카카오 고객센터 본문
IMAP/POP3
-
451 Queuing declined or disabled; try again later 메시지는SMTP 인증을 하지 않은 상태에서 메일 발송을 시도했을 때 발생하는 오류 메시지입니다.SMTP 설정 시, 발송 계정과 패스워드에 대한 설정이 이루어지지 않은 것으로 보여집니다.아래의 방법으로 SMTP 인증 설정을 하시고 발송하시기 바랍니다.① 아웃룩 > 파일 탭 > 정보 메뉴 > '계정 설정' 클릭② 인터넷 전자메일 설정에서 '기타 설정' 버튼 클릭③ '보내는 메일 서버' 탭 클릭 > '보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요'에 체크 >'받는 메일 서버와 동일한 설정 사용' 선택 > '확인' 버튼 클릭
-
POP3/SMTP를 이용하시기 위해서는 서버설정에서 '보안 연결(SSL인증)'을 체크 하셔야 합니다.
받는 메일 서버의 보안인증 포트는 995번 포트를 / 보내는 메일 서버의 보안인증 포트는 반드시 465번 포트를 이용하셔야 정상적으로 이용을 하실 수 있습니다.
-
아웃룩 등의 POP3 메일클라이언트 설정에 '서버에 복사본 남기기' 켜져 있지 않으면,기본 설정으로 인해 메일을 해당 메일클라이언트에서 가져감과 동시에 POP3로 메일 삭제 요청이 발생합니다.카카오메일에 보관된 메일을 아웃룩으로 가져오더라도 삭제되지 않도록 설정하는 방법은아웃룩 프로그램 설정 방법 바로 가기 페이지 상단의 '웹 메일 저장 설정'에 쉽게 확인하실 수 있도록 게재하였으므로이용하시는 아웃룩 프로그램 탭을 클릭하여 확인해 주시기 바랍니다.만약, 클라이언트 프로그램의 설정이 힘드시다면 아래의 안내해 드린 내용을 참고하여 설정해 보시기 바랍니다POP3 메일 원본 보관옵션 설정 방법① 카카오메일 페이지 접속 > '설정' 클릭 > 'IMAP/POP3 설정' 클릭 > 'POP3 설정' 클릭② '메일 원본 보관' 설정을 '카카오메일에 원본 보관'으로 선택 후 '저장하기' 클릭※ POP3 설정변경은 PC 카카오메일에서만 가능합니다.
-
메일 프로그램의 설정 페이지에서 '서버에 메일 복사본 저장' 설정을 체크하시거나
PC 카카오메일의 POP3 환경설정에서 'Kakao 메일에 원본 보관' 설정을 체크하시면 여러 대의 PC에서 POP3를 이용할 수 있습니다. -
웹 카카오메일에서 메일 확인을 하기 위해서는 별도의 설정이 필요합니다.
메일 프로그램의 설정 페이지에서 '서버에 메일 복사본 저장' 설정을 체크하시거나PC 카카오메일의 POP3 설정에서 'Kakao 메일에 원본 보관' 설정을 체크하시면POP3를 이용하시면서도 웹 카카오메일에서 메일을 확인하실 수 있습니다. -
SMTP로 메일을 보내실 경우, 최대 25MB까지 전송 가능합니다.
-
외부 메일 추가로 Gmail 계정을 추가했는데 일부 메일만 수신돼요.
Gmail은 POP 표준 모드, 최신 모드 두 가지를 제공하고 있습니다.
Gmail은 단일 메일 클라이언트와 동기화하려면 표준 모드를 사용하고, 여러 메일 클라이언트와 동기화하려면 최신 모드 사용을 권장하고 있습니다.
표준 모드를 사용하고 여러 메일 클라이언트와 동기화할 경우에 Gmail에 수신되는 일부 메일만 가져오는 현상이 발생할 수 있습니다.
POP 표준 모드의 경우 Gmail은 가장 오래된 메일 중 다운로드되지 않은 약 250개의 메일 목록(스팸메일함 및 휴지통 제외)을 제공합니다.
다시 말해서, 동일한 Gmail 계정을 다른 클라이언트에 연결해두셨다면 다른 클라이언트가 불러간 메일은 다음 메일로는 불러오지 않는 방식입니다.
더 자세한 내용은 Google 도움말을 참조해주세요.
여러 메일 클라이언트를 사용하면서 Gmail의 모든 메일을 불러오고 싶은 경우에는 Gmail의 ’최신 모드’를 사용하시길 바랍니다.
1. 클라이언트의 POP 설정 페이지에서 '이메일 주소' 또는 '사용자 이름' 입력란을 확인합니다.
2. 이메일 주소 앞에 recent: 를 추가합니다. 예: recent:example@gmail.com
3. 자세한 내용은 Google 도움말에서 ‘이메일이 제대로 다운로드되지 않음’을 확인해주세요. -
외부 메일 추가에서 Gmail 계정 추가가 안돼요.
다음 내용 확인 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
1. Gmail의 POP 활성화 되어있는지 확인하시기 바랍니다.
►Gmail POP 활성화 확인하러 가기
2. 앱 비밀번호 사용 : 2단계 인증을 사용하는 경우 앱 비밀번호로 로그인합니다.
(2022/05/30부터 Google 로그인 정책 변경으로 사용자 이름과 비밀번호만 사용하여 외부메일 등록이 불가합니다.)
► Google 공지 바로가기
► Google 계정 2차 인증 설정하기
► Google 계정 앱 비밀번호 생성하기
3. 위의 도움말로도 문제가 해결되지 않으면 '내 Google 계정에 대한 액세스 허용' 페이지를 방문하여 안내를 따르시기 바랍니다.
더 자세한 내용은 Google 도움말을 확인해주세요. -
Microsoft는 2022년 10월 1일 Exchange Online에서 기본 인증 지원 중단을 시작한다고 밝혔습니다..
이번 Microsoft 보안 강화 정책에 변경으로 Exchange 기반의 이메일을 사용하시는 사용자분들께 “외부메일 추가하기” 기능을 제공해드릴 수 없게 된 점 양해 말씀 드립니다.
Exchange 기반의 이메일을 사용하지 않는 사용자분들은 기존처럼 외부메일 추가 기능을 사용하실 수 있습니다. (Hotmail/Outlook.com)
더 자세한 내용은 Microsoft 기술 지원 문서를 참고 부탁드립니다.