본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

인증서

인증서 카테고리

인증서 본문

  1. 카카오 인증서는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수 있습니다.


    2021년 11월 22일 카카오 인증서가 정부로부터 전자서명인증사업자로 인정받아 보안이 더욱 강화된 인증서로 업데이트되었습니다.

    카카오톡 최신 버전에서 보안이 더욱 강화된 새로운 인증서를 발급받을 수 있습니다.


    ※ 인증서 업데이트는 카카오톡 모바일에서 가능합니다. 

    > 인증서 업데이트 바로가기

  2. 인증서는 My 비밀번호를 등록/입력하면 발급이 완료됩니다.

    정상적으로 인증서가 발급된 상태이며, 인증서 삭제를 원할 경우 [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증서 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 삭제]를 이용해주세요.



  3. 아래에 해당하는 경우 카카오 인증서를 발급받을 수 없습니다. 이용에 참고해주세요.


    - 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우

    - 카카오계정 상태가 비정상적인 경우

    - 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우

    - 카카오톡이 최신 버전(9.6.0이상)이 아닌 경우

    - 카카오 인증 서비스가 점검 중인 경우

    - 만 14세 미만인 경우

    - 본인 명의의 휴대폰 번호나 은행 계좌번호를 보유하지 않은 경우

  4. 이미 본인인증된 카카오계정인 경우, 본인인증했던 정보로 인증서를 발급받을 수 있습니다.


    만약 카카오계정의 본인인증 정보가 개명으로 인해 이름이 변경되었다면, 아래 경로에서 본인확인 절차를 통해 개명된 이름으로 직접 변경하실 수 있습니다.

    카카오계정에서 개명 변경이 완료되면 보유 중인 인증서는 자동으로 삭제되오니 인증서를 새로 발급받아주세요.


    [모바일 앱]
    - 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?' 링크 선택


    [PC 웹]
    - 카카오계정 페이지 접속(https://accounts.kakao.com) > 계정 정보 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 하단의 '개명하셨나요?' 링크 선택


    ※ 사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록할 수 없습니다.

  5. 카카오 인증서는 현재 휴대폰 본인확인을 통해 신원을 확인하고 있습니다.

    본인 명의로 된 휴대폰 번호가 없다면 인증서 발급이 불가능한 점 이용에 참고해주세요.

  6. 인증서 삭제를 원할 경우, [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 카카오톡 지갑 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리 > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

  7. 기기를 변경하거나 데이터를 복원하는 경우, 보안상의 이유로 기존 인증서는 더 이상 사용할 수 없으며 자동으로 삭제됩니다.
    기기에 보유한 인증서가 없는 경우 새로 발급받아 사용해주세요.

    데이터 복원 후 인증서가 자동으로 삭제되지 않고 남아있는 경우, My 비밀번호 입력 시 오류가 발생할 수 있습니다.
    이 경우 기존 인증서를 삭제하고 다시 발급받아 주세요.

    ※ 인증서 삭제는 [카카오톡 > 더보기 > 인증서 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리 > 인증서 삭제]를 이용해주세요.
  8. 2022년 5월 19일부터 휴대폰인증과 계좌인증 두 단계의 신원확인을 모두 완료해야 카카오 인증서를 발급받을 수 있으며, 만 14세 이상만 인증서를 발급받을 수 있으니 이용에 참고해주세요.
  9. 카카오 인증서는 한 사람이 1대의 기기에서만 발급받을 수 있습니다.


    - 인증서를 다른 기기로 복사하거나 이동시킬 수 없습니다.

    - 기기를 바꾸거나 카카오톡을 다시 설치하는 경우, 인증서를 다시 발급받아야 합니다.

    - 새로운 기기에 인증서를 발급받으면, 이전 기기에 있는 인증서는 자동으로 삭제됩니다.


  10. 인증서 발급을 짧은 시간에 여러 번 시도하면 인증서 발급이 제한됩니다. 일정 시간이 지난 뒤 다시 시도해주세요.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.