Kakao\LiveAgent] 폴더를 실행하여 접근권한 수정(접근허용)

  8. 팟플레이어의 소리가 들리지 않는다면 아래의 내용을 확인 부탁드립니다.

    1. PC 볼륨 설정 상태 확인
    다른 동영상 파일을 실행하여 정상적으로 재생되는지 확인 부탁드립니다.
    만약, 다른 파일을 재생 시에도 소리가 나지 않는다면 작업 표시줄 오른쪽 아래에 있는
    볼륨이 음소거로 되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
    혹, 윈도7 이상을 사용하신다면 '볼륨 설정 > 믹서'에서 팟플레이어 소리 크기 설정을 확인해주시기 바랍니다.

    2. 통합 코덱 설치
    코덱 문제 때문에 소리가 들리지 않는 문제가 발생할 수 있으니 통합 코덱 설치 페이지에서
    통합 코덱을 다운로드 후 재부팅하여 동영상을 재생해 보시기 바랍니다.

    만약, 문제가 해결되지않는다면 아래의 내용을 기재 후 카카오TV 문의하기로 보내주시면 확인하여 답변드리겠습니다.

    [문제 확인을 위해 필요한 정보]

    1. Windows 버전 정보 및 시스템 사양 / 웹 브라우저 버전
    - Windows 버전 정보 및 시스템 사양 확인 방법
    [내 컴퓨터] 클릭 > 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [속성] 클릭(시스템 사양 및 Service Pack 버전 확인)
    - 웹 브라우저 확인 방법(익스플로러 브라우저를 사용할 경우)
    ① 인터넷 익스플로러 실행
    ② 상단의 메뉴 중 도움말(H) > Internet Explorer 정보(A) 클릭
    ③ Internet Explorer 정보 창에서 버전 확인

    2. 팟플레이어 버전
    - 팟플레이어 버전 확인 방법 : 팟플레이어 실행 > 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [프로그램 정보] 클릭 후 버전 확인

    3. 특정 영상에서만 소리가 안 나오는지

    4. 볼륨 조절이 음소거 상태는 아닌지

  9. 팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해주시기 바랍니다.

    팟플레이어 초기화 방법
    ① 팟플레이어 실행 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경설정' 클릭
    ② 기본 환경 메뉴 하단의 '초기화' 클릭

    만약, 초기화 후에도 동일한 현상이 나타나는 경우에는 Kakao고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  10. PC에서 팟플레이어 실행에 많은 CPU 리소스를 소비하고 있어 발생하는 현상일 수 있습니다.
    이는 사용하는 PC 환경 및 코덱 설정, 영상물과의 호환성에 따라 달라지는 부분입니다.

    팟플레이어를 여러 개 사용하고 있거나 팟플레이어와 다른 프로그램을 동시에 이용한다면
    PC의 CPU 점유율이 올라가면서 영상 화면을 로딩할 때 시간이 지연될 수 있습니다.

    이 부분에 대해서는 Kakao에서 도와 드리기 어려운 부분이므로
    회원님의 PC 사양을 체크하여 알맞은 화질의 방송을 시청해 주시기 바랍니다.

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