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카카오미니 > 연결

  1. 헤이카카오 앱은 블루투스를 통해 카카오미니를 탐색하게 됩니다. 기기 연결 과정에서 앱의 안내에 따라 스마트폰의 블루투스를 켜주세요. 단, 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 블루투스가 아닌 Wi-Fi로 동작합니다. 킷캣 단말을 사용 중인 경우 Wi-Fi를 켜주세요.
  2. 연결 준비 상태는 카카오미니를 연결하기 위해 헤이카카오 앱으로부터 통신을 기다리는 상태입니다.


    카카오미니의 Wi-Fi 연결을 시도하기 위해 연결 준비 상태로 전환해야 할 경우, 기기의 기능 버튼( · )을 5초간 눌러주세요. "연결 준비를 시작합니다"라는 안내음성과 함께 초록색 불이 들어오면 연결 준비 상태가 되며, 기기 연결 과정을 진행할 수 있습니다.

  3. 블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해보세요.

    - 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해주세요.
    - 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.
    스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해주세요.

    스마트폰 환경 최적화 방법
    - Android
    1. 설정 > 연결 > [블루투스 ON]
    2. 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 [삭제]
    3. 스마트폰 전원 재부팅
    4. 블루투스와 기기를 다시 연결

    - iOS
    1. 설정 > Bluetooth > [Bluetooth ON]
    2. 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > [이 기기 지우기]
    3. 스마트폰 전원 재부팅
    4. 블루투스와 기기를 다시 연결

    스피커 환경 최적화 방법
    스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에
    5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다.

    * 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.

    스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다.
    연결이 되지 않을 땐, 아래와 같이 네트워크 수동으로 연결하기를 시도해 보세요.
    - Android
    1. 사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터 > [수동으로 연결하기]
    2. 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행

    - iOS

    1. 사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터 > [수동으로 연결하기] 선택
    2. 미니 스피커 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동
    3. 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 [헤이카카오 앱]으로 이동
    4. 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
  4. Wi-Fi와 블루투스는 동일한 주파수 2.4Ghz를 사용하므로,
    같은 공간에서 여러 대의 블루투스 기기 및 Wi-Fi 연결 기기를 사용할 경우
    전파 혼선이 생겨 무선 간섭 현상이 발생할 수 있습니다.

    무선 간섭 현상이 일어나면 블루투스 연결이 자주 끊어지거나 성능이 저하될 수 있습니다.
    이 경우 무선 간섭을 최소화하여, 블루투스를 안정적으로 이용하실 수 있습니다.

    아래와 같은 현상이 일어날 경우, 무선 간섭이 발생했을 가능성이 있습니다.
    - Wi-Fi 메뉴에서 낮은 신호 강도
    - Wi-Fi 연결 시 인터넷 속도 저하
    - Wi-Fi 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상
    - 블루투스 사용 시 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상

    Wi-Fi 및 블루투스 간섭을 최소화하는 방법은 아래와 같습니다.
    - Wi-Fi 기기와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
    - 서로 연결되어 있는 블루투스 기기를 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
    - 가능하면 와이파이를 5GHz 무선 네트워크에 연결합니다.
    - 전원 케이블, 전자레인지, 형광등, 무선 장비 등 흔히 볼 수 있는 간섭 요인 근처에서
    무선 기기를 사용하지 않습니다.

    스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.
    스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해주세요.

    스마트폰 환경 최적화 방법
    Android
    1. 설정 > 연결 > [블루투스 ON]
    2. 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 [삭제]
    3. 스마트폰 전원 재부팅
    4. 블루투스와 기기를 다시 연결

    iOS

    1. 설정 > Bluetooth > [Bluetooth ON]
    2. 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > [이 기기 지우기]
    3. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 > 휴대폰 패스워드 입력 > [네트워크 초기화] > 재부팅 자동 실행
    4. 블루투스와 기기를 다시 연결

    스피커 환경 최적화 방법
    스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을
    동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다.

    * 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.

  5. 카카오미니의 네트워크 연결이 끊어진 경우, 아래의 방법으로 다시 연결해주세요.

    1) Wi-Fi 공유기의 상태가 정상인지 확인
    2) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 [기기 선택 > Wi-Fi 네트워크 변경] 선택
    3) 앱의 안내에 따라 Wi-Fi 네트워크를 다시 연결
  6. 연결하려는 장소에 Wi-Fi 공유기가 있어야 연결이 가능합니다. 헤이카카오 앱에서 Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 없다면 Wi-Fi 네트워크 재탐색 버튼을 눌러 다시 시도해 보세요. 계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해주세요.
  7. Wi-Fi 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해 보세요.

    1. Wi-Fi 네트워크의 비밀번호를 정확하게 입력해주세요.
    2. Wi-Fi 공유기가 정상 연결 가능한 상태인지 확인해주세요.
    3. 무선 인터넷의 신호 강도가 적정한지 확인해주세요.

    * Wi-Fi 신호가 약하다면, 카카오미니를 공유기와 가까운 곳으로 이동해 다시 연결을 시도해주세요.
  8. 카카오미니의 음성명령 서비스를 이용하려면, 항상 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
  9. 카카오미니에 연결된 Wi-Fi 네트워크의 변경 방법은 아래와 같습니다.

    1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택
    2) 해당 기기의 설정 페이지에서 'Wi-Fi 네트워크 변경' 선택
    3) 앱의 안내에 따라 네트워크 변경 진행
  10. 스마트폰에서 핫스팟(테더링) 설정을 켜서 카카오미니와 연결할 수 있습니다. 하지만 안정적으로 음성명령 서비스를 이용하려면 Wi-Fi 연결을 권장합니다.

    ※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.

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