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카카오톡 지갑 본문

  1. 1 카카오톡 지갑은 어떤 서비스인가요?
    카카오톡 지갑은 나의 디지털 자산과 아이템을 담은 서비스입니다.
    온・오프라인에서 나를 증명해 주고 나의 금융자산, 전자문서 등 일상생활에 필요한 서비스를 안전하고 편리하게 사용할 수 있도록 제공하고 있습니다.

    <지갑에서 제공하는 서비스>

    ▪︎ 금융 서비스
    카카오페이의 송금, 내 계좌의 잔액, 오늘의 소비 내역, 내 신용관리 유형 등 나의 금융 자산을 한 곳에서 안전하고 빠르게 관리할 수 있습니다. 

    ▪︎ 전자문서 서비스
    ◎ 전자증명서: 정부24 또는 주민센터에서 발급받던 각종 증명서를 카카오톡으로 쉽고 편리하게 발급받을 수 있는 서비스입니다.

    ◎ 내문서함: 카카오페이에서 제공하는 서비스로 은행/보험 문서, 공공기관 안내문, 계약서 등의 전자문서를 카카오톡으로 수신할 수 있는 서비스입니다. 
    카카오톡 지갑 내문서함 메뉴에서 새로 수신한 문서, 보관하고 있는 문서를 빠르게 확인할 수 있습니다.

    ◎ 청구서: 카카오페이 청구서 서비스를 통해 전기, 가스, 통신비, 카드명세서 등 각종 청구서를 확인하고 납부할 수 있습니다. 카카오톡 지갑 청구서 메뉴에서 납부해야 할 청구서를 빠르게 확인할 수 있습니다.

    ◎ 국민비서: 국민비서 챗봇을 통해 행정정보, 생활정보에 대한 다양한 소식을 받을 수 있는 서비스입니다. 카카오톡 지갑에서는 국민비서 채널을 빠르게 확인할 수 있도록 메뉴를 제공하고 있습니다.


    ▪︎ 카카오 인증서
    카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 적용 가능한 인증 서비스를 제공하고 있습니다.


    ▪︎ 지갑 QR
    카카오톡 지갑의 QR코드로 무인 자판기나 무인점포 등 오프라인에서 출입 인증 또는 성인 인증을 할 수 있는 기능입니다. 


    ▪︎ 디지털카드
    보유 중인 자격증을 연결하여 카카오톡에서 자격증 상세 정보를 확인할 수 있습니다.


    ▪︎ 예약 내역
    카카오톡 채널, 채팅방, 메시지 등 카카오톡 내 다양한 곳에서 예약한 상품을 예약 내역에서 빠르게 확인할 수 있습니다. 서비스 이용을 위해서는 카카오톡 예약하기 서비스 가입이 필요합니다.


    ▪︎ My 구독
    이모티콘 플러스 구독을 통해 이모티콘을 무제한으로 사용하고, 톡서랍 플러스 구독을 통해 카카오톡 데이터를 더욱 편리하게 보관・관리할 수 있습니다. 


    ▪︎ NFT
    Klip(클립)에 보관중인 내 디지털 자산 NFT를 카카오톡 지갑에서 빠르게 확인 및 관리할 수 있도록 제공하는 메뉴입니다.  
    서비스 이용을 위해서는 Klip(클립)서비스 가입이 필요합니다.
  2. 2 카카오 인증서는 무엇인가요?

    카카오 인증서는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수 있습니다.


    2021년 11월 22일 카카오 인증서가 정부로부터 전자서명인증사업자로 인정받아 보안이 더욱 강화된 인증서로 업데이트되었습니다.

    카카오톡 최신 버전에서 보안이 더욱 강화된 새로운 인증서를 발급받을 수 있습니다.


    ※ 인증서 업데이트는 카카오톡 모바일에서 가능합니다. 

    > 인증서 업데이트 바로가기


  3. 3 인증서를 발급받을 수 없다는 메시지가 뜹니다

    아래에 해당하는 경우 카카오 인증서를 발급받을 수 없습니다. 이용에 참고해주세요.


    - 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우

    - 카카오계정 상태가 비정상적인 경우

    - 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우

    - 카카오톡이 최신 버전(9.6.0이상)이 아닌 경우

    - 카카오 인증 서비스가 점검 중인 경우

    - 만 14세 미만인 경우

    - 본인 명의의 휴대폰 번호나 은행 계좌번호를 보유하지 않은 경우

  4. 4 제 명의로 된 휴대폰이 없는데, 인증서를 발급받을 수 있나요?

    카카오 인증서는 현재 휴대폰 본인확인을 통해 신원을 확인하고 있습니다.

    본인 명의로 된 휴대폰 번호가 없다면 인증서 발급이 불가능한 점 이용에 참고해주세요.

  5. 5 인증서를 발급받는 도중에 나갔는데 지갑에 인증서가 생겼어요. 인증서 발급을 취소할 수는 없나요?

    인증서는 휴대폰 본인확인을 거친 후 My 비밀번호를 등록/입력하면 발급이 완료됩니다.

    정상적으로 인증서가 발급된 상태이며, 인증서 삭제를 원할 경우 [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증서 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

  6. 6 본인인증을 하려고 하는데 휴대폰 번호 입력란밖에 안 떠요.

    이미 본인인증된 카카오계정인 경우, 본인인증했던 정보로 인증서를 발급받을 수 있습니다.


    만약 카카오계정의 본인인증 정보가 개명으로 인해 이름이 변경되었다면, 아래 경로에서 본인확인 절차를 통해 개명된 이름으로 직접 변경하실 수 있습니다.

    카카오계정에서 개명 변경이 완료되면 보유 중인 인증서는 자동으로 삭제되오니 인증서를 새로 발급받아주세요.


    [모바일 앱]
    - 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?' 링크 선택


    [PC 웹]
    - 카카오계정 페이지 접속(https://accounts.kakao.com) > 계정 정보 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 하단의 '개명하셨나요?' 링크 선택


    ※ 사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록할 수 없습니다.

  7. 7 발급받은 인증서를 삭제하고 싶어요.
    인증서 삭제를 원할 경우, [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 카카오톡 지갑 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 삭제]를 이용해주세요.
  8. 8 My 비밀번호를 잊어버렸어요.
    카카오는 보안을 위해 고객님의 비밀번호를 저장하지 않습니다. 비밀번호 5회 입력 실패 시, 본인확인을 거친 후 재설정할 수 있습니다.
  9. 9 지갑에서 금융 서비스를 사용하려면 카카오페이를 가입 해야하나요?
    카카오톡 지갑의 금융 서비스는 카카오페이와 연동하여 제공하고 있습니다. 따라서 금융 탭의 서비스는 모두 카카오페이 서비스 가입을 하셔야 이용 가능합니다.
  10. 10 자산으로 연결한 은행사 로고(이미지)가 내 계좌에 노출되지 않습니다.
    내 계좌에 연결된 은행사 이미지는 연결된 자산 중, 송금이 가능한 은행 및 금융투자 계좌만 노출됩니다.

    내 계좌에 연결된 은행 및 금융투자 자산은 아래 경로를 통해 확인할 수 있습니다.
    - 지갑 > 내 계좌 이미지 선택 > 페이지 하단의 '금융자산 연결/관리' 선택 > 연결된 은행 및 금융투자 리스트 확인
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