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광고계정 및 기본사항

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1. 21 하나의 자산이 여러개의 비즈니스계정에 소속될 수 있나요? 내용 영역 열기
   하나의 자산은 하나의 비즈니스계정에만 소속될 수 있습니다.
2. 22 파트너에게 공유 받은 자산이면 '내 광고계정'에서 구분할 수 있나요? 내용 영역 열기

   파트너 관계 생성으로 권한이 있는 광고계정임은 '내 광고계정'에서 별도로 표기되거나 구분되지 않습니다.

   
   파트너 권한이 있는 자산은 비즈니스 관리자센터 > 비즈니스계정 목록에서 확인하실 수 있습니다.

3. 23 비즈니스계정에게 자산 소속 수락 요청은 어디에서 하나요? 내용 영역 열기

   이메일로 발송된 자산 소속 요청의 링크를 클릭하시면 수락 페이지로 이동합니다.
   

   비즈니스계정의 자산 관리 등 상세 메뉴는 오픈 이후에도 개선해 나가겠습니다.

4. 24 비즈니스계정 마스터가 광고계정에 초대한 멤버를 내보내기 하고 싶습니다. 내용 영역 열기

   자산(광고계정)의 멤버 관리는 동일하게 광고계정 관리 > 멤버관리 메뉴에서 가능합니다.

   단, 자산의 멤버가 광고계정에 연결된 자동결제카드에 결제예정 금액이 있는 경우 해당 금액이 결제 완료되기 전까진 멤버 내보내기 처리 불가합니다.

5. 25 비즈니스계정과 자산의 연결을 해제하고 싶습니다. 내용 영역 열기

   마스터의 부재시 광고계정 내 멤버 1명에게 마스터 권한을 이전할 수 있습니다.
   

   요청 받은 멤버가 수락한 시점에 권한 이동이 완료 되며, 마스터 권한을 비롯한 광고계정의 소유권 일체가 이전 됩니다.
   

   
   [경로] 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 멤버 관리 > 마스터 권한 이전할 멤버 체크 > '마스터 권한 이전 요청' 클릭
   

   
   

   
   ※ 참고사항

   
   
   - 마스터 권한 이동 후 현재 광고계정 내 등록된 ‘환불계좌, 세금계산서 수신 이메일주소’ 정보가 선택하신 멤버에게 제공됩니다.

   
   - 단, 개인 광고주 계정은 마스터 권한 이전이 불가 합니다.

   
   - 카카오모먼트는 개인정보보호를 위해 마스터 권한을 임의로 타 멤버에게 이전 시켜드리지 않습니다.

   마스터의 부재(퇴사, 부서이동 등)가 예상되는 경우 사전에 마스터 권한 이전을 진행해 주시길 바라며, 마스터의 부재로 마스터 권한 이전이 불가할 경우에는 새로운 광고계정을 생성 후 운영해 주세요.

6. 26 광고계정의 생성/수정/삭제와 사업자정보 수정도 비즈니스계정에서 관리할 수 있나요? 내용 영역 열기

   비즈니스계정은 자산과 관리자를 그룹핑해서 관리할 수 있는 기능입니다.
   

   비즈니스 자산(채널, 광고계정 등)의 생성/수정/삭제 등 자산의 정보 관리는 기존과 동일하게 자산의 관리자센터에서만 관리 가능합니다.

7. 27 카카오모먼트 오픈API는 어떻게 이용하나요? 내용 영역 열기

   1. 카카오모먼트 오픈API 사용 권한
   

   카카오모먼트 오픈API는 사전에 사용 권한을 받은 경우 이용 가능합니다.

    1) 카카오 담당자가 있는 경우 : 카카오 담당자 통해 문의 및 권한 신청해 주세요.

    2) 카카오 담당자가 없는 경우 : 카카오모먼트 공지사항에서 권한 신청 방법을 확인해 주세요.

   
   

   2. 카카오모먼트 오픈 API란?

   카카오모먼트 API는 카카오모먼트 플랫폼의 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재와 관련된 설정 정보를 API를 통해 조회하고 이와 관련된 성과 지표를 확인할 수 있는 기능을 제공합니다.

   또한, 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재에 대한 ON/OFF 및 일예산, 입찰금액 등을 변경할 수 있는 기능과 일부 디스플레이 소재의 생성, 수정, 삭제 및 광고그룹, 캠페인 삭제 기능을 제공합니다.

   
   

   ※ 참고사항

   1) 카카오모먼트 API를 호출하려면 본인인증을 받은 카카오계정이 광고계정의 마스터 및 멤버 권한을 갖고 있어야 합니다.

   2) 카카오모먼트 API의 원활한 사용을 위해서는 카카오비즈니스 이용약관 동의 절차를 진행해 주셔야 합니다.

   3) 카카오모먼트 오픈API 사용을 위해서는 카카오 디벨로퍼스에서 카카오모먼트 전용 애플리케이션(앱)을 등록 후 비즈 앱으로 전환해야합니다. ☞ 비즈 앱 등록 가이드 바로가기

   4) 비즈 앱은 카카오 로그인 'ON', 동의항목 '사용안함'으로 설정해 주세요.

    [카카오 로그인 설정 경로] 카카오 디벨로퍼스 > 내 애플리케이션 > 앱 선택 > 제품 설정 > 카카오 로그인 > 활성화 설정 'ON' 선택

    [동의항목 설정 경로] 카카오 디벨로퍼스 > 내 애플리케이션 > 앱 선택 > 제품 설정 > 카카오 로그인 > 동의항목 > 항목별 '사용 안함'으로 설정

8. 28 광고계정을 양도할 수 있나요? 내용 영역 열기
   세금계산서 위임 및 수정 발행을 위한 광고계정 개별 양도 및 사업자정보 변경은 불가 하며,

   세금계산서는 광고계정의 사업자정보로만 발행이 가능합니다.

   
   

   운영/캐시 충전/환불/세금계산서 등 포괄 위임을 원하실 경우에는 아래와 같이 진행 부탁 드립니다.

   
   

       - 세금계산서가 발행될 사업자정보로 광고계정 신규 생성 및 운영

       - 영업권이 설정된 대행사에 위임 발행 설정 

   
   

    ※ 위임 발행이란 ? 광고주에게 발행할 세금계산서를 위임 발행 설정된 대행사로 발행해주는 기능 ☞ 자세히보기 

   
   

   카카오비즈니스 관리자센터에서 지원하는 사업자번호 변경은 다음의 케이스인 경우 가능합니다.
   

   - 개인사업자에서 법인사업자로 전환한 경우 

   - 기존 사업자 폐업 후 사업자등록을 다시 한 경우

   - 과세 유형(면세 → 과세 전환, 사업자단위 과세 적용 사용자 적용 등)이 변경되어 사업자등록번호가 변경된 경우

   - 양도양수, 인수합병 등과 같이 사업체의 소유 관계가 변경된 경우

   - 사업자명, 대표자명, 주소, 업태/종목 등 사업자의 정보가 변경된 경우
9. 29 광고계정의 사업자 변경을 위한 양도양수 서류 작성은 어떻게 하나요? 내용 영역 열기
   사업자정보 변경 시 제출되는 양도양수 계약서는 양도자와 양수자가 작성하는 계약서이며 카카오는 계약의 주체가 아니기 때문에 카카오에서 별도의 양식을 제공해 드리기는 어렵습니다.

   
   

   카카오에서 요청 드리는 양도양수 계약서는 사업자정보 변경사유 확인을 위해 요청 드리는 증빙서류로,

   일반적으로 사업체의 양도양수 혹은 운영권을 이전할 때 사업자간 해당 내용이 기술된 계약서의 사본을 요청 드립니다.

   다만 서류 내에는 아래의 내용이 확인 되어야 광고계정(월렛)의 소유권 이전 적합 여부를 판단할 수 있습니다.

   
   

   ① 계약서 내 양도/양수자의 업체명, 사업자등록번호, 대표자명, 대표자의 직인이 확인되어야 하며

   ② 사업체 전체를 포괄 양도양수 한다는 내용이 확인되어야 합니다.

   
   

   ※ 참고사항

   - 위와 같이 서류 작성시에도 내부 심사 기준에 따라 추가 내용 확인을 요청드릴 수 있습니다. 

   - 양도양수계약서 외에도 사업자번호 변경을 위한 추가 증빙 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.
10. 30 광고계정이 관리자정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요? 내용 영역 열기
    광고계정의 관리자정지란 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.

    
    

    모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과소진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를 최소화 하기 위해서이거나,

    카카오비즈니스/카카오광고 운영정책을 위반한 경우 광고계정이 관리자정지될 수 있습니다.

    주요 사례 및 광고계정의 관리자정지 사유 확인 방법은 다음과 같습니다.

    
    

    ■ 플랫폼 정책 변경으로 운영이 정지된 경우

    
    

    타게팅 기능 및 과금방식 변경 등으로 광고계정의 과소진이 예상되는 경우 관리자정지로 광고주의 피해를 최소화 합니다.

    이 경우 사전에 메일 또는 공지사항으로 광고계정의 설정을 변경하시도록 안내 드리고 있습니다.

    
    

    안내 드린 기한 내에 광고계정 설정을 변경하지 못해 관리자정지 된 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의 또는 플랫폼 공지사항에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

    
    

    [관리자정지 사유 확인 경로] 광고계정 > 좌측 광고계정 메뉴 > 상태 클릭 > 팝업창 내 사유 확인

    
    

    
    

    ■ 운영정책 위반으로 정지된 경우
    

    카카오광고 서비스를 이용하는 회원은 카카오비즈니스의 이용약관과 카카오광고 운영정책 및 심사가이드 등에 따른 의무를 준수해야 합니다.

    
    

    회원이 카카오비즈니스 이용약관 또는 카카오광고 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 카카오는 광고소재 제한, 사이트 제한, 서비스 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치를 적용할 수 있습니다.

    서비스 이용에 주의해 주세요.

    
    

    <카카오광고 서비스 운영정책>

    
    

    제12조 이용제한

    1.”회사”는 ”회원”이 관련 법령 및 카카오비즈니스 이용약관 또는 본 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 광고소재 제한, 사이트 제한, “서비스” 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치(이하 “이용제한 조치”라 합니다)를 할 수 있으며 그 구체적인 기준 등에 대해서는 회사가 정하는 바에 따릅니다. “이용제한 조치”는 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계 없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다.

    
    

    
    

    ※ 운영정책 위반으로 인한 관리자정지 주요 사례

    1. 타인의 명의를 도용하거나, 타인의 결제수단을 도용하는 경우

    2. 광고집행비용의 지급을 고의적으로 회피하는 것으로 볼 수 있는 행위를 하는 경우

    3. 운영정책을 위반으로 경고 및 이용제한 조치에도 카카오비즈니스 이용약관 또는 운영정책을 고의적 및 반복적으로 위반하는 경우