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이모티콘 스토어 문의

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인앱결제 정책 상 보유하신 초코는 해당마켓에서만 사용가능합니다. 

기존에 남아있던 초코잔액은 구글 플레이스토어용 카카오톡에서 사용가능하며, 또한 고객센터내 '문의하기'를 통해 환불받으실 수 있습니다.

카카오톡 이모티콘은 이모티콘 스토어에서 구매할 수 있습니다. 매일 업데이트 되는 다양한  이모티콘을 만나보세요.

* 이모티콘 스토어로 이동하는 방법 

(1) 카카오톡 > 더보기 > 이모티콘 클릭


(2)채팅방 > 텍스트 입력창 스마일이모티콘 클릭 > 하단 이모티콘스토어 아이콘 클릭

1. 아이템 스토어에서 선물하고 싶은 이모티콘을 고릅니다.
2. 내가 선택한 이모티콘의 상세정보를 확인한 후, 선물하기 버튼을 클릭합니다. 


3. 선물할 친구를 선택합니다. 



4. 구매 완료를 하면 선물한 친구에게 선물 메시지와 이모티콘이 보내집니다.

* 이모티콘을 선물할 수 없는 경우
- 상대방이 친구로 등록되어있지 않은 경우
- 상대방이 이미 해당 이모티콘을 갖고 있는 경우
- 상대방이 블랙베리, 바다, 윈도우폰을 사용 하고 있는 경우 
카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다. 

*카카오 계정 연결하기 
더보기 > 설정 > 카카오 계정 

단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

유료 이모티콘은 캐릭터, 스타, 웹툰 등을 활용한 이모티콘 서비스입니다. 움직이는 스티커,움직이는 이모티콘, 스티커, 사운드이모티콘 등 다양한 형태의 이모티콘을 아이템 스토어에서 만나보세요.




카카오 이모티콘 > 좌측상단 더보기 >  내 이모티콘에서 구매하신 이모티콘 내역을 확인하실 수 있습니다. 
다운로드가 정상적으로 완료되지 않은 경우, 이모티콘을 재 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다.  

친구에게 받은 이모티콘 선물을 원치 않을 경우 고객센터로 문의해주세요. 받은 이모티콘을 회수하고 선물한 분께 환불해드립니다.

채팅방 > 이모티콘 탭 > 설정 버튼(톱니바퀴)을 클릭해 설정화면에 들어가시면 이모티콘 순서를 바꿀 수 있습니다
 


채팅 중에 친구가 사용한 이모티콘을 길게 누르시면 창이 뜨는데 여기서 ‘이모티콘 보러가기’를 선택하시면 해당 이모티콘 상세 보기 화면을 볼 수 있습니다. 

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.