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  1. 톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품은 아래와 같습니다.
    이 외에도 그 외 기타 법령에 위배되거나 사회적 이슈로 인하여 판매가 불가한 상품을 취급하는 경우는 모두 입점이 불가합니다.

    <취급 불가 상품>
    1. 불법물
    2. 음란물
    3. 식품/화장품/의료용구 관련법 위반
    4. 청소년 유해 매체물
    5. 권리침해 상품 판매
    6. 신용카드 결제 불가 상품

    <취급 제한 상품>
    1. 매매제한 상품
    2. 법률위반
    3. 거래중개사이트
    4. 상품정보 허위등록

    자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요.
  2. 입점 심사는 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다.
    심사 결과는 이메일과 알림톡으로 확인하실 수 있습니다.
  3. 연동심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송해드립니다.

    반려사유를 확인하시고, 연동심사가 진행될 수 있도록 수정 / 보완하셔서 다시 연동심사 요청을 해주시기 바랍니다.

    그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

  4. 최종적으로 서비스를 이용하시려면, 고객확인정보 등록 및 고객확인정보 심사가 승인되어야 합니다.
    아직 고객확인정보를 등록하지 않으셨다면, 관리자센터 판매점목록 내 '고객확인정보 등록 필요' 버튼을 클릭하셔서 정보 입력을 진행해주세요.

    그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.
  5. 고객확인정보 심사 결과 정보에 수정이 필요한 경우, 해당 내용을 카카오계정 이메일로 발송해드립니다.

    수정 사항을 확인하셔서 고객확인정보 입력 페이지에서 수정해주시기 바랍니다.


    고객확인정보는 관리자센터>기본정보관리>고객확인정보 탭에서 확인 후 수정이 가능합니다.

    다만 판매점의 가입 상태 및 서비스 상태에 따라 집입이 어려울 수 있습니다.

    서비스 상태가 일시정지일 경우 관리자센터>판매점정보>기본정보관리>고객확인정보로 진입이 불가하고,

    일시정지 상태값 옆 툴팁을 클릭하신 후 쇼핑몰 연동 정보로 이동하기>쇼핑몰 연동정보관리>LNB>기본정보관리>

    고객확인정보 탭에서 수정 가능합니다.


    그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

  6. 현재 사용하고 있는 호스팅사가 있다면, 호스팅사 고객센터로 톡체크아웃 개발 연동에 대한 문의를 해주시기 바랍니다.

    호스팅사를 사용하지 않는 독립몰의 경우에는 톡체크아웃 고객센터로 문의주시면 됩니다.
  7. 판매점 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다.

    반려 사유를 확인하시고, 신청 정보를 보완하셔서 다시 심사 요청을 주시기 바랍니다.

    그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

  8. 판매점 입점 심사에서 반려된 경우에 입점심사 재신청을 하셔야 합니다.
    심사 반려 사유는 톡체크아웃 관리자센터 알림 또는 카카오계정 이메일에서 확인할 수 있습니다.
  9. 판매점 정보 수정은 관리자일 경우만 가능하며,
    정보 불일치로 반려된 경우 정보가 다른 위치를 확인 후 위치의 정보를 수정하는 곳을 확인하셔야 합니다.

    톡체크아웃 신청 정보 중 통신판매신고업번호 수정이 필요할 경우 https://seller.pay.kakao.com/ 로그인 후
    카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 설정 > 사업자 정보 관리에서 통신판매업 신고번호 수정이 가능합니다.

    사업자등록번호 외 사업자 정보 수정 경로 : 카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 설정 > 사업자 정보 관리
    쇼핑몰 신청 정보 수정 경로 : 톡체크아웃 > 판매점 정보 > 기본정보
  10. 사업자등록번호 외, 상호명, 대표자명, 업태, 종목, 주소, 통신판매업신고번호는
    [카카오비즈니스 > 비즈니스설정 > 사업자정보관리] 에서 수정 가능합니다.

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