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메일 수신

관심 없는 메일의 알림까지 다 받지 않고 관심 있는 메일만 알림을 받고 모아볼 수 있는 카카오메일만의 서비스입니다.

관심친구로 등록하면 관심친구의 메일만 알림을 받을 수도 있고 
관심친구 모아보기 기능을 통해서 관심친구의 메일만 간편하게 모아볼 수도 있습니다.
관심 있는 메일이 도착하면 보낸사람 옆, '관심친구' 버튼을 눌러보세요.
관심친구가 설정되면 관심친구 모아보기를 통해서 관심있는 메일만 모아볼 수도 있고
알림 설정에서 관심친구 메일만 알림 수신을 설정하여 관심친구의 메일만 알림을 받을 수도 있습니다.

만약, 관심이 없어졌다면 '관심친구' 버튼을 다시 눌러 해제하거나 환경설정 > 관심친구에서 삭제할 수 있습니다.
특정 메일이 수신되지 않는다면 자동 분류 설정에 의해 정상적으로 전송되지 못한 경우
또는 반송 메일의 경우 수신차단 목록에 발송 측의 메일 주소가 등록되어 반송되는 경우가 많으니
아래의 방법으로 수신차단 목록과 자동 분류 설정을 확인하신 후 해당 사항이 있다면 삭제해주시기 바랍니다. 
단, 수신차단 및 자동분류 목록은 PC웹에서만 삭제가 가능하니 참고해주세요.

[수신차단 목록 삭제 방법]
① 환경설정 > 스팸관리 > 수신허용/차단 클릭
② 수신이 차단된 이메일 주소 선택 > '삭제' 버튼 클릭
※ 차단 목록이 많은 경우 '검색' 기능을 이용하여 쉽게 찾을 수 있습니다.
 
[자동분류 목록 삭제 방법]
① '환경설정' > '메일 자동분류' 클릭
② 자동분류 목록 중 삭제를 원하는 항목의 [삭제] 클릭
파일은 다운로드 횟수가 초과하거나, 보관 기간이 종료되면 저희 서버에서도 자동으로 삭제되므로
파일을 복구해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.
 
메일을 발송하실 때 용량이 25MB 이상인 파일을 첨부하시면 자동으로 '대용량 메일'로 변환되며,
대용량 메일에 첨부된 파일은 30일 동안 보관되고 100회까지 다운로드하실 수 있습니다.
만약 100명에게 단체로 첨부 파일을 발송한 경우, 한 사람이 한 번씩만 내려 받아도 100번 다운로드한 것으로
확인되며, 대용량 첨부 파일 다운로드 링크 클릭 시, 다운로드 횟수가 바로 추가되므로 주의 부탁드립니다.
 
또한, 타 메일에서 발송된 대용량 메일을 받으셨다면 다운로드 횟수와 보관기간은 발송측의 기준대로 적용됩니다.
메일 수신이 되지 않는 경우는 아래 내용을 확인해보시기 바랍니다.

1. 메일 전송 시간이 지체되는 경우
타 업체에서 메일을 보낼 경우 네트워크 상황에 따라 메일전송 시간이 지체될 수 있으니 하루 정도는 기다려 보시기 바랍니다. 
하루가 지나도 메일이 도착하지 않을 경우 고객센터로 수신하지 못한 메일의 발송 측 메일 주소, 발송 날짜, 제목을 기재하여 문의하여 주시기 바랍니다.

2. 회원님의 메일함 용량이 제한 용량 15GB를 초과하였을 경우
메일 전송은 가능하지만, 수신은 전혀 되지 않습니다.
그럴 경우 메일을 삭제하시기 바랍니다. 메일삭제를 하셨는데도 용량이 그대로이면 휴지통에 메일이 있는지 확인을 부탁드립니다. 
메일함에서 메일을 삭제할 경우 실제로 삭제되는 것이 아니라 휴지통으로 이동합니다. 
완전 삭제를 원하시면 '휴지통 비우기'를 이용하시기 바랍니다.
※ 휴지통 비우기로 삭제된 메일은 다시 복구될 수 없으니 신중히 하시기 바랍니다.

3. 발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우 발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우
"PC 카카오메일 > 환경설정 > 스팸관리 > 수신 허용/차단"에서 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있는지 확인 가능합니다.
수신차단 목록에 발송자 이메일 주소가 있다면, 해당 이메일 주소를 삭제하시면 정상적으로 수신됩니다.

[삭제 방법]
수신차단 목록의 발송자 이메일 주소에 마우스 오버 시, "X"버튼이 제공됩니다. "X" 버튼을 클릭하시면 
수신차단 목록에서 삭제됩니다.
카카오메일은 아래와 같이 목적에 맞게 메일을 모아볼 수 있도록 모아보기 기능을 지원합니다.
상황에 따라 필요한 메일을 손쉽게 모아보세요. 

[모아보기 지원목록]
① 관심친구 메일 모아보기
② 안 읽은 메일 모아보기
③ 중요메일 모아보기
④ 첨부메일 모아보기
⑤ 프로필별로 모아보기 
메일전송시 표시되는 "보낸 날짜"는 보내는 메일서버에 셋팅된 날짜와 시간을 기준으로 표시됩니다.
만약 메일의 보낸 날짜가 현재의 날짜와 아주 다르게 나타났다면, 보내는 쪽의 메일서버에 날짜셋팅이 잘못 설정된 경우입니다.
카카오메일의 PC버전에서 제공하는 "다운로드" 기능을 이용하시면, 받은편지를 eml 파일로 다운로드받으실 수 있습니다.
다운로드한 eml 파일은 Microsoft Outlook 등 메일 프로그램을 이용하여 확인 및 편집이 가능합니다.
중요한 메일, 답장하기 위해 잠시 보류해둔 메일 등
꼭 기억해두어야 할 메일을 별 표시하여 따로 관리할 수 있습니다.

[ 사용방법 ]
- 메일목록의 제목 옆 또는 메일읽기의 하단 툴바의 별 아이콘을 눌러 중요메일로 변경할 수 있습니다.
- 체크된 중요메일만 따로 보관해주는 "중요메일 보기"메일함에서 골라 보실 수 있습니다.
- 휴지통/스팸메일함/임시보관함을 제외한 모든 메일함에서 사용 가능합니다.
대용량 파일의 보관 기간 초과로 인하여 첨부 파일이 삭제될 수 있습니다.
 
대용량 첨부파일은 다운로드 횟수가 초과되거나, 보관 기간이 종료되면 서버에서 자동으로 삭제됩니다.
파일이 삭제될 경우, 서버에서도 완전히 삭제되기 때문에 복구해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.
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