카카오 고객센터 본문
톡서랍
톡서랍 카테고리
톡서랍 본문
-
톡서랍에는 묶음 이미지가 개별 이미지로 조회되어 파일 단위로 관리할 수 있습니다. 따라서 묶음 표시가 되지 않습니다.
-
톡서랍 플러스 구독중인 사용자가 특정 파일이나 폴더를 중요하게 표시할 수 있는 기능입니다.
중요 표시된 데이터는 다른 데이터와 구분되어 더 빠르게 접근할 수 있으며, 이를 통해 중요한 데이터들을 쉽게 관리할 수 있습니다.
해당 기능은 모바일 앱과 톡서랍 웹에서만 제공되며, PC 버전에서는 지원되지 않습니다. -
톡서랍에 가입한 이후 주고받은 채팅방의 데이터는 모두 자동으로 톡서랍에 보관됩니다.
만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅방 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.
톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.
단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며
설정 변경 이후에 주고받은 해당 채팅방의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.
보관 중단된 방은 카카오톡을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다.
나와의 채팅방과 팀채팅방은 보관 중단이 불가능합니다. -
톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 원하는 채팅방을 선택하여 "이 채팅방 다시 보관하기"를 해주세요.
다시 보관을 시작해도, 보관이 중단된 기간의 데이터는 자동으로 백업되지 않으니 이 점 유의해 주세요.
만약 카카오톡에 해당 채팅방의 설정 변경 이전 데이터가 남아있다면,
과거 데이터 보관하기 메뉴를 통해서 이전 데이터를 수동으로 업로드 할 수 있습니다. -
채팅방 데이터 관리 메뉴에서 확인하실 수 있는 채팅방별 용량은 해당 방에서 주고받은 미디어 파일을 기준으로 합니다.
대화 내용은 용량 계산에 포함되지 않습니다.
또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로
모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다. -
나와의 채팅방에서 작성한 메시지가 메모로 저장됩니다. 메모를 추가하시려면 나와의 채팅방에 메시지를 전송해주세요.
여러 개의 메모를 하나로 합치거나 태그를 부여하여 쉽게 분류할 수 있으며, 메모 편집 또는 드라이브로 추가하여 관리할 수 있습니다.
* 드라이브에 추가된 메모는 저장, 합치기 기능을 지원하지 않습니다.
* 메모 편집 기능은 모바일 앱에서만 지원합니다. -
서비스 해지 시 메모 생성일로부터 1년이 지난 데이터는 자동으로 삭제됩니다.
-
현재 나와의 채팅방에서 답장으로 쓴 메시지는,
데이터의 구조적인 부분과, 일반적인 메시지와의 사용성 차이로 인해 저장 기능을 지원하고 있지 않고 있습니다.
나와의 채팅방에 답장으로 쓴 메시지를 메모로 저장하고 싶을 경우, 해당 메시지를 나와의 채팅방에 다시 복사-붙여넣기를 통해 톡서랍 메모로 저장해주세요. -
태그는 “톡서랍>카카오톡 탭”에 보관된 “메모” “사진/동영상” “파일” “링크” 각각의 데이터를 별도의 기준으로 묶어서 보여주는 기능입니다.
태그에는 데이터 속성에 따라 자동으로 분류하여 보여주는 "메타 태그" 기능과 사용자가 직접 선택한 데이터를 묶어서 보여주는 “내 태그” 기능이 제공됩니다. “내 태그”는 “태그추가” 기능을 통해 언제라도 새롭게 태그를 생성하거나 관리 할 수 있습니다. -
톡서랍에 백업되지 않은 사진이나 톡서랍에서 삭제한 사진은 내 태그에 추가할 수 없습니다.