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챗봇 관리자센터 유상캐시 충전 수단 중 '일반 신용카드' 를 선택하여 결제하신 경우,
결제 시 입력한 이메일 주소로 각 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.
만약, 결제 시 메일주소를 입력하지 않았거나 확인이 어려운 경우에는 해당 PG사 사이트를 통해 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
1. KG 이니시스
- 사이트 : https://www.inicis.com/payment_view
- 메뉴 : 고객센터 > 결제내역 조회 > 조회하기 > 결제수단 유형 > '신용카드' 선택
- 조회 : 결제일자/카드번호 입력 후 개인정보 취급방침 체크하여 조회
2. 다날 결제서비스
- 사이트 : https://www.danalpay.com/main/main.aspx
- 메뉴 : 고객지원 > 결제내역 조회 > 결제종류 '신용카드' 선택
- 조회 : 신용카드번호/거래금액/거래기간 입력하여 조회
※ 참고사항
결제 시 KG이니시스, 다날 결제서비스 결제창이 랜덤으로 노출되며, 해당 PG사 사이트를 통해 결제 내역을 확인할 수 있습니다. -
무상캐시는 프로모션이나 Event로 인해 챗봇 관리자센터에서 지급한 캐시이며
무상캐시 사용 현황[챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 캐시관리 > 무상캐시 사용현황] 에서 확인 가능합니다. -
챗봇 관리자센터 탈퇴는 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우만 가능하며, 모든 월렛의 마스터 권한이 이관될 경우 탈퇴 가능합니다.
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월렛 마스터, 월렛 작업자 로 속해 있는 월렛들의 세부 사항 확인이 가능합니다.
- 월렛명 : 월렛 이름
- 월렛번호 : 월렛 번호
- 월렛마스터ID : 월렛의 마스터 계정
- 월렛 타입 : 선 후불 여부
- 상태 : 운영중, 관리자정지, 삭제대기, 연결 대기중
- 유형 : 사업자, 개인 -
[챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 캐시 관리]에서 캐시 현황을 확인할 수 있습니다.
캐시 소진일시, 유형, 수단, 금액 뿐 아니라 유/무상 캐시 충전 및 환불 내역도 확인할 수 있습니다. -
세금계산서 수정 발행의 경우 필요적 기재사항이 변경된 경우에만 가능합니다.
수정 재 발행은 분기신고 월의 9일까지의 요청건에 대해서만 처리가 가능하오니,
신고마감 일정을 숙지하여 문의 게시판으로 신청해 주시기 바랍니다.
※ 참고사항
◎ 1월 ~ 3월 계산서 마감: 4월 9일 마감
◎ 4월 ~ 6월 계산서 마감: 7월 9일 마감
◎ 7월 ~ 9월 계산서 마감: 10월 9일 마감
◎ 10월 ~ 12월 계산서 마감: 1월 9일 마감 -
사업자 계정의 월렛에서 사용된 요금에 대한 세금계산서는 월렛 생성 시 입력된 사업자등록번호로 월 1회에 한해 이메일을 통한 전자세금계산서로 자동 발행됩니다.
고객의 사업자등록번호를 통해 월렛을 생성한 경우, 에이전시로 세금계산서 발행 처리하도록 임의 변경하는 것은 불가합니다. -
[챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 세금계산서] 에서 내 세금계산서를 통해 발행된 세금계산서 조회 가능하며,
국세청 홈택스를 통해 언제든지 확인 가능합니다.
발행 확인이 어려울 경우 카카오 고객센터 문의하기 또는 '챗봇 관리자센터 고객센터' 상담톡을 통해 세금계산서 재발행 요청 주시기 바랍니다.
<세금계산서 수신 메일 변경>
세금계산서는 월렛 마스터가 설정한 세금계산서 수신용 메일 주소로 발행되며, 메일 주소 변경은 챗봇 관리자센터 내 [나의 월렛 > 세금계산서] 탭을 통해 직접 변경 가능합니다. 세금계산서는 변경한 당월부터 변경된 이메일로 발행 됩니다. -
챗봇 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.
발행하는 시점에 사업장의 휴.폐업 혹은 사업자등록번호 오류일 경우 세금계산서는 실패될 수 있습니다.
<조회 방법>
[챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 세금계산서]에서 최근 12개월 내 조회 가능하며
발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우 클릭하면 실패사유가 보여집니다.
※ 실패된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는
'챗봇 관리자센터 카카오톡 상담톡을 통해 요청주시기 바랍니다. -
챗봇 관리자센터는 사업자 월렛 대상으로 사용요금에 대한 세금계산서를 필수로 교부하고 있습니다. 세금계산서는 월렛 생성시 등록한 사업자등록번호를 통해 월에 소진된 사용 요금을 기준으로 월 1회, 이메일을 통한 전자세금계산서로 발행됩니다.
※ 세금계산서 발행이 실패할 경우, 익월 초 이메일을 통해 개별 안내됩니다.
※ 개인 월렛은 세금계산서가 발행되지 않습니다.