본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

결제 관리

결제 관리 카테고리

결제 관리 본문

매번 직접 충전하여 잔액 관리할 필요 없이 자동으로 결제되는 캐시 충전 방식입니다.
자동결제 방식을 활용하시면 잔액부족으로 인한 광고중지를 방지할 수 있습니다.
자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드 및 일반 신용카드로 1회 최대 50만원까지 자동결제 되며, 카카오페이 카드는 마스터와 멤버 모두 언제든 변경 및 삭제가 가능합니다.

<자동결제 결제방식>
1. 50만원의 마이너스 광고비가 발생할 때 자동결제됩니다.
2. 50만원에 도달하지 않더라도 전일 소진한 광고비에 대해 익일 00시에 자동결제됩니다.
※ 하루 자동결제되는 횟수는 제한이 없으나 일 최대 지출한도에 도달한 경우 광고는 OFF됩니다.

<자동결제 신용카드 등록하기>
'설정 > 카드관리 > 카드추가'를 통해 최대 3개까지 등록 및 수정 가능합니다.

▶ 자동결제 설정방법 알아보기


※ 참고사항

- 자동결제는 신용카드를 통해서만 진행됩니다.

유상캐시 충전은 키워드광고 관리자센터 로그인 후 신용카드 결제 또는 무통장입금을 통해 충전할 수 있습니다.
유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 20억 원까지 가능합니다.

<무통장입금 충전하기>
광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.
발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.
[경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 >
 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 무통장입금 클릭


<일반 신용카드 충전하기>
원하는 금액을 선택하여 신용카드 결제로 충전합니다.
[경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭


<카카오페이로 충전하기>
카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는 카톡 메시지로 결제하여 충전 할 수 있습니다.

[경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 'pay 카드' 선택 > QR카드로 결제 또는 카톡 메시지로 결제



▶ 유상캐시 충전방법 알아보기


※ 참고사항

- 무통장입금 충전 요청금액과 실 입금금액이 상이할 경우, 충전 반영이 어려우니 동일한 금액으로 입금해주시기 바랍니다.

Internet Explorer의 보안 설정으로 인해 카드 결제가 되지 않을 수도 있습니다.
1) ‘인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트’를 클릭해주세요
2) ‘영역에 웹 사이트 추가’ 입력란에 'https://monent.kakao.com/'을 입력해주세요.

카카오모먼트 관리자센터는 최신 브라우저에 최적화되어 있습니다.
이전 버전을 사용하고 계시다면, 최신 버전으로 업데이트 하거나 Chrome 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.

<사용 브라우저 버전 확인하기>
- 인터넷 익스플로러(IE) : 도구 > Internet Explorer 정보
- 크롬(Chrome) : 도구(≡) > 도움말 > Chrome 정보

<최신 브라우저 버전 다운로드하기>
- 최신 인터넷 익스플로러(IE) 다운받기
- 최신 크롬(Chrome) 다운받기

만약 오류 해결 이전에 빠른 유상캐시 충전을 원하신다면 무통장입금을 통한 입금을 통해 진행해주시기 바랍니다.
키워드광고 관리자센터의 결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.
메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운경우, 하기 페이지를 통해서 확인 부 탁드립니다.

<토스페이먼츠>
- 사이트 : 토스페이먼츠 전자결제(https://www.tosspayments.com/)
- 메뉴 : 메인 페이지 상단 “결제 내역 확인” 메뉴에서 조회 가능
- 확인가능 수단 : 신용카드, 무통장입금
- 조회 방법 : 결제일자/카드번호 혹은 가상계좌번호/결제일자를 입력하여 조회

<KG이니시스>
- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)
- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능
- 확인수단 : 신용카드
- 조회방법 : 카드결제, 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)

결제시 KG이니시스, LGU+ PG사 결제창이 랜덤으로 노출되기 때문에 두 사이트를 통해 결제영수증을 확인할 수 있습니다
결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.
카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 불가 합니다.

[메시지 안내 불가 케이스]
- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우
- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우
- 카카오페이가 최신 버전이 아닌 경우
최소 1천 원 이상부터 충전이 가능합니다.
충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다.
여러 광고 계정을 활용하고 계시다면, 타 광고계정에 입금한 것은 아닌지 확인하여 주시길 바랍니다.
광고계정의 통해 입금한게 맞으시다면, 입금증을 첨부하여 문의 주시길 바랍니다.

- 입금증 : 입금일자 / 카카오 발급계좌번호(1회성 가상계좌번호) / 입금금액
자동결제 카드등록은 로그인한 계정과 동일한 카카오계정을 기준으로 '카카오페이'에 연결된 카드를 사용하거나, 일반 신용카드을 등록하여 연결하실 수 있습니다.
카드 등록 화면 CVC 상단 'V법인카드' 항목을 클릭하시면 법인카드 등록을 할 수 있습니다.
법인카드의 본인이 이름이 기재되어 있는지 여부에 따라 등록 방법이 상이합니다.
카드 앞면 하단의 소유자가 ①법인 개별 카드일 경우, 소유자의 생년월일 앞 6자리를 기재하여 등록하시면 됩니다.
카드 앞면 하단의 소유자가 ②법인 공용 카드일 경우, 법인등록번호 13자리를 기재하여 등록하시면 됩니다.

※ 참고사항

1. 법인 공용카드는 회사의 명의로 발급된 카드입니다.
2. 등록 가능 공용카드는 KB국민카드, 신한카드, 하나(외환)카드, BC카드, 삼성카드
단, 법인공용카드는 90일마다 재확인이 필요하며 지원되는 카드사가 제한될 수 있습니다.
해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.
차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이 변경될 수 있습니다.
카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 키워드광고 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.
카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로 상태값 변경됩니다.

<휴면 해제하기>
[경로] : 카카오페이 홈> 카드 로 접속하셔서 [사용연장하기] 버튼 클릭 후 휴면 해제

※ 참고사항
- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다.
따라서 등록된 카드 휴면 해제 이후에 멤버 내보내기 시도를 해주시기 바랍니다.
- 결제카드가 휴면일 경우 카드를 삭제하거나 휴면해제 연장 후 재 사용할 수 있습니다.
맨 첫 페이지로 이동 이전 페이지로 이동 1 현재 페이지 2 마지막 페이지로 이동

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.