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  1. 서비스 연결 내 ‘매장관리’는 카카오맵 매장관리 서비스와 연결할 있는 메뉴입니다. 

    해당 메뉴를 통해, 운영 중인 매장 혹은 신규로 생성과 매장과 채널을 연결하면 매장관리 서비스에 등록해둔 데이터와 채널 데이터를 연동하여 사용하실 있습니다. 

    , 매장과 채널은 채널의 마스터인 경우에만 연결할 있습니다. 매니저인 경우 채널 마스터에게 매장 연결을 요청해주세요. 

  2. 채널과 매장을 연결 시 매장에 설정해두신 정보를 채널과 매장이 공유하게 됩니다. 

    하나의 채널은 하나의 매장에만 연결이 가능하며, 이미 다른 채널에 연결된 매장은 연결할 수 없습니다. 


    '장소 정보' 카드가 최초 1 자동으로 활성화되며 장소 정보 카드 주소 정보 영업시간 정보 등이 자동으로 입력되고, 

    채널에서 발행한 쿠폰을 매장관리에 노출할 수 있습니다.

    또한, 연동한 매장이 '매장주 인증' 받았으며 특정 카테고리에 속하는 경우에는 '비즈니스 채널'로 전환 됩니다.

  3. ‘카카오맵 매장관리’ 서비스와 연결된 채널은 장소 정보를 직접 수정할 수 없습니다. 

    수정을 원하시는 경우 매장관리 서비스 내 주소를 수정해주세요.


    카카오맵 매장관리와 관련해 보다 자세한 내용은 매장관리 서비스 고객센터로 문의 부탁드립니다. 


    ▶ 카카오맵 매장관리 도움말 바로가기

  4. 서비스 연결 내 ‘매장관리’ 메뉴에서 매장 연결 OFF 처리 시 연결이 해제됩니다.  

    연결 OFF 시 채널에 노출 중인 매장 정보와 카카오맵에 노출 중인 채널 정보가 사라지며, 매장 연결을 통해 비즈니스 채널로 전환되었을 경우 비즈니스 채널이 회수됩니다. 

    매장은 채널의 마스터인 경우에만 연결 해제 가능하며, 매니저인 경우 채널 마스터에게 매장 연결 해제를 요청해 주세요. 

  5. 내 매장 연결에서 확인 가능한 매장 정보는 내 카카오계정에 연결된 매장 정보입니다. 

    로그인 된 계정을 확인 부탁드리며, 신규로 매장 등록 후 채널 연결도 가능합니다. 


    카카오맵 매장관리와 관련해 보다 자세한 내용은 매장관리 서비스 고객센터로 문의 부탁드립니다. 


    ▶ 카카오맵 매장관리 도움말 바로가기

  6. 2024년 2월 15일부로 챗봇 메뉴의 위치가 제공 "서비스 연결"로 변경되었습니다.

  7. 챗봇 연결(또는 해제)은 채널과 챗봇 모두 관리자인 경우 가능합니다.
    챗봇 관리자센터에서 연결(또는 해제)하시려는 챗봇의 관리자 권한을 확인해주세요.
  8. 챗봇의 매니저는 "개발 채널"만 연결할 수 있습니다.


    "운영 채널"로 연결이 필요한 경우 챗봇 마스터에게 요청해주셔야 하며,
    자세한 챗봇 기능에 대한 문의는 챗봇 관리자 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

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