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카카오 고객센터 본문

기타

  1. 리셀러 / 서비스 파트너
    안내드리는 링크로 리셀러 / 서비스 파트너 관련 사항을 문의해 주세요.


    ▶︎ 제휴문의 : https://dktechin.com/inquiry/partnerInquiry

  2. 디바이스 정보 : PC

    카카오워크 단축키 정보는 아래 표를 참고하세요.


    Windows

    일반 기능채팅방
    창 닫기Esc채팅방 닫기Esc
    채팅 (1탭)Ctrl + 1메시지 전송Enter
    할 일 (2탭)Ctrl + 2

    줄바꿈

    Shift + Enter
    Ctrl + Enter

    워크보드 (3탭)Ctrl + 3실행 취소 (undo)Ctrl + Z
    확장 (4탭)Ctrl + 4다시 실행 (redo)Ctrl + Y
    더보기 (5탭)Ctrl + 5텍스트 전체 선택Ctrl + A
    다이내믹패널 펼치기/접기 Ctrl + 0복사Ctrl + C
    창 최소화윈도우 키 + ↓잘라내기Ctrl + X
    채팅 목록 상하↑ / ↓붙여넣기Ctrl + V
    목록 / 채팅방 뷰 점핑

    Page Up / Down 

    메시지 모두 읽음R
    맨 위로 / 아래로

    Home / End

    이모티콘 창 열기Ctrl + E
     이모티콘 상하좌우

    ↑ / ↓ / ← / →

    이모티콘 선택Enter
    이모티콘 창 닫기Esc
    초대하기Ctrl + I
    초대하기 닫기Esc
    통합검색Ctrl + Shift + F
    검색Ctrl + F


    Mac

    일반 기능채팅방
    창 닫기

    Esc

    Command + W

    채팅방 닫기Esc
    창 최소화Command + H메시지 전송Enter
    채팅Command + 1

    줄바꿈

    Shift + Enter
    Ctrl + Enter
    Option + Enter

    할 일

    Command + 2

    실행 취소 (undo)Command + Z
    워크보드

    Command + 3

    다시 실행 (redo)Shift + Command + Z
    확장Command + 4텍스트 전체 선택Command + A
    더보기Command + 5복사Command + C
    다이내믹패널 펼치기/접기Shift + Command + 0잘라내기Command + X
    채팅 목록 상하↑ / ↓붙여넣기Command + V
    종료Command + Q이미지 뷰어에서 이미지 확대/축소Shift + + / Shift + -
    통합검색Command + Shift + F 
  3. 카카오워크는 Chrome에 최적화되어 있는 서비스입니다. 
    만약 Chrome에서 카카오워크가 실행되지 않는 경우, 아래의 방법으로 웹 브라우저를 점검해 주세요.

    인터넷 사용 기록 삭제
    Chrome > 오른쪽 상단의 [:] 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > [인터넷 사용 기록 삭제]에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터 삭제를 진행해 주세요.
    인터넷 사용 기록 삭제 시, 웹 브라우저에 저장된 검색 기록 및 로그인 정보 등 사용 기록이 삭제되니 참고해 주세요.

    Chrome 확장 프로그램 정리
    Chrome > 오른쪽 상단의 [:] 메뉴 > [확장 프로그램] 목록에서 삭제 또는 사용 해제 버튼을 눌러주세요.


    이후로도 문제가 지속되는 경우, 웹 브라우저 삭제 후 최신 버전으로 설치해 주세요.

  4. OS 정보 : Windows
    사용하시는 Windows PC에 루트 인증서가 설치되어 있지 않아 발생할 수 있는 현상입니다.
    아래 링크를 통해 인증서 파일을 다운로드한 후, 인증서 설치 방법을 순차적으로 진행해주세요. 


    ▶︎ 인증서 다운로드

    루트 인증서 설치 방법
    1. '인증서 다운로드' 선택
    2. 인증서 설치
    3. 로컬 컴퓨터 선택
    4. '인증서를 다음 저장소에 저장' 체크
    5. 찾아보기
    6. 신뢰할 수 있는 루트 인증기관 선택 및 확인

  5. 카카오워크 고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.
    (점심시간 12:00 ~ 13:00, 주말 및 공휴일 제외)


    도움이 필요하신 경우, 웹 문의하기를 이용해 주세요.
    ▶︎ 문의하기 : https://cs.kakao.com/requests?service=171

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