알림톡으로 전송 가능한 메시지는 정보통신망법 관련 한국인터넷진흥원(KISA) 가이드상 ‘광고성 정보의 예외’ 중 사용자 보호 차원에서 서비스에 적합하다고 보는 일부 정보성 메시지에 한합니다.  

고객의 행동에 따라 즉각적으로 발송하는 정보성 내용인, 주문/예약 확인, 결제 내역, 배송 현황 메시지 등이 해당합니다.

구독자 대상의 뉴스레터, 회원가입 축하, 공지문 등은 정보성 메시지에 포함되지 않습니다.

알림톡으로 스팸 메시지를 발송하는 경우, 알림톡 및 카카오톡 채널 운영이 중단될 수 있으며, 과태료가 부과될 수 있습니다.

정보성 메시지 관련 상세 내용은, KISA 불법스팸대응센터를 통해 확인할 수 있습니다.

■ 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 > 고객광장 > 자료실 > "불법스팸방지를 위한 정보통신망법 안내서"

상세한 내용은 아래 비즈메시지 소개 및 알림톡 검수가이드 바로보기를 클릭하시어 확인해 주세요.

▶︎ 비즈메시지 소개

▶︎ 알림톡 검수가이드 바로보기

1년 동안 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡)를 발송한 이력이 없으면, 비즈메시지센터에 등록된 프로필이 차단되며, 비즈메시지 휴면프로필로 전환됩니다. 

차단 7일 전에 카카오톡 채널 관리자에게 아래와 같은 알림 메시지가 발송됩니다. 

■ 알림내용

프로필이 장기간 비즈메시지 발송 이력이 없어 7일 후 비즈메시지 센터에서 차단될 예정입니다.

휴면 해제를 원하시는 경우, 공식 딜러사를 통해 요청을 부탁드립니다.

비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용만 차단되며, 카카오톡 채널 관리자센터 이용에는 영향을 받지 않습니다.

카카오톡 채널의 휴면정책과는 별개입니다.

참조 : 비즈메시지 소개 

알림톡 템플릿은 기본형, 부가정보형, 광고추가형, 복합형을 제공하고 있으며, 이미지/강조표기/아이템리스트를 사용하여 강조 유형의 템플릿을 제작할 수 있습니다.

자세한 제작가이드는 아래 제작가이드 바로가기를 클릭하시어 확인을 부탁드립니다.

▶︎ 알림톡 제작가이드 바로가기