【全般】アプリを削除した後、再インストールしたい

カカオトークアプリのアンインストール>再インストール>再認証(携帯電話番号の入力)を行うと利用できます。
(携帯電話番号の入力後[次へ]ボタンをタップした段階で、再認証が完了する場合があります。)

カカオトークをアンインストールすると、以下のデータが削除されます。

削除されたデータは、カカオトークを再インストールしても復元できませんのでご注意ください。

 

【削除されるデータ】
・トークルーム情報(トーク履歴、1:1トークルーム)
・ダウンロード済みのスタンプ
※未読メッセージがあるトークルーム情報は削除されませんので再インストール後に未読メッセージを確認することができます。
※アイテムの購入履歴は残りますので、 「その他」>「スタンプ」>左上「三」をタップ>「購入履歴」より再ダウンロードできます。

 

■補足事項
相手(カカとも)がカカオトークをアンインストール後に再インストールしていない場合

・カカともリストやトークルームで相手の表示名がそのまま残ります。

・メッセージを送信できますが、相手がカカオトークを再インストールして確認しない限り未読のままとなります。

・無料通話をかけられますが、相手が応答できないため一定時間呼び出し音が鳴り続けます。