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폴백블록은 사용자의 입력이 어떠한 블록과도 매칭이 되지 않을 때의 응답을 설정하는 블록입니다.
따라서 폴백블록으로 연결되는 특정 발화를 등록할 수 없습니다.
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폴백 블록은 사용자의 발화 의도가 어떠한 블록과도 매칭이 되지 않을 때,
즉 봇이 사용자의 발화 의도를 이해하지 못할 때의 응답을 설정하는 블록입니다.
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사용자가 블록에 등록된 발화와 동일하게 발화를 입력할 경우, 블록의 답변이 노출됩니다.
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엔티티로 사용하고자 하는 값은 직접 '나의 엔티티'에 등록해야 합니다. 하지만 날짜, 시간, 지명과 같이 일반적으로 통용되는
개념들에 대해서는 작업자가 일일이 입력할 필요가 없도록 '시스템 엔티티'로 제공하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
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인텐트는 사용자 의도의 기본 단위로 챗봇 관리자센터에서는 블록 이라고도 불립니다.
블록에 대한 자세한 정보는 아래 버튼을 통해 확인해주시기 바랍니다. -
엔티티 태깅을 통하여 같은 패턴을 가질 수 있는 발화에 대해서는 1개의 패턴 발화만 입력해도 됩니다.
하지만 다른 패턴에 대해서는 모든 경우의 패턴을 입력해야 합니다.
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패턴 인식 시에 띄어쓰기를 무시하기 때문에 띄어쓰기를 구분하지 않고 있습니다.
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사용자에게 이미지를 전송받으려면 이미지 보안전송 플러그인을 사용해주시기 바랍니다.
이미지 보안전송 플러그인에 대한 자세한 내용은 아래 버튼을 클릭하여 확인해주세요. -
네트워크 상태가 불안정하지 않은지, 카카오톡 채널과 챗봇이 정상적으로 연결된 상태인지 확인 부탁드립니다.
만약 해당하지 않을 경우 카카오 고객센터를 통해 제보 부탁드리겠습니다. -
챗봇은 대화형 인터페이스를 기반으로 하고 있기 때문에 챗봇을 연동한 상태에선 항상 사용자가 입력할 수 있는 상태로 제공하고 있습니다.