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카카오만의 데이터와 머신러닝 기술을 활용한 카카오톡 채널이 새로운 메시지 발송 기능입니다. 
최고의 메시지를 선택해 발송하는 콘텐츠셀렉터와 메시지에 반응할 사용자를 선택하여 발송하는 유저셀렉터 기능이 있으며, 발송 목적에 따라 선택하여 사용할 수 있습니다. 
또한 메시지에 대한 실시간 발송 통계 및 메시지에 반응한 사용자들의 데모그래픽 정보, 모먼트 기준 관심사 분포도, 사용자의 반응에 영향을 미친 결정적인 속성 등의 고급 분석 결과도 제공됩니다. 

콘텐츠셀렉터는 카카오만의 데이터와 머신러닝 기술을 활용하여 발송 초기 여러 건의 메시지 소재를 번갈아 발송해 보면서,

먼저 메시지를 수신한 친구들의 반응(클릭율)을 분석하여 통계학적으로 가장 좋은 메시지 소재를 셀렉팅하고,

최고의 메시지 소재가 가장 많이 발송되도록 함으로써 더 많은 유입과 전환을 이끌어 내는 메시지 기능입니다. 

유저셀렉터는 카카오만의 데이터와 머신러닝 기술을 활용하여 발송 초기 다양한 친구들에게 메시지를 조금씩 발송해보면서,

메시지를 반응한 친구들의 유형을 분석하고 1,000가지 타겟팅 조건의 상호작용을 통해 메시지에 반응할 사용자를 선택하여 발송함으로써

동일 모수 대비 더 많은 유입과 전환을 이끌 내는 메시지 기능입니다.

스마트메시지는 최적의 발송 효과를 위하여 친구수에 따른 사용 제한을 두고 있습니다.


▶ 콘텐츠셀렉터의 경우 친구 수 3만명 이상인 채널 계정만 사용이 가능합니다. 친구수 3만명 충족 시 언제든 스마트메시지 시작하기 버튼을 클릭하여 작성/목록/통계 페이지로의 접근이 가능하며, 사용 이후 친구수가 3만 이하로 감소하더라도 지난 히스토리 관리를 위하여 메뉴 접근은 가능합니다. 다만 발송대상수 3만명을 충족하지 못하여 새로운 스마트메시지의 발송은 불가합니다.


▶ 유저셀렉터의 경우 현재 클로즈베타 형태로 운영하고 있습니다. 친구 수가 최소 10만명 이상인 채널 중 카카오 관리자에 의해 선정된 일부 계정만 사용이 가능합니다. 클로즈베타 기간 이후 오픈 될 예정이니 조금만 기다려주세요. 오픈 시 최소 친구수 조건은 변경될 수 있습니다.


캠페인이란 스마트메시지를 통해 발송할 메시지 단위를 의미합니다.
캠페인명은 발송할 메시지에는 노출되지 않으며, 관리자센터에서 메시지에 대한 구분값으로 메시지를 편집하거나 통계 확인 시에 사용됩니다.

콘텐츠셀렉터는 최소 2개부터 최대 10개의 메시지 소재를 작성할 수 있습니다.

스마트메시지는 최적의 발송 효과를 위하여 최소 발송수 제한을 두고 있습니다.


▶ 콘텐츠셀렉터의 경우 최소 발송수는 3만명 이상이며, 3만명 미만으로 설정 시 발송이 불가하오니 작성 전 발송 가능 친구수를 확인하시고 작성하시기를 권장드립니다. 


▶ 유저셀렉터의 경우 최소 발송수는 5만명 이상이며, 5만명 미만으로 설정 시 발송이 불가하오니 작성 전 발송 가능 친구수를 확인하시고 작성하시기를 권장드립니다. 


※ 최소 발송수는 추후 변경될 수 있습니다.

스마트메시지는 기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형을 작성할 수 있습니다. 

메시지 형태별로 작성 가이드는 아래와 같이 안내드리며, 
보다 자세한 사항은 관리자센터 이용 가이드를 통해 확인 부탁드립니다.

▶ 관리자센터>이용 가이드 경로 : 관리자센터>우측 상단 계정 클릭 시 '이용 가이드' 메뉴 확인 가능

▶ 메시지 형태별 작성 요약 가이드
1) (신) 기본 텍스트형 : 텍스트 300자, 이미지 또는 동영상 1개 필수, 링크 버튼 2개
2) 와이드 이미지형 : 이미지 또는 동영상 1개 필수, 텍스트 76자, 링크 버튼 1개 
3) 와이드 리스트형 : 타이틀 20자, 리스트 4개, 링크버튼 1개 
와이드형의 경우, 이미지나 리스트 영역에 링크를 별도로 첨부할 수 있습니다. 
* 와이드 이미지형은 링크버튼 포함 총 2개 링크 첨부 가능 
* 와이드 리스트형은 링크버튼 포함 총 5개 링크 첨부 가능 
스마트메시지는 메시지 작성 단계와 발송 설정 단계에서 각각 테스트 발송을 해볼 수 있습니다. 

1) 개별 메시지 작성 팝업에서 메시지 작성 후 중앙 하단에 있는 '테스트 발송' 버튼 클릭
2) 메시지를 모두 작성하고 발송 설정까지 완료한 후 우측 하단에 '테스트 발송' 버튼 클릭 

테스트 발송 팝업창에 테스트 메시지를 수신하고자 하는 전화번호를 입력하시면 해당 전화번호로 테스트 메시지가 발송됩니다. (단, 해당 채널과 친구관계여야 합니다.)

*테스트 발송 시 쿠폰을 첨부한 메시지의 경우 쿠폰번호가 0000-0000-0000의 형태로 노출될 수 있으며, 실제 발송 시에는 정상적인 쿠폰 번호가 노출됩니다.
임시 저장된 스마트메시지는 '스마트메시지 > 스마트메시지 목록'에서 확인할 수 있습니다.  
목록에서 임시저장 메시지를 클릭해서 들어가면, 우측 하단 '수정하러 가기' 버튼을 통해 메시지를 수정할 수 있습니다.
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