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  1. 채널과 연결된 월렛의 상태값을 의미합니다.


    총 3가지로 표기되며, 상태값별 의미는 아래와 같습니다.

    1. 사용중 : 활성 상태의 월렛으로 충전/환불/소진 모두 가능한 상태입니다.

    2. 사용중지 : 월렛의 마스터가 월렛을 OFF한 상태로 충전/환불은 가능하지만, 소진은 불가능한 상태입니다.

       사용중지 상태의 월렛은 월렛 마스터가 사용중 상태로 변경할 수 있습니다.

    3. 정지 : 카카오톡 채널 또는 카카오광고 통합 서비스 운영정책에 따라 제재된 상태로,

       충전/소진이 불가하고 환불만 가능한 상태입니다.

  2. 사업자의 월렛인 경우에 한하여

    월렛 마스터는 상태 변경을 희망하는 월렛의 월렛 상세 > 월렛 사용 : ON/OFF를 변경할 수 있습니다.

    제대로 인한 '정지' 상태일 경우, 상태값 변경이 불가합니다.

  3. 1. 내가 마스터인 월렛 

    1) 연결된 월렛이 없었던 채널의 마스터가 신규로 월렛을 생성했을 때

         해당 계정은 채널의 마스터이자, 월렛의 마스터가 됩니다.

         내가 생성한 월렛은 내가 마스터인 월렛 탭에서 확인 가능합니다. 


    2) 기존에 비즈계정센터에서 그룹의 Admin이었던 계정은

         2018년 10월 1일 이후 월렛의 마스터 권한을 갖게 됩니다.

         내가 Admin으로 참여했던 파트너명_그룹명으로 월렛이 생성되어

         내가 마스터인 월렛 탭에서 확인 가능합니다. 


    2. 관리중인 월렛 

    연결된 월렛이 있는 채널에 관리자로 초대받을 경우, 월렛의 멤버 권한을 갖게 됩니다.

    내가 생성하지 않았지만 채널 관리자로서 참여하게 된 월렛은 관리중인 월렛 탭에서 확인 가능합니다.

  4. 월렛은 카카오계정 또는 카카오비즈니스 탈퇴를 위해 월렛을 삭제해야 할 경우 혹은 

    그 외 월렛 삭제가 꼭 필요한 경우 월렛 마스터가 '내 월렛 >  월렛 상세'에서  삭제할 수 있습니다.


    다만, 월렛은 삭제 후 복구가 불가하기 때문에 신중하게 고민 하신 뒤

    삭제 전 기존 캐시 및 세금계산서 이력 백업 후 진행해주시기 바라며, 

    자세한 월렛 삭제 조건은 아래와 같이 안내드립니다.


    ▶ 월렛 삭제 조건

    - 월렛 상태 off

    - 영업권이 해제 상태

    - 유상캐시 잔액이 0원

    - 후불 월렛이 아닌 경우

    - 환불 요청 건이 없는 경우

    - 세금계산서 미발행 내역이 없는 경우

  5. 카카오톡 채널 및 카카오광고 통합 서비스 운영정책에 따라 제재될 경우, 연결된 월렛 정지될 수 있습니다.

    자세한 사유는 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

  6. 본인인증은 소비자에 관한 정보가 도용되어 해당 소비자에게 재산상의 손해가 발생하였거나

    발생할 우려가 있는 특별한 사유가 있는 경우에는 본인 확인을 통해 도용 여부 확인 등을 하기 위함입니다. 


    이에 따라, 월렛 이전 이후 카카오의 타서비스에서 본인인증을 하지 않은 회원에 한해

    첫 충전/환불 시도 시 또는 신규 사용자의 첫 충전/환불/월렛 생성(사업자번호 없는 개인) 시

    본인인증 절차를 거칩니다.

  7. 관리중인 월렛이긴 하나 월렛 상세에서 특정 채널에 접근을 못하는 것은, 특정 채널의 관리자가 아니기 때문입니다.

    채널에 접근하시려면, 채널의 관리자로 초대를 받으셔야 합니다.

  8. 채널 프로필 > 사업자 정보는 비즈니스 채널인 경우 심사 승인된 사업자 정보가 필수 노출되며,

    별도 설정 기능은 제공되지 않는  너른 양해 부탁드립니다.


    통신판매업신고번호는 "프로필 >   설정"에서 직접 등록 하실  있으며, 

    개설된 채널 소유사의 사업자 정보 노출을 희망하시는 경우 PC 관리자센터를 통해 비즈니스 채널 심사를 신청해 주시기 바랍니다. 


    [경로] PC 관리자센터 > 대시보드 or 관리 > 비즈니스 채널

  9. 무상캐시는 "사용하기"를 눌러야 캐시로 충전됩니다.

    캐시는 소진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 소진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.

    다만, 무상캐시는 "유효기간"이 정해져 있기 때문에 해당 유효기간이 도래하기 전에 사용해 주시기 바랍니다.

  10. 사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정 발행이 필요하신 경우,

    영업권 설정 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스 관리자센터 > 카카오톡 채널' 상담톡을 통해요청해주시기 바랍니다.


    사업자정보 변경이 필요한 경우, '카카오비즈니스 관리자센터 > 사업자 정보 탭 > 사업자명 > 수정하기'를 통해

    변경 내용 입력 후 수정 요청해주시기 바랍니다.


    ※ 세금계산서 수정발행 일정

    수정 재발행은 분기신고 월의 9일(휴일인 경우 9일전 마지막 영업일)까지 요청 건에 대해서만 처리 및 신고 가능합니다.

    • 1분기 - 1월~3월 계산서 마감 : 4/9일 마감
    • 2분기 - 4월~6월 계산서 마감 : 7/9일 마감
    • 3분기 - 7월~9월 계산서 마감 : 10/9일 마감
    • 4분기 - 10월~12월 계산서 마감 : 1/9일 마감

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