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  1. 오늘자 실시간 지표는 아래와 같이 두가지 방법으로 확인하실 수 있습니다.

    1. 대시보드에서 광계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재를 선택한 다음 오른쪽 우측의 조회기간 탭을 '오늘'로 선택하면
    오늘의 성과를 확인할 수 있습니다.

    오른쪽 우측의 조회기간 표시 화면


    2. 맞춤보고서에서 계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재를 선택한 다음 오른쪽 우측의 조회기간 탭을 '오늘'로 선택하면
    오늘의 성과를 확인할 수 있습니다.

    ※ 노출수, 클릭수, 비용, 전환데이터는 실시간으로 집계되어 보고서를 통해 확인하실 수 있습니다.

  2. 맞춤보고서는 설정 완료 후, 하단의 맞춤보고서 명을 기입하고 저장 버튼을 클릭하면 보고서가 저장됩니다.
    저장된 맞춤보고서는 '보고서 > 맞춤보고서 전체' 화면을 통해 확인이 가능하며 저장된 보고서 다운로드 및 삭제가 가능합니다.

    저장된 맞춤보고서를 수정하고 싶을 경우, 수정하고자 하는 맞춤보고서명을 클릭하면 맞춤보고서 만들기 단계로 넘어가게 되며, 해당 단계에서 단위, 지표, 기간 등 각종 항목에 대한 수정이 가능합니다.
  3. 전환보고서를 확인하기 위해서는

    1) 광고계정 > 광고자산 관리 > 픽셀 & SDK 연동 관리에서 연동하신 후
    2) 캠페인 생성 시, 픽셀 & SDK 연동을 해주어야 전환보고서가 표시됩니다.

    이미 진행중인 캠페인이라면, 캠페인 수정 후 "픽셀 & SDK 연동"을 해주셔야 합니다.

    ※ 참고사항
    - 전환보고서는 캠페인에 픽셀 & SDK 연동을 지정한 시점부터의 광고클릭을 통해 발생한 전환을 표시하게 됩니다.
    - 1일은 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표, 7일은 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표 (클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)를 확인할 수 있습니다.
  4. 전환보고서 데이터를 확인하시려면, 캠페인과 카카오픽셀&SDK를 연동해 주셔야 확인 가능합니다.

    [경로] 광고계정 > 캠페인 설정 > 전환 추적 설정(픽셀 & SDK 연동)


    ※ 참고사항
    - 이미 생성한 캠페인이 있다면, 캠페인 수정하여 연동 설정 가능합니다.
    - 연동한 시점부터 보고서에서 전환 수치를 확인하실 수 있습니다.

  5. 키워드광고 관리자센터에 확인 가능한 전환 수집 기준은 다음과 같습니다.

    - 1일 : 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표
    - 7일 : 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표 (클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)

    ※ 참고사항
    - 픽셀, SDK 개별 전환 지표는 제공되지 않고, 픽셀&SDK 전환 지표로 통합 제공됩니다.
    - 픽셀&SDK 전환 지표에 1일, 7일 기준 전환 지표가 각각 제공됩니다.
  6. 일반적인 검색패턴에서도 동일 IP 혹은 특정 IP 내에서 여러 클릭이 발생할 수 있습니다.
    IP는 컴퓨터에 부여된 고유 식별 주소이지만 하나의 장치마다 하나의 IP가 부여되는 것은 아닙니다. 장치 하나에 고정된 IP 주소(고정 IP)가 있는 경우도 있지만, 접속할 때마다 새롭게 바뀌는 IP 주소(유동 IP)가 부여되는 경우도 있습니다.

    1. 고정 IP : 컴퓨터에 고정적으로 부여된 IP를 의미하며, 한번 부여되면 IP를 반납하기 전까지 다른 장비에 부여할 수 없는 IP (ex. 법인, 기관, 그 외 공공장소에서 사용)
    2. 유동 IP : 인터넷에 접속하는 순간마다 사용되고 있지 않는 IP 주소를 임시로 발급해주며, 접속할 때마다 새롭게 바뀌는 유동 IP (ex. 통신사가 할당한 유동 IP)

    광고가 노출되지 않기를 희망하는 IP가 있을 경우 [도구 > 노출제한 관리]에서 광고가 노출되지 않도록 제한할 수 있습니다.
    다만 광고노출 제한 IP 등록으로 인해 유효한 트래픽까지 차단될 수 있으니 신중히 판단하여 등록해야 합니다.

    [노출제한 IP 등록 방법]
    [경로] 광고계정 > 광고자산 관리 > 광고노출 제한 > + 제한 IP 등록하기

    광고노출 제한 페이지 내 + 제한 IP 등록하기 버튼 표시 화면

    ※ 참고사항
    - 광고계정당 노출제한 IP는 최대 500개까지 가능합니다.
    - 동일한 사용자가 접속하더라도 IP가 계속 변경되는 유동 IP에 광고 노출을 제한하고 싶으신 경우에는 마지막 네 번째 자리에 와일드카드 ( * )를 사용하면 IP를 차단하실 수 있습니다.
    예) 192.168.4.*을 노출제한IP로 등록하면 192.168.4.로 시작하는 모든 IP주소가 차단됩니다.
    - 광고노출 제한 IP로 등록을 하더라도, 광고노출 제한된 IP에서 즐겨찾기, 사이트URL, 직접입력 , URL복사 등을 통해 사이트로 접속을 하는 경우가 간혹 있으나 과금 되지 않습니다.

  7. 일반적으로 노출 및 클릭수가 급격히 증가하였을 경우 무효클릭 또는 부정클릭이라 판단하실 수 있습니다. 그러나 여러가지 내/외부적인 요인에 의해 노출 및 클릭수는 증가할 수 있습니다.

    [노출 및 클릭이 증가하는 경우]
    
1. 캠페인 전략 설정에서 일예산 또는 입찰가 상향 조정
    2. 광고 그룹의 품질지수 상승 (ex. 품질지수 6-7단계는 노출 우대를 받음)
    3. 계절별 요인, 각종 이벤트, 행사, 언론 보도  (ex. 수영장 관련 언로보도 이후, 비키니/수영복/서핑 etc 트래픽 상승)
    4. 키워드 및 광고소재 변경 (ex. 변경 전 : 전품목 할인 이벤트 > 변경 후 : 핸드백 지갑 20% 할인 혜택)



    이 경우 무효클릭 이슈에 해당하지 않는 정상적인 클릭입니다. 
    또한, 노출 및 클릭수가 증가하였으나 전환율이 감소 또는 변화가 없다고 하여 무효클릭이 발생했다고 판단할 수 없으며, 전환율 감소 원인은 아래와 같습니다.

    [전환율 감소한 경우]

    1. 광고대상과 연관도 낮은 키워드 구매
    2. 키워드/광고소재의 구체성 결여
    3. 랜딩 페이지의 비효율적인 구성 (사이트 구성)


    위의 내용을 점검 하셨는데도 무효클릭이 의심 되신다면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  8. 콘텐츠 매칭 광고는 계절적 요인, 언론보도를 비롯한 외부적인 요인 및 트래픽 증가 등에 의하여 특정 키워드의 노출/클릭이 증가할 수 있습니다. 이 경우 무효클릭이 발생했다고 볼 수는 없습니다.


    PC 및 모바일 검색 결과 외에 사용자가 검색한 키워드 및 카카오 서비스에서 소비한 콘텐츠를 바탕으로 연관도 높은 광고를 노출하며, 콘텐츠 매칭 광고 특성상 키워드와의 연관성으로 노출되어, 다소 낮은 연관성 키워드에도 노출될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

    (단, 등록된 키워드가 없더라도 카카오 서비스에서 소비한 컨텐츠 특성을 분석하여 광고가 노출될 수 있습니다)


    아래와 같은 경우를 외부적인 요인에 의한 노출 및 클릭 증가 사유로 볼 수 있습니다.

    1. 계절별 요인 (ex. 여름철 태풍 관련 이슈 및 컨텐츠영역 증가로 누수, 제습기 등 관련 키워드 트래픽 증가)
    2. 언론보도 요인 (ex. 대상포진 관련 언론보도 이후 이슈 및 컨텐츠영역 증가로 스트레스, 면역력 등 관련 키워드 트래픽 증가)
    3. 그 외 각종 이벤트, 행사, 각종 동향 등
    4. 콘텐츠 매칭 광고는 키워드의 유사한 사용자 그룹에도 트래픽이 확보되어 노출범위 및 다양한 유저 노출로 인해 증가


    ※ 참고사항

    - PC/모바일 콘텐츠 네트워크를 지속적으로 확장해가고 있으며, 노출영역 확대에 따른 노출 및 클릭 변화에 영향을 줄 수 있습니다.

    - 콘텐츠 매체 입찰가를 별도 입력하여 광고를 운영하시거나, 일 예산 기능을 이용해 하루에 지출되는 광고비용을 관리하시길 바랍니다.


    ▶ 콘텐츠 매칭 광고 운영 가이드 바로가기

    ▶ 콘텐츠 매칭 광고 소개 바로가기

  9. 일반적으로 유저의 검색패턴에서 벗어난 클릭을 무효클릭으로 규정하고 있습니다.
    키워드광고에서 무효클릭으로 판단하는 기준은 다음과 같습니다.

    - 유저의 더블 클릭 등으로 인해 발생되는 광고효과 및 가치가 없는 클릭
    - 광고비 소진, 품질지수 상승, CTR (반응률) 상승 등 특정인의 이익을 위한 인위적 클릭
    - 자동 프로그램, 로봇 및 기타 부정한 목적의 소프트웨어에 의해 발생한 클릭 및 노출
    - 카카오 내부 IP에서 발생한 클릭
    - 그 외 정상적인 검색 이용자의 범위를 벗어나는 이상 클릭

    무효클릭으로 확인된 클릭에 대해서는 비용이 청구되지 않도록 맞춤보고서 및 캐시내역에서 자동으로 필터링됩니다.

    키워드광고는 광고효과의 정확성과 투명성을 증진시키기 위하여 과학적인 방법 및 분석을 통해 무효클릭 필터링 로직을 고도화하고 있습니다.

    ▶ 무효클릭 판단 기준 자세히 보기
    ▶ 무효클릭 의심 사례 접수하기

  10. 키워드광고 관리자센터는 광고주님께 IP, 접속 경로 등에 대한 상세 클릭 데이터를 제공하고 있지 않습니다.
    키워드광고에서 제공하는 맞춤보고서에는 무효클릭이 제외된 정상 클릭에 한해 제공하고 있으며

    그 외 IP, 접속 경로 등이 포함된 상세 클릭 내역이 공개될 경우 이를 우회한 무효클릭 공격 및 악용될 위험이 있습니다.

    이를 방지하고자 키워드광고는 정책적으로 클릭 내역 및 역으로 추정할 수 있는 무효클릭 필터링 데이터를 제공하고 있지 않으니, 이 점 양해 부탁드립니다.
    광고주님의 사이트 방문자의 상세 클릭 내역을 원하실 경우에는, 호스팅 업체 혹은 로그분석업체에 직접 트래픽 분석을 의뢰해주시기 바랍니다

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