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카카오 고객센터 본문

메일 읽기

  1. 카카오메일은 청구서, 쇼핑, 소셜, 프로모션 메일에 대해서 스마트 분류함을 지원합니다.
    만약 스마트 분류함의 메일을 자동삭제하시고 싶으신 경우, 
    스마트 분류함 설정에서 자동삭제 옵션을 활성화해보시길 바랍니다.
    자동삭제 옵션을 사용하시는 경우, 수신일로부터 7일 뒤 안 읽은 메일이 자동 정리됩니다.
  2. 스마트분류함 설정에서 자동삭제 설정을 확인해주세요.
    자동삭제를 설정하시면 해당 메일함으로 수신 후, 7일간 읽지 않은 메일이 휴지통으로 이동됩니다.
  3. 청구서 메일은 정보 보안으로 인하여 발송 측에서 요청하는 특정 프로그램을 
    정상적으로 설치하셔야 메일 내용을 확인할 수 있습니다.
     
    발송측 고객센터 또는 관리자에게 문의하여 정확한 원인을 확인할 수 있습니다.
     
    참고로 기본 브라우저 설정이 익스플로러가 아닌 경우 청구서 등 보안 파일이 열리지 않을 수 있으므로
    아래의 내용을 참고하여 브라우저를 설정해 보시기 바랍니다.
     
    [기본 웹 브라우저 설정 방법]
    ① 인터넷 익스플로러 실행 > 도구 > 인터넷 옵션 클릭
    ② '프로그램' 탭 클릭
    ③ 기본 웹 브라우저 항목의 '기본값으로' 클릭
    ④ 하단의 '확인' 클릭
  4. PC 카카오메일에서는 '본문 미리보기' 기능을 통해 마우스 커서를 메일 제목에 가까이 대면 메일 내용을 미리 볼 수 있습니다.
    미리보기 설정은 "설정 > 기본환경 > 읽기 > 본문 미리보기"에서 하실 수 있습니다.
  5. 리스트 상단의 √ 선택 -> "전체" 를 클릭하시면 현재 로딩되어 있는 메일들에 대한 전체 선택이 가능합니다.
    단, 스크롤을 통해 리스트가 추가로 가져와진 경우에 대해서는 선택되지 않습니다.
    혹시 메일함 비우기를 원하신다면 PC 메일 > 설정에 접속하셔서 메일함을 관리해주시기 바랍니다.
  6. 해당 주의 문구는 인증되지 않은 메일에 한하여 보입니다. 
    인증되지 않은 메일이란, 발송자는 화면상에 보이는 발송 계정으로 메일을 발송했다고 하지만 실제로는 해당 발송 서버를 통해 발송하지 않았습니다. 즉, 실제로 발송한 계정은 다릅니다. 

    발송 계정은 다양한 이유로 얼마든지 변경 가능한 부분입니다. 
    하지만 스패머들도 발송 계정을 변경하여 사칭 메일을 발송하는 경우가 많기 때문에 수신자를 보호하는 차원으로 주의 문구를 표시해드렸습니다. 

    해당 주의 문구를 보셨다고 모두 스팸 메일은 아닙니다. 
    그렇지만 한번 더 주의 깊게 메일을 보시고, 의심스러운 경우 메일 내의 링크 및 첨부파일을 실행하지 마시기 바랍니다.
    스팸 메일로 신고를 원하시면 [스팸신고]를 클릭해주시기 바랍니다. 
  7. 저장된 메일이 많아서 찾고자 하는 메일을 쉽게 볼 수 없을 때는 메일검색 기능을 이용해
    원하는 메일을 찾아 바로 읽을 수 있습니다.

    1. PC 카카오메일: 우측 상단의 검색창을 통해 메일을 검색할 수 있습니다. 
    '보낸사람+제목', '전체', '보낸사람', '제목', '내용' 별로 검색이 가능합니다.
    좀 더 상세한 검색을 원하시면 상세 검색을 이용하시면 편리하게 찾으실 수 있습니다.

    2. 모바일 카카오메일: 메일 홈 화면 우측 상단의 '돋보기' 아이콘을 눌러 검색을 하실 수 있습니다.

  8. 카카오메일은 아래와 같이 목적에 맞게 메일을 모아볼 수 있도록 모아보기 기능을 지원합니다.상황에 따라 필요한 메일을 손쉽게 모아보세요. 


    [모아보기 지원목록]
    ① 관심친구 메일 모아보기
    ② 안 읽은 메일 모아보기
    ③ 중요메일 모아보기
    ④ 첨부메일 모아보기
    ⑤ 프로필별로 모아보기 

  9. 카카오메일의 PC버전에서 제공하는 "다운로드" 기능을 이용하시면, 받은편지를 eml 파일로 다운로드받으실 수 있습니다.
    다운로드한 eml 파일은 Microsoft Outlook 등 메일 프로그램을 이용하여 확인 및 편집이 가능합니다.


  10. 중요한 메일, 답장하기 위해 잠시 보류해둔 메일 등
    꼭 기억해두어야 할 메일을 별 표시하여 따로 관리할 수 있습니다.

    [ 사용방법 ]
    - 메일목록의 제목 옆 또는 메일읽기의 하단 툴바의 별 아이콘을 눌러 중요메일로 변경할 수 있습니다.
    - 체크된 중요메일만 따로 보관해주는 "중요메일 보기"메일함에서 골라 보실 수 있습니다.
    - 휴지통/스팸메일함/임시보관함을 제외한 모든 메일함에서 사용 가능합니다.

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