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결제 관리

결제 관리 카테고리

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  1. 매번 직접 충전하여 잔액 관리할 필요 없이 자동으로 결제되는 캐시 충전 방식입니다.
    자동결제 방식을 활용하시면 잔액부족으로 인한 광고중지를 방지할 수 있습니다.
    자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드 및 일반 신용카드로 1회 최대 50만원까지 자동결제 되며, 카카오페이 카드는 마스터와 멤버 모두 언제든 변경 및 삭제가 가능합니다.

    <자동결제 결제방식>
    1. 50만원의 마이너스 광고비가 발생할 때 자동결제됩니다.
    2. 50만원에 도달하지 않더라도 전일 소진한 광고비에 대해 익일 00시에 자동결제됩니다.
    ※ 하루 자동결제되는 횟수는 제한이 없으나 일 최대 지출한도에 도달한 경우 광고는 OFF됩니다.

    <자동결제 신용카드 등록하기>

    1. '설정 > 결제카드 관리 > + 카드추가'로 등록 가능합니다.

    결제카드 관리 페이지 내 +카드추가가 표시된 화면


    2. 위 카드 추가 내 설정할 카드가 등록되어 있지 않다면, '설정 > 결제카드 관리 > 신규 카드 등록 버튼'으로 신규 카드 등록 가능합니다.

    결제카드관리 페이지 우측 중앙에 신규카드등록 버튼이 표시된 화면

    ▶ 자동결제 설정방법 알아보기


    ※ 참고사항

    - 자동결제는 신용카드를 통해서만 진행됩니다.

    - 최대 3개까지 등록 및 수정 가능합니다.

    - 예비카드 내 '결제카드로 변경'을 통해 자동 결제카드로 바로 등록 가능합니다.

  2. 자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드로 등록 또는 일반 신용카드로 등록할 수 있습니다. (체크카드 등록 불가)

    ■ 카카오페이에 연결된 신용카드
    [경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 카카오페이 "QR등록" or "카톡등록" 선택

    결제수단 등록하기 페이지 내 페이 카드영역 표시 화면

    ■ 일반 신용카드
    [경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 기타결제  "신용카드 정기" 선택

    결제수단 등록하기 페이지 내 기타결제 하단에 신용카드정기 체크선택된 화면

    ※ 참고사항 
    공용법인카드의 경우 카카오페이에서 지원되지 않으며, 일반 신용카드 등록을 통해 지원 가능합니다.
  3. 유상캐시 충전은 키워드광고 관리자센터 로그인 후 신용카드 결제 또는 무통장입금을 통해 충전할 수 있습니다.
    유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.


    [경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭

    광고캐시 관리 페이지 내 충전 버튼 표시 화면


    ■ 무통장입금
    광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.
    발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.
    [경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 >
     팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 무통장입금 클릭

    결제하기 팝업창에서 기타결제 클릭 후 무통장입금이 표시된 화면

    ■ 일반 신용카드
    원하는 금액을 선택하여 신용카드 결제로 충전합니다.
    [경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭

    결제하기 팝업창에서 기타결제 클릭 후 일반 신용카드를 선택한 화면

    ■ 카카오페이
    카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는 카톡 메시지로 결제하여 충전 할 수 있습니다.

    [경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 'pay 카드' 선택 > QR카드로 결제 또는 카톡 메시지로 결제

    결제하기 팝업창에서 pay 카드 선택한 화면


    ▶ 유상캐시 충전방법 알아보기


    ※ 참고사항

    - 무통장입금 충전 요청금액과 실 입금금액이 상이할 경우,

    충전 반영이 어려우니 동일한 금액으로 입금해주시기 바랍니다.

  4. 카카오 비즈니스는 최신 브라우저에 최적화되어 있습니다.

    이전 버전을 사용하고 계시다면, 최신 버전으로 업데이트 하거나 Chrome 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.



    <사용 브라우저 버전 확인하기>
    - 크롬(Chrome) : 도구(≡) > 도움말 > Chrome 정보

    <최신 브라우저 버전 다운로드하기>
    - 최신 크롬(Chrome) 다운받기


    만약 오류 해결 이전에 빠른 유상캐시 충전을 원하신다면 무통장입금을 통한 입금을 통해 진행해주시기 바랍니다.

  5. 결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.
    메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.


    <키워드 광고 관리자센터>

    1) KG이니시스

    - 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)

    - 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능

    - 확인수단 : 신용카드

    - 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)


    2) 다날페이 전자결제 

    - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)

    - 메뉴: 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 

    - 확인가능 수단: 신용카드

    - 조회방법: 결제일자 / 카드번호  입력하여 조회



    ※ 참고사항

    결제 시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다.

    정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.

  6. 결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.
    카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 불가 합니다.

    [메시지 안내 불가 케이스]
    - 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우
    - 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우
    - 카카오페이가 최신 버전이 아닌 경우
  7. 최소 1천 원 이상부터 충전이 가능합니다.
    충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다.
  8. 여러 광고 계정을 활용하고 계시다면, 타 광고계정에 입금한 것은 아닌지 확인하여 주시길 바랍니다.
    광고계정의 통해 입금한게 맞으시다면, 입금증을 첨부하여 문의 주시길 바랍니다.

    - 입금증 : 입금일자 / 카카오 발급계좌번호(1회성 가상계좌번호) / 입금금액
  9. 해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.
    차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이 변경될 수 있습니다.
  10. 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 키워드광고 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.
    카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로 상태값 변경됩니다.

    <휴면 해제하기>
    [경로] 카카오페이 홈> 카드 로 접속하셔서 [사용연장하기] 버튼 클릭 후 휴면 해제

    ※ 참고사항
    - 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다.
    따라서 등록된 카드 휴면 해제 이후에 멤버 내보내기 시도를 해주시기 바랍니다.
    - 결제카드가 휴면일 경우 카드를 삭제하거나 휴면해제 연장 후 재 사용할 수 있습니다.

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