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결제 실패의 대표적인 사유는 아래와 같습니다. 
- 공용법인카드의 카드 유효기간 만료
- 도난 분실에 따른 정지
- 결제한도 초과
- 휴면상태 (90일 미사용시 자동적용) 


먼저 카드사에 문의하여 카드 상태를 확인하여 문제가 없을 경우, 관리시스템 좌측 메뉴 > 택시 결제실패내역 > 거래건 > 재 결제 버튼 을 누르시면 됩니다.

기업 관리자 뿐 아니라 운영담당자도 해당 기능 처리가 가능하며, 수동으로 처리하지 않아도 매일 오전 11:30에 자동으로 결제 실패건에 대해 재 결제 처리가 됩니다.

(공휴일 포함)재 결제 처리가 진행되지 않는 경우, 결제실패 발생 D+2 일 정오(12:00)부터는 카카오 T 비즈 서비스 이용이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

*개인(법인)카드를 사용하는 기업의 관리자에게는 해당 메뉴가 보이지 않습니다.

2020년 02월 기준 BC, 롯데, 신한, 삼성, 하나, KB국민, 현대 공용법인카드만 결제가 가능합니다.

결제에 불편함이 없도록 제휴 카드사 확대에 최선을 다하겠습니다.

목적지 도착 후 기사님이 운임을 기사 앱에서 결제 요청하시면 각 서비스 그룹에 연결된 카드로 자동 결제됩니다.

결제된 요금은 카카오 T 앱 화면에서 확인이 가능하며, 만약 기사님이 현장 결제를 요구할 경우, 결제하지 마시고 자동 결제임을 말씀해주세요.

기업 관리자가 사전에 설정한 결제금액 한도를 초과된 경우입니다.

자세한 내용은 기업 관리자에게 문의해 주시기 바랍니다.
기업 관리자가 사전에 설정해 놓은 이용시간에 맞지 않는 경우입니다.
자세한 내용은 기업 관리자에게 문의해 주시기 바랍니다.
카카오 T 비즈 대리는 카카오 T 앱에서만 호출이 가능하며, 카카오 T 대리 앱에서는 호출이 불가하오니 꼭 기억해주시기 바랍니다.

1. 카카오 T 앱 실행
2. 앱 하단의 비즈니스 탭으로 이동
3. 대리 선택
4. 목적에 맞는 그룹 선택 후 호출 진행

사전에 기업 관리자로부터 공유받은 카카오 T 비즈 대리 전용 호출번호를 입력하셔야 합니다.
기업 관리자가 직원을 등록하면, 해당 직원의 카카오톡 메시지로 인증번호 여섯자리가 발송됩니다.
비즈니스 프로필(계정)이 연결이 안된 경우는 다음과 같은 이유입니다. 
- 연결 시도한 기업이 정지가 된 경우 
- 인증번호 만료 혹은 초과 된 경우 
- 인증번호를 잘못 입력한 경우 
보다 자세한 사유는 기업 관리자에게 문의해주시기 바랍니다.

현재 호출 불가 지역을 따로 설정하실 수는 없습니다.  

다만 그룹별 위치 제한 조건을 설정하여 제한 조건 장소에서 택시호출이 가능하도록 설정하실 수 있습니다.