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신고/이용제한/정책

신고/이용제한/정책 카테고리

신고/이용제한/정책 본문

  1. 내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 카카오톡 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    ◼︎ 1:1 채팅 신고 방법
    1) 채팅방 상단의 [신고] 버튼을 선택합니다.
    2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 3개까지 선택합니다.
    3) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다.
    5) [접수하기] 버튼을 누릅니다.
    6) 금전 피해를 입어서 사기
    사칭으로 신고하시는 경우에는 소명자료를 제출하셔야 신고가 완료됩니다.
    7) 신고 접수 후에 채팅방을 나가고 싶으시다면 [채팅방 나가기] 버튼을 누르시면 됩니다. 

    [중요!]
    • 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.
    • 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 [채팅방 유지하기]를 눌러주세요. 

    [기타]
    • 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  2. 내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 내 친구로 등록되지 않은 참여자로부터 카카오톡 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우, 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    ◼︎ 그룹채팅 신고 방법
    1) 채팅방 상단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다. 
    2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 3개까지 선택합니다.
    3) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 
    5) [접수하기] 버튼을 누릅니다.
    6) 금전 피해를 입어서 사기
    사칭으로 신고하는 경우에는 소명자료를 제출하셔야 신고가 완료됩니다.
    7) 신고 접수 후에 채팅방을 나가고 싶으시다면 [채팅방 나가기] 버튼을 누르시면 됩니다.



    [중요!]
    • 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 초대한 사용자와 메시지를 발송한 사용자는 차단됩니다. 
    • 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 [채팅방 유지하기] 버튼을 눌러주세요. 

    [기타]
    • 그룹채팅방의 경우 나를 초대한 상대와 신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 메시지 신고가 가능합니다.
    • 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  3. 내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오톡 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    1) 상대방의 프로필을 선택합니다.
    2) [차단] 버튼을 선택합니다.
    3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.
    4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 
    5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.
    6) 금전 피해를 입어서 사기
    사칭으로 신고하는 경우에는 소명자료를 제출하셔야 신고가 처리됩니다. 

    [중요!]
    • 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다.

    [기타]
    • 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.

  4. 내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대된 그룹채팅방에서, 내 친구로 등록되지 않은 진행자의 라이브톡 영상이 카카오톡 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    1) 라이브톡 화면 우측 하단의 '...' 버튼을 선택합니다.
    2) [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    3) 신고하기 화면에서 '신고하고 나가기'에 체크합니다.
    4) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 라이브톡 영상의 일부가 카카오팀으로 접수되고 나를 초대한 상대방과 라이브톡 진행자가 차단됩니다.
    • 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 미리 캡쳐해 주세요.

    [기타]
    • 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.
  5. 내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 카카오톡 운영정책을 위반한 톡캘린더 일정에 초대되었을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    1) 톡캘린더 일정 상세화면 우측 상단의 '...' 버튼을 선택합니다.
    2) [신고] 메뉴를 선택합니다.
    3) 일정 신고 화면에서 '일정 신고에 동의'에 체크합니다.
    4) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 일정이 내 캘린더에서 삭제되고 나를 초대한 상대방은 차단되어 더이상 일정에 초대받지 않게 됩니다.
    • 일정 내용의 일부가 카카오팀으로 접수됩니다.

    [기타]
    • 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.
  6. 카카오톡 운영정책을 위반한 톡게시판의 게시글 또는 댓글을 발견 시 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    ◼︎ 게시글 신고하기
    1) 게시글 우측 상단의 '...' 버튼을 선택합니다.
    2) [신고하기] 메뉴를 선택합니다.
    3) 신고하기 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    4) [완료] 버튼을 선택합니다.

    ◼︎ 댓글 신고하기
    1) 댓글 영역을 길게 누른 후 [신고하기] 메뉴를 선택합니다.
    2) 신고하기 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    3) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 허위 신고 시 서비스 이용제한 등의 불이익을 받을 수 있으니 주의해 주세요.

    [기타]
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.
    • 그룹채팅방의 톡게시판 > 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를 선택하면 신고서 화면으로 이동합니다. 신고서 화면의 항목을 기재한 후 신고를 접수합니다.

  7. 오픈채팅 1:1 채팅방에서 상대로부터 카카오톡 운영정책을 위반한 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    ◼︎ 신고 후 채팅방에 남아있기를 원하는 경우
    1) 참여자의 프로필 화면에서 [채팅끊기 & 신고] 버튼을 선택합니다.
    2) [채팅끊고 신고] 버튼을 선택합니다.
    3) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 5개까지 선택합니다.
    4) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    5) 프로필 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    6) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.
    • 해당 오픈채팅방에서 상대방이 더이상 참여하거나 대화할 수 없게 됩니다.

    [기타]
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.

    ◼︎ 신고 후 채팅방에서 나가기를 원하는 경우
    1) 채팅방 우측의 사이드 메뉴를 열고 좌측 하단의 나가기 아이콘을 선택합니다.
    2) [채팅끊고 신고하기] 메뉴를 선택합니다.
    3) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 5개까지 선택합니다.
    4) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    5) 채팅방 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    6) [완료] 버튼을 선택합니다.

    또는

    1) 채팅방 우측의 사이드 메뉴를 열고 우측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다.
    2) 채팅방 설정 화면 하단의 [채팅방 나가기] 버튼을 선택합니다.
    3) [신고하고 나가기] 메뉴를 선택합니다.
    4) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 5개까지 선택합니다.
    5) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    6) 채팅방 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    7) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.
    • 해당 오픈채팅방에 더이상 참여할 수 없게 되며, 채팅방 대화내용이 삭제되어 채팅목록에서도 사라집니다.

    [기타]
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.

  8. 오픈채팅 1:1 채팅방에서 상대로부터 카카오톡 운영정책을 위반한 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    1) 채팅방 우측의 사이드 메뉴를 열고 좌측 하단의 나가기 아이콘을 선택합니다.
    2) [신고하고 나가기] 메뉴를 선택합니다.
    3) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 5개까지 선택합니다.
    4) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    5) 채팅방 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    6) [완료] 버튼을 선택합니다.

    또는

    1) 채팅방 우측의 사이드 메뉴를 열고 우측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다.
    2) 채팅방 설정 화면 하단의 [채팅방 나가기] 버튼을 선택합니다.
    3) [신고하고 나가기] 메뉴를 선택합니다.
    4) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 5개까지 선택합니다.
    5) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    6) 채팅방 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    7) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.
    • 해당 오픈채팅방에 더이상 참여할 수 없게 되며, 채팅방 대화내용이 삭제되어 채팅목록에서도 사라집니다.

    [기타]
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.
  9. 오픈채팅 그룹채팅방에서 상대로부터 카카오톡 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    ◼︎ 신고 후 채팅방에서 해당 참여자 내보내기를 원하는 경우
    1) 참여자의 프로필 화면에서 [내보내기 & 신고] 버튼을 선택합니다.
    2) [내보내고 신고] 버튼을 선택합니다.
    3) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 5개까지 선택합니다.
    4) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    5) 프로필 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    6) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.
    • 해당 오픈채팅방에서 상대방이 더이상 참여하거나 대화할 수 없게 됩니다.

    [기타]
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.
    • 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를 선택하면 신고서 화면으로 이동합니다. 신고서 화면의 항목을 기재한 후 신고를 접수합니다.

    ◼︎ 신고 후 신고한 메시지 가리기를 원하는 경우
    1) 가리기를 원하는 말풍선 메시지를 길게 눌러 [가리기] 메뉴를 선택합니다.
    2) 가리기 팝업에서 '가리기&신고'에 체크한 후 [확인] 버튼을 선택합니다.
    3) 프로필 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    4) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.

    [기타]
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.
    • 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를 선택하면 신고서 화면으로 이동합니다. 신고서 화면의 항목을 기재한 후 신고를 접수합니다.
  10. 오픈채팅 그룹채팅방에서 상대로부터 카카오톡 운영정책을 위반한 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요. 신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.

    ◼︎ 다른 참여자 신고 후 채팅방에 남아있기를 원하는 경우
    1) 참여자의 프로필 화면에서 [차단] 버튼을 선택합니다.
    2) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.
    3) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 5개까지 선택합니다.
    4) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    5) 프로필 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    6) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 방장 신고는 나가기를 통해서만 가능합니다. 아래의 방장 또는 다른 참여자 신고 방법을 참고해 주세요.
    • 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.
    • 상대방의 모든 메시지가 차단되며 신고 후에는 신고를 취소할 수 없습니다.

    [기타]
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.
    • 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를 선택하면 신고서 화면으로 이동합니다. 신고서 화면의 항목을 기재한 후 신고를 접수합니다.

    ◼︎ 방장 또는 다른 참여자 신고 후 채팅방에서 나가기를 원하는 경우
    1) 채팅방 우측의 사이드 메뉴를 열고 좌측 하단의 나가기 아이콘을 선택합니다.
    2) [신고하고 나가기] 메뉴를 선택합니다.
    3) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 5개까지 선택합니다.
    4) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    5) 채팅방 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    6) [완료] 버튼을 선택합니다.

    또는

    1) 채팅방 우측의 사이드 메뉴를 열고 우측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다.
    2) 채팅방 설정 화면 하단의 [채팅방 나가기] 버튼을 선택합니다.
    3) [신고하고 나가기] 메뉴를 선택합니다.
    4) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 5개까지 선택합니다.
    5) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
    6) 채팅방 신고 화면에서 신고 사유에 체크합니다.
    7) [완료] 버튼을 선택합니다.

    [중요!]
    • 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.
    • 해당 오픈채팅방에 더이상 참여할 수 없게 되며, 채팅방 대화내용이 삭제되어 채팅목록에서도 사라집니다.

    [기타]
    • 카카오톡 운영정책 위반 여부는
    여기에서 확인해 주세요.
    • 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를 선택하면 신고서 화면으로 이동합니다. 신고서 화면의 항목을 기재한 후 신고를 접수합니다.

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