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카카오 고객센터 본문

가입 및 기본사항

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  1. 키워드 광고는 주요 검색의 최상단인 프리미엄링크 영역에 동시 노출되며, 다양한 컨텐츠영역 모바일 앱에 노출되어 광고를 클릭한 경우에만 과금되는 CPC 키워드광고 상품입니다. 

    Kakao 키워드 광고를 이용하시면,

    1. 다양한 매체에 노출됩니다.
    Kakao 키워드 광고만 운영해도 Daum과 Nate 등 주요포털의 통합검색영역 최상단에 동시 노출되며, 언론사 등의 제휴매체와 각종 모바일 앱에도 광고가 노출됩니다.

    2. 타겟 맞춤형 광고가 가능합니다.
    광고 노출을 원하는 요일과 시간대를 선택할 수 있으며, 원하는 광고 영역에만 광고를 노출할 수 있습니다. 

    3. 비용 대비 효율이 높습니다.
    광고 노출 여부와 상관없이, 고객이 클릭하여 사이트에 방문한 경우에만 비용을 지불하는 클릭당 과금(CPC) 방식이기 때문에 비용 대비 높은 효율을 얻을 수 있습니다.

    ※ 참고사항
    - 스페셜링크는 Daum 통합검색창에는 노출이 되나, Kakao 키워드광고 (광고주용 시스템)가 아닌 Nate에서 구매 가능
  2. 카카오광고 플랫폼은 카카오비즈니스 통합 서비스 약관 동의 및 인증 후 이용하실 수 있습니다.
    가입 완료 되거나, 이용 중인 카카오 계정으로 광고계정을 생성할 수 있습니다.

    카카오비즈니스 통합회원 약관 동의, 사용자 정보 등록, 광고계정 생성 또는 멤버 신청, 회원가입 완료 순으로 텍스트 노출된 화면

    <카카오비즈니스 통합 회원 약관 동의>
    서비스를 이용하기 위한 카카오비즈니스 통합 회원 약관에 동의 및 가입을 진행해 주세요.
    카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용할 수 있는 서비스입니다.
    이용중인 카카오계정으로 로그인 후 약관에 동의해 주시면 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환이 완료됩니다.

    ※ 카카오비즈니스 대상 서비스: 카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)/카카오비즈니스 관리자센터/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 /카카오맵 매장관리/카카오광고 통합에이전시/주문하기/카카오 페이구매/카카오비즈니스 세미나/카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)/선물하기 for biz


    <사용자 정보 등록>
    광고 관리자센터 로그인 시 광고계정 생성 페이지로 이동합니다.
    - 카카오모먼트 관리자센터 ☞바로가기
    - 키워드 광고 관리자센터 ☞바로가기
    - 브랜드검색 광고 관리자센터 ☞바로가기

    <광고계정 생성>
    사업자등록번호가 있는 광고주는 사업자정보를 등록해 광고계정을 생성해 주세요.
    사업자등록번호가 없는 광고주는 본인인증 후 신규 광고계정 생성이 가능합니다. 

    ※ 참고사항
    - 2021년 2월 1일부터 카카오비즈니스 통합 회원 서비스가 적용되며, 기존 회원은 카카오비즈니스 회원 통합 전환 이후 서비스 이용이 가능합니다.
  3. 카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 추가 약관 동의없이 바로 사용할 수 있는 서비스입니다.
    기존에는 개별 서비스 각각 약관 동의 및 가입을 진행해야 하는 번거로움이 있었다면 카카오비즈니스 회원 전환으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스 및 개발 예정인 신규 서비스를 모두 사용 가능 합니다.

    카카오비즈니스 통합 대상 서비스는 아래와 같습니다.

    ■카카오비즈니스 대상 서비스
    - 카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)
    - 카카오비즈니스 관리자센터 
    - 카카오톡 채널
    - 카카오디벨로퍼스
    - 챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 
    - 카카오맵 매장관리
    - 카카오광고 통합에이전시
    - 주문하기
    - 카카오 페이구매
    - 카카오비즈니스 세미나 
    - 카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)
    - 선물하기 for biz
  4. 키워드광고 플랫폼은 더욱 편리하고 효율적인 광고 운영을 지원합니다.


    ▶ 카카오 계정 기반

    카카오계정으로 광고집행이 가능합니다.

    카카오톡 계정이 있다면 별도의 회원가입 없이 편리하게 광고를 운영할 수 있습니다.


    ▶ 편리한 소재 생성

    각각 등록했던 기본 소재와 확장소재의 등록 프로세스가 효율적으로 변경되었습니다.

    기본 소재 등록 시 확장 소재의 필요 요소만 선택하여 함께 생성 가능하며, 

    생성된 소재는 라이브러리에 저장되어, 광고그룹에서 상시 사용 가능합니다.


    ▶ 픽셀&SDK

    쉽게 설치 가능한 효율 분석 도구를 제공하여 캠페인 단위로 광고 효율 파악이 가능합니다.


    ▶ 다차원보고서

    광고계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재 단위의 다차원 보고서를 제공하여 광고 성과 분석이 용이합니다.


    ▶ 현실적인 광고 노출 지표

    키워드를 검색한 사용자에게 광고가 노출되는 시점에 노출수가 카운팅됩니다.


    ▶ 광고그룹 입찰가

    광고그룹 단위로 입찰가 설정이 가능합니다.

    1개의 광고그룹에서 디바이스별로 입찰가중치를 설정하여 디바이스별 광고그룹 분리 없이 광고를 운영할 수 있습니다.

    또한, 콘탠체 매체 입찰가를 개별로 설정할 수 있어 1개의 광고그룹에서 목적에 따라 입찰가를 구분하여 운영할 수 있습니다.


    ▶ 대량 관리

    대량의 키워드, 소재를 등록하거나 입찰가, 일예산, ON/OFF 상태 등을 대량 변경할 수 있습니다.

    뿐만 아니라 캠페인, 광고그룹, 키워드 등의 정보 및 등록된 소재를 CSV 형식 파일로 다운로드도 가능하여 운영 효율성을 높였습니다.


    ▶ 높은 커버리지

    단 한번의 광고 등록으로 주요 포털검색 및 제휴 매체와 각종 모바일 앱에도 광고가 노출되어 폭 넓은 마케팅이 가능합니다.


    ▶ 합리적인 광고비용

    광고 노출 여부와 상관없이 고객이 클릭하여 사이트를 방문한 경우에만 비용을 지불하는 클릭당 과금방식입니다.


    ▶정교한 노출방식

    입찰가 및 품질 지수에 따라 광고 노출 순위가 결정되어 노출됩니다.

  5. 카카오계정은 카카오 서비스를 이용할 수 있는 이메일 형식의 아이디입니다.
    카카오계정에 가입하면 카카오와 제휴한 다양한 서비스를 복잡한 회원 가입 없이 이용할 수 있어요.

    카카오계정으로 키워드 광고에 로그인 후 약관 동의 및 인증을 진행하시면 카카오 비즈니스 통합 가입이 완료됩니다.
    한번의 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스 및 개발 예정인 신규 서비스를 모두 사용 가능할 수 있으며 각각의 비즈니스 서비스 이용 현황을 간편하게 확인하실 수 있습니다.

    ■카카오비즈니스 대상 서비스
    - 카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)
    - 카카오비즈니스 관리자센터 
    - 카카오톡 채널
    - 카카오디벨로퍼스
    - 챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 
    - 카카오맵 매장관리
    - 카카오광고 통합에이전시
    - 주문하기
    - 카카오 페이구매
    - 카카오비즈니스 세미나 
    - 카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)
    - 선물하기 for biz

  6. 카카오는 모든 광고 서비스의 편리한 통합 운영과 상품 개선 작업을 진행중에 있습니다.
    Kakao 키워드광고 관리자센터는 카카오 계정을 활용하여 카카오모먼트, 카카오톡 채널 등의 서비스를 하나의 카카오계정으로 운영할 수 있습니다.
    기존 플랫폼의 주요 기능을 개선하여 더욱 편리하고 효율적인 광고 운영을 지원하며, 특히 픽셀&SDK를 도입해 더욱 고도화 된 전환 분석이 가능합니다.
  7. 검색 광고(키워드 광고, 브랜드검색 광고)는 카카오비즈니스 대상 서비스로

    카카오비즈니스 통합 회원 탈퇴 시 연결된 카카오비즈니스 서비스 모두 일괄 탈퇴됩니다.

    (키워드 광고 또는 브랜드검색 광고 개별 서비스만 단독 탈퇴 불가)


    ■ 카카오비즈니스 대상 서비스

    - 카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)

    - 카카오비즈니스 관리자센터 

    - 카카오톡 채널

    - 카카오디벨로퍼스

    - 챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 

    - 카카오맵 매장관리

    - 카카오광고 통합에이전시

    - 주문하기

    - 카카오 페이구매

    - 카카오비즈니스 세미나 

    - 카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)

    - 선물하기 for biz


    통합 회원 탈퇴는 이용 중인 카카오비즈니스 서비스의 탈퇴 조건을 모두 충족해야 합니다. 

    ▶ 카카오비즈니스 서비스 탈퇴 전 확인사항 바로보기


    검색 광고 서비스의 운영 상태가 아래에 해당하는 경우, 통합 회원 탈퇴가 불가하므로 

    탈퇴 전, 미리 확인해주시기 바랍니다. 


    - 광고계정의 마스터로 권한 설정되어 있는 경우

    - 광고계정 내 자동결제카드에 결제 예정금액이 있는 경우

    - 픽셀 & SDK에 권한 설정되어 있는 경우


    탈퇴한 회원의 개인정보 및 이용기록은 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않으니 신중한 결정을 바랍니다.  

    [경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > (상단) 내 카카오계정 클릭 > 내정보 > 카카오비즈니스 탈퇴


    ※ 참고사항

    - 카카오비즈니스 통합 회원을 탈퇴하더라도 카카오계정은 탈퇴 처리되지 않습니다. 

       단, 카카오계정 탈퇴 시에는 카카오비즈니스 통합 회원을 먼저 탈퇴해야 합니다.

    - 카카오비즈니스를 통해 등록된 사업자정보는 회원 탈퇴와 관계없이 삭제되지 않습니다.

  8. 검색 광고(키워드 광고, 브랜드 검색 광고) 서비스는 카카오비즈니스 통합 회원 대상 서비스이며, 

    카카오비즈니스 통합 회원 휴면 정책은 카카오계정 약관의 운영정책을 따릅니다.


    1년 이상 카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정은 카카오계정 정책에 따라

    휴면 계정으로 전환되며, 휴면 계정의 개인정보는 개인 정보 보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.


    휴면 계정으로 전환되기 30일 전에 휴면 예정 안내를 드립니다. 


    휴면 예정 상태에서 카카오비즈니스 서비스에 로그인하면 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.


    ■ 카카오비즈니스 대상 서비스

    - 카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)

    - 카카오비즈니스 관리자센터 

    - 카카오톡 채널

    - 카카오디벨로퍼스

    - 챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 

    - 카카오맵 매장관리

    - 카카오광고 통합에이전시

    - 주문하기

    - 카카오 페이구매

    - 카카오비즈니스 세미나 

    - 카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)

    - 선물하기 for biz


    휴면 계정으로 전환된 이후 4년 동안 로그인을 하지 않는 경우 개인정보는 삭제되고 계정은 탈퇴 처리됩니다.


    ▶ 카카오 운영정책 자세히 보기

    ▶ 카카오비즈니스 통합 회원 휴면 가이드 보기

  9. 1년 이상 카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정은 카카오계정 정책에 따라 휴면 상태로 전환되며, 휴면 회원정보는 개인정보보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.


    휴면 회원은 로그인 시도시 아래와 같이 휴면 상태가 안내되며, 이 경우 카카오비즈니스 서비스 계속 이용을 원하신다면 팝업의 '다음' 버튼을 클릭하여 별도 인증 없이 휴면 해제 및 로그인하여 휴면 상태를 해제할 수 있습니다. 

    카카오 서비스를 1년 이상 이용하지 않아 개인정보 보호를 위해 카카오계정이 휴면상태로 전환되었습니다. 다음 취소 버튼이 노출된 화면


  10. (구)키워드광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 7월 1일부로 종료되었습니다.
    종료 이후 의 정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.


    1. 비즈캐쉬 잔액 확인 및 환불
    서비스 종료 이후에는 플랫폼에서 직접 환불 신청이 불가합니다.
    '카카오비즈니스' 톡 상담 및 고객센터 문의하기를 통해 문의주시면 환불 금액 및 절차를 안내해드리겠습니다.

    1) 비즈캐시 잔고 확인
    플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 

    2) 고객센터에 환불 요청
     • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다. 
     • 환불 요청시 필요 서류 : (구)키워드광고 광고주ID/사업자등록증/통장사본
     ㄴ 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본

    ※ 광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이 불가합니다. 환불 신청 전 휴면 전환 여부를 확인해 주세요.


    2. 다음 비즈니스 회원 탈퇴
    잔여 캐시가 없는 경우 즉시 탈퇴 가능합니다.
    회원 탈퇴는 다음 비즈니스 회원 정보 페이지에서 진행해주세요.


    3. 서비스 종료 후 파기되는 항목
    1) 광고비 충전 기록이 없는 사용자 회원정보 
       ㄴ (구)키워드광고 플랫폼에서만 지체 없이 파기됨(다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)
    2. 광고비 충전 기록이 있는 사용자 회원정보 
       ㄴ 위 보존 근거를 바탕으로 보존 기간 동안 보관 후 지체 없이 파기됨(다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)

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