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카카오 고객센터 본문

음성명령 이용

  1. 유효하지 않은 카카오톡 수신자에게 메시지를 보낼 경우, "메시지 전송에 실패했어요"라는 안내 메시지를 받을 수 있습니다.

    수신자가 유효한지 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

    - 수신자의 이름이 카카오톡의 친구 목록에 있는지 확인해주세요.
    - 헤이카카오 앱에 로그인한 카카오계정과 카카오톡에 로그인한 카카오계정이 동일한지 확인해주세요.

  2. 유효한 카카오톡 사용자가 아닌 경우, "카카오톡을 사용할 수 없는 계정입니다"라는 메시지가 안내됩니다.

    헤이카카오 앱에 로그인한 계정이 카카오톡에 미가입 상태일 경우 카카오톡에 가입해주세요.

  3. Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서는 카카오톡의 개인 채팅방, 단체 채팅방 카톡만 확인할 수 있습니다.

    오픈채팅방, 비밀방, 카카오톡 채널 채팅방에 새로운 카톡이 있어도 Kakao i에서는 확인되지 않습니다.

  4. 헤이카카오 앱과 카카오미니에서 제공되는 일부 콘텐츠들을 카카오톡으로 공유할 수 있습니다. 유용한 콘텐츠를 카카오톡으로 보내보세요.

    카카오톡 공유 가능 콘텐츠
    음악, 로또, 운세, 날씨, 환율

    명령어 예시
    "헤이카카오, [콘텐츠명] [친구이름]한테 카톡으로 보내줘"
    "헤이카카오, [아티스트] [곡명] 카톡으로 보내줘"
    "헤이카카오, 이번 주 로또 당첨 번호 카톡으로 보내줘"
    "헤이카카오, 로또 추천 번호 카톡으로 보내줘"
    "헤이카카오, [띠] 운세 카톡으로 보내줘"
    "헤이카카오, [별자리] 운세 카톡으로 보내줘"
    "헤이카카오, 오늘 [지역명] 날씨 카톡으로 보내줘"
    "헤이카카오, [국가명] 환율 카톡으로 보내줘"

    명령어 예시 (재생 중인 오디오 콘텐츠를 공유할 때)

    "헤이카카오, 이 노래 카톡으로 보내줘"
    "헤이카카오, 이 뉴스 카톡으로 보내줘"

    ※ 아직은 위 서비스만 콘텐츠 공유가 가능하며, 다른 서비스도 준비 중에 있습니다.
  5. 헤이카카오 앱에서 등록한 기기별로 카카오톡 기능의 사용 여부를 설정할 수 있습니다.


    카카오톡 설정 변경하기
    1) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 카카오톡 설정] 선택
    2) '기기별 사용 설정' 스위치 켜기/끄기

  6. 스피커에 "[친구 이름]에게 카카오톡 오면 알려줘" 라고 말해보세요. 1시간 동안 해당 친구에게 카카오톡 메시지가 오면 스피커가 먼저 알려줍니다.
  7. 음성명령을 통해 간편하게 음악을 들을 수 있습니다. 멜론 이용권이 없으면 '1분 미리 듣기'만 제공됩니다. 헤이카카오 앱과 카카오미니에서 전곡을 감상하기 위해서는 멜론 이용권이 필요합니다. 카카오미니의 경우 멜론 이용권이 있어도, 스피커에서 청취 가능한 이용권이 아닌 경우, 1분 미리 듣기만 제공됩니다.

    멜론계정 연결하는 방법
    헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 멜론 설정]에서 멜론 로그인을 한 후, 멜론 서비스를 이용할 수 있습니다.


    음성명령을 하시면 인기차트, 노래 제목으로 음악 듣기, 아티스트별 음악 듣기, 방금 그 곡 듣기 등의 기능도 이용하실 수 있습니다.

    명령어 예시
    "헤이카카오, 음악 틀어줘"
    "헤이카카오, [아티스트명] 노래 들려줘"
    "헤이카카오, 멜론 차트 틀어줘"
    "헤이카카오, 비 오는 날 듣기 좋은 노래 들려줘"

  8. 멜론 쿠폰은 멜론 모바일 앱(Android) 또는 멜론 웹에서 등록하고 사용하실 수 있습니다.

    단, iOS 사용자는 멜론 앱에서 쿠폰 등록이 불가능합니다. 모바일 또는 PC 웹에서 쿠폰을 등록하고 사용해주세요.

    [Web]
    1) 멜론 쿠폰 페이지(coupon.melon.com) 접속
    2) 멜론 로그인 후 [쿠폰 등록 > 사용하기] 클릭

    [Android]
    1) 멜론 앱 로그인
    2) 멜론 앱 [이용권 구매 > 쿠폰 메뉴 > 쿠폰 등록 > 사용하기] 클릭

    ※ 쿠폰은 안내된 유효기간 내 등록 및 사용이 가능합니다. 유효 기간이 종료되면 쿠폰을 사용하실 수 없고, 유효기간 연장도 불가합니다.

  9. 멜론에서 무제한 듣기가 지원되는 이용권을 보유해야 Kakao i에서 음악을 재생할 수 있습니다.

    Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서 사용 가능한 멜론 이용권
    - 모두 사용 가능
    스트리밍 플러스, Hi-Fi 스트리밍 클럽, 스트리밍 클럽, MP3 30 플러스, MP3 50 플러스,
    MP3 100 플러스, 프리클럽, 어학 프리클럽, 어학 스트리밍 클럽, 멜론 익스트리밍 플러스

    - 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱에서만 사용 가능
    모바일 스트리밍 클럽

    - 모두 사용 불가능
    MP3 30, MP3 50, MP3 70, 멜론 익스트리밍, 멜론 프리티켓 공동 프로모션


    사용 중인 멜론 이용권을 확인하는 방법
    헤이카카오 앱의 사이드 메뉴 > 서비스 설정 > [멜론 설정]에서
    멜론계정으로 로그인하시면, 사용 중인 이용권과 카카오미니에서 재생 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

    * 이용권 구매 및 변경은 멜론 홈페이지와 멜론 앱에서 할 수 있습니다.

  10. 헤이카카오 앱에서 로그인한 카카오계정과 동일한 계정일 경우에만 멜론 설정에서 '카카오계정 로그인'을 사용할 수 있습니다.

    현재 헤이카카오 앱에 로그인한 카카오계정과 다른 카카오계정으로 멜론을 가입한 경우, 멜론에서 아이디를 등록한 후 '멜론 ID/PW 로그인'을 해주세요.

    멜론 아이디 등록하고 이용하기
    1) 멜론 앱 [내 정보 > 멜론 아이디 등록]에서 멜론 아이디 등록
    2) 헤이카카오 앱에서 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 멜론 설정] 선택
    3) '멜론 ID/PW 로그인' 버튼 선택
    4) 멜론에서 등록한 ID로 로그인 완료

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