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모바일 카카오톡에서 등록한 카카오계정 이메일 주소와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

1) 모바일 카카오톡 '더보기-개인정보-카카오계정'에서 자주 사용하는 이메일 주소를 카카오계정으로 등록해주세요. 안내에 따라 등록한 [메일 인증]을 완료해주시면 됩니다.

[카카오계정이란 ?]
이메일 주소를 아이디로 활용하여 사용하시는 카카오톡의 소유주를 확인할 수 있는 기능입니다.
'더보기 - 설정 - 개인정보 - 카카오계정'에서 이메일 주소를 등록해놓으면, 추후 기기변경 또는 번호변경시 이전 정보를 그대로 불러올 수 있습니다.
모바일 카카오톡에서 '더보기 - 설정 - 개인정보 - 카카오계정' 에서 [비밀번호 변경]을 할 수 있습니다.
안전한 PC버전 사용을 위해서 본인 확인 절차를 거치게 됩니다.
최초 1회에 한해서 인증을 해주시면 되며, 폰으로 수신한 인증 번호를 PC에 입력하면 본인 인증이 완료됩니다. 1개의 카카오 계정으로 최대 5대의 PC에 인증할 수 있습니다.
카카오 계정 1개당 등록할 수 있는 PC는 최대 5대까지입니다.
추가로 PC 인증을 받고 싶은 경우, 기존 PC 인증을 해제해주세요.

[모바일 카카오톡에서 PC 인증 해제]
카카오톡 앱에서 ‘더보기 - 설정 - 개인정보 - PC 버전’ 에서 PC 인증 해제할 수 있습니다.

[PC에서 인증 해제하는 방법]
인증 해제를 원하는 PC에 로그인 한 후 ‘설정_PC인증해제’ 에서 해제할 수 있습니다.
다른 사람이 내 카카오계정으로 PC 로그인 했다고 의심되는 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1) PC버전에 로그인하면 모바일로 ‘PC버전 로그인’ 알림 메시지가 오기 때문에
타인이 내 카카오 계정으로 로그인한 경우, 바로 인지할 수 있습니다.
2) 모바일 카카오톡 ‘더보기 - 설정 - 개인정보 - PC 버전’에서 [PC 버전 원격 로그아웃] 하거나, [PC 인증 해제]를 할 수 있습니다.
3) 카카오 계정의 비밀번호를 변경합니다.

PC 버전 도용과 관련해서 좀 더 자세한 내용을 수사하시길 원하신다면, 가까운 경찰서나 사이버수사대로 신고해 주시기 바랍니다.
신고하실 때에는 해당 카카오톡을 탈퇴하시면 안되고, 구체적인 피해가 없다면 수사의 어려움이 있을 수 있습니다.
카카오에서는 수사권한이 없어 도용으로 인한 피해에 도움을 드리지 못하는 점 양해 말씀드리며,
수사와 관련하여 경찰측의 요청이 있을 때에는 필요한 정보들을 제공하여 적극 협조하도록 하겠습니다.

네트워크 환경이 안정적인데 위 오류 메시지가 발생했다면, 회사나 공공장소의 방화벽 등이 원인일 수 있습니다.
은행이나 관공서, 공공기관이나 기업 등의 네트워크 관리자가 강력한 보안을 위하여 카카오톡과 같은 메신저 사용을 차단할 수 있습니다. 이러한 환경에서는 카카오톡 사용이 불가능합니다.
PC 인증 해제 시, 컴퓨터에 있는 개인정보에 관련된 데이터는 모두 삭제됩니다.
현재 카카오톡 PC 버전의 로그인은 2개 단계로 진행이 됩니다.
현재 고객님은 로그인 1단계는 성공을 하시고 2단계에서 실패를 하는 경우 입니다.
1단계를 성공하였기 때문에 휴대폰 카카오톡으로 로그인 알림 메시지가 전송 됩니다.
2단계에서 실패하는 원인은 은행이나 관공서, 공공기관이나 기업의 네트워크 관리자가 강력한 보안을 위해서 카카오톡과 같은 메신저 사용을 차단할 수 있습니다. 이러한 환경에서는 카카오톡 사용이 불가능합니다.

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