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1. 1 [브랜드검색 광고] 광고계정이 잔액부족으로 되어있어도 계약된 광고는 정상 노출되나요? 내용 영역 열기

   '잔액부족' 상태에서도 이미 체결된 계약이 있는 경우, 광고계정이 OFF 되거나 계약취소가 되지 않는 이상 계약기간에 맞춰 정상 노출 됩니다.

   
   

   ▶ 광고계정 상태값 구분

   - 잔액부족 : 현재 광고계정에 캐시 잔액이 없는 경우

   - 운영중 : 잔액이 있고, 광고계정 상태가 ON으로 되어 있는 경우

2. 2 [브랜드검색 광고] 익스플로러에서 접속시 로그인이 되지 않습니다. 내용 영역 열기

   브랜드검색 플랫폼은 크롬 최신버전에 최적화 되어 있습니다.
   

   익스프로러 환경의 접속은 향후 지원될 예정이오니 번거로우시더라도 크롬 최신 버전으로 접속 부탁 드립니다.

   
   

   <크롬 최신 브라우저 버전 다운로드하기>
   - 최신 크롬(Chrome) 다운받기
   

3. 3 [키워드 광고] 프리미엄링크의 중복 광고 가이드가 궁금합니다. 내용 영역 열기
   카카오비즈니스는 하나의 사업자번호, 카카오계정으로 다수의 광고계정을 생성할 수 있습니다.

   다만 여러 광고주에게 공정한 광고 게재의 기회를 제공하기 위하여 동일한 광고 영역에서 동일한 키워드 및 소재로 동일한 사이트의 광고가 중복하여 노출되는 것을 제한하고 있습니다.

   광고계정 생성 및 광고 등록 전, 아래 가이드를 꼭 확인해 주세요!

   
   

   <중복 광고 노출 가이드>

   1. 카카오 검색 유저에게 다양한 검색 결과를 제공하고, 광고주들에게 공정한 광고 게재의 기회를 제공하기 위하여, 동일한 광고주가 동일한 광고 영역을 독점하여 광고를 노출할 수 없습니다.

   
   

   2. 등록정보내용(사이트, 이미지/T&D 등의 UI, 제공서비스/상품)및, 노출된 광고간의 차이를 명확히 구분하기 어려운 경우 중복광고로 인식되어 노출 제외될 수 있습니다. 또한 광고계정 내 동일한 비즈채널 및 키워드 등록하여 광고 노출 시 중복 광고 노출 로직에 따라 노출 제외됩니다.

   
   

   3. 동일한 광고 영역내에 “동일한 컨텐츠(등록정보내용)” 또는 “노출된 광고간의 차이를 명확히 구분할수 없는 광고”를 중복 노출을 할 경우, 사전 고지 없이 광고 노출 중지 및 광고계정 관리자정지 처리될 수 있습니다.
4. 4 [키워드광고] 대시보드의 키워드 심사상태는 "심사보류" 로 표기되나 광고가 노출되고 있습니다. 내용 영역 열기
   승인된 키워드의 키워드 랜딩URL 심사요청 결과가 "심사보류" 될 경우 대시보드에서는 확인하기 쉽도록 심사보류 값을 표기해드리고 있습니다. 키워드 랜딩URL의 심사가 보류되더라도, 광고가 끊기지 않기 위해 광고그룹에 연결된 소재로 랜딩됩니다.

   
   

   보류된 랜딩URL은 재 심사 요청이 가능하며, 승인 이전까지 광고 노출을 원하지 않으실 경우 키워드 ON/OFF 기능으로 설정하실 수 있습니다.