본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

가입 및 기본사항

가입 및 기본사항 카테고리

가입 및 기본사항 본문

키워드 광고를 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 카카오 제휴사, 담당자, 공식 대행사 등을 사칭하여 금전적인 피해가 발생하고 있습니다.

광고 제안을 받으셨다면 아래 사항을 꼭 체크해 주세요.


광고 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트

① 광고 대행사의 업체명과 담당자 성명, 연락처를 확인해 주세요.
카카오광고 공식 대행사(계약 및 제휴) 여부는 대행사 안내 페이지 또는 카카오비즈니스 소개 페이지를 통해 확인이 가능합니다.
제휴 여부를 확인하신 후 안내받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다.
- 카카오비즈니스 : https://business.kakao.com/

② 과도한 혜택을 안내하는 경우 '공식 대행사' 여부 및 계약서를 상세히 확인해 주시는 것이 좋습니다.
획기적인 신규상품, 결합상품, 프로모션 할인기간, 서비스 무료 제공 등, 다른 여타 대행사와는 다른 광고 제안을 받으셨나요?
1번 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안서 또는 계약서를 서면으로 받아보신후 Kakao 광고 고객센터의 상담을 받아 보세요.
또한, 광고 상품의 계약 내용을 명확히 확인해 주시고 한국온라인광고협회에서 발간한 온라인 광고 계약 확인서를 참고하시면 보다 상세하게 주의사항을 확인하실 수 있습니다.

<카카오비즈니스 고객센터 문의>
• 카카오비즈니스 카카오톡 상담톡 바로가기
• 메일문의 바로가기

 상품 및 플랫폼에 대한 광고주의 지식이 많을수록 불법영업 업체의 사기행각이 보입니다.
카카오광고 상품 안내 자료와, 판매 방식은 광고안내사이트에서 쉽게 찾아보실 수 있습니다.
대행사와의 계약 전 카카오광고 상품에 대해 충분히 인지 하신다면 불법 영업 행위를 예방할 수 있습니다.
- 카카오비즈니스 가이드 : https://kakaobusiness.gitbook.io/main/


※ 불법영업으로 피해 상담 및 구제방법

한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다.

상담을 통해 피해구제와 관련한 도움을 받을 수 있으며, 사안에 따라 분쟁조정 또는 민·형사상 소송과 관련한 법률적 지원을 받으실 수 있습니다.
자세한 상담을 원하실 경우 '한국인터넷광고재단' 인터넷광고 신고센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

* 한국인터넷광고재단 인터넷광고 신고센터 대표전화 : 02-785-1372, 홈페이지: http://www.kiaf.kr
* 한국인터넷진흥원 온라인광고분쟁조정위원회 대표전화 : 1661-5714, 홈페이지: http://ecmc.or.kr/onlinead

영업권이란?

대행사가 광고계정의 광고운영 권한을 위임 받는 것을 의미합니다.

영업권 변경 사항은 광고계정에 즉시 반영됩니다.



1. 영업권 요청

- 영업권 요청은 대행사에서 광고계정의 마스터에게 요청합니다.


※ 검색광고 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서 하단의 '공식 대행사'를 확인해 주시길 바랍니다.



▶ 키워드 광고 공식 대행사 바로가기

브랜드검색 광고 공식 대행사 바로가기



2. 영업권 수락

- 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며,

  마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다.



3. 영업권 해제

- 설정 > 계정관리 > 영업권관리 페이지 > 영업권 해제 클릭



4. 영업권 요청 거부

- 더이상 영업권 요청을 받지 않길 원하는 경우,

  설정 > 계정관리 > 영업권 요청 설정 > 영업권 요청 거부를 통해 설정하실 수 있습니다.

카카오 광고는 공식 대행사에 한하여 대행 권한이 부여되며, 광고 운영이 가능합니다.



광고 집행 시, 카카오와 계약된 공식 대행사인지 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

공식 대행사를 통하여 광고대행을 진행하셔도 별도의 비용이 청구되지 않습니다.

공식 대행 사칭 업체들과 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록 각별한 주의를 부탁 드립니다.


검색 광고 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서 확인하실 수 있습니다.



▶ 키워드 광고 공식 대행사 바로가기

브랜드검색 광고 공식 대행사 바로가기

영업권 설정은 광고계정의 광고 운영 권한을 대행사에 위임하는 것을 의미합니다.

키워드 광고 광고계정은 광고주님께서 직접 운영하실 수 있고,
필요하신 경우 대행사와 영업권을 설정하여 운영 권한을 위임하실 수도 있습니다.

광고 전략 및 소재 운영에 어려움이 있으시다면, 카카오 공식 대행사를 통해
별도의 추가 비용 없이 광고 운영에 도움을 받으실 수 있습니다.

※ 광고 대행사 활용
광고 대행사에서 제공하는 서비스는 다양하고 포괄적입니다. 사전에 업체를 비교 후 선택하시길 바랍니다.
- 카카오 공식 대행사인지 확인해 주세요.
- 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.

▶ 공식 대행사 바로가기

네, 개인 광고주도 영업권 설정이 가능합니다.

1. 영업권 요청
- 영업권 요청은 대행사에서 광고계정의 마스터에게 요청합니다.

※ 검색 광고 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서 확인해 주시길 바랍니다.

▶ 키워드 광고 공식 대행사 바로가기

▶ 브랜드검색 광고 공식 대행사 바로가기


2. 영업권 수락
- 광고계정 > 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다.

※ 참고사항

개인 광고주의 경우 마스터 이관이 불가능합니다.
마스터를 변경하여 광고운영을 원하실 경우 새롭게 광고계정을 생성하시어 운영하시길 바랍니다.

영업권 설정 거부 시, 계정 내의 계정관리 내 영업권관리 페이지를 확인 해주시기 바랍니다.
영업권 요청 거부를 선택 하신 경우, 계정 이관이 진행되지 않습니다.
설정 거부를 체크 해제하신 후 영업권 설정을 진행 해주시기 바랍니다.


[경로] 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 영업권 관리 탭


※ 참고사항
영업권 수락은 신청 일로부터 5일간 유효하며, 해당 기간 동안 수락하지 않을 경우 자동 거부 됩니다.

카카오는 공식 대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있으며,
공식 대행 계약을 맺은 대행사에게 광고 상품 판매를 위한 대행권을 부여합니다.

검색 광고 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서 확인하실 수 있습니다.

▶ 키워드 광고 공식 대행사 바로가기

▶ 브랜드검색 광고 공식 대행사 바로가기

영업권은 수락/변경 즉시 적용되며, 세금계산서 위임은 수락일 00시부터 소진된 광고비를 기준으로 세금계산서 분리 발행 됩니다.


ex) 21년 7월 광고주 전체 매출분에 대하여 대행사로 세금계산서 위임발행을 원하실 경우,

7월 1일 위임발행 수락을 완료해야 해당 월 총 금액에 대해 대행사로 위임발행 적용됩니다.

카카오는 공정한 영업 환경 조성을 위해 특정 대행사를 추천해 드리지 않습니다.
카카오의 공식 대행사와 충분한 상담 후 광고 운영 상황에 맞는 대행사를 선택해 주시길 바랍니다.

키워드 광고 공식 대행사 바로가기

▶ 브랜드검색 광고 공식 대행사 바로가기

키워드 광고는 실시간 입찰에 따라 광고를 클릭한 경우에만 과금되는 CPC 상품입니다.
실시간 노출 순위 결정에는 입찰가 외에도 성과 및 품질 등이 고려된 품질지수가 함께 반영되기 때문에
최상단에 고정으로 노출되기는 매우 어렵습니다.
또한 키워드 광고는 월정액으로 판매되지 않습니다.

위와 같은 제안을 받으셨다면 Kakao 키워드광고 고객센터로 즉시 신고해 주시기 바라며,
한국인터넷진흥원 ICT 분쟁조정지원센터와 한국인터넷 광고재단에서 도움을 받으실 수 있습니다.

▶ 키워드광고 불법영업 피해 방지 안내
맨 첫 페이지로 이동 이전 페이지로 이동 1 현재 페이지 2 마지막 페이지로 이동

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.