본문 바로가기 메뉴 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

택시

네 가능합니다. (단, 운행 중에는 카드 정보 변경이 불가합니다.)

운행완료 후 이용한 이용료(스마트호출) 및 택시비에 대한 카드변경이 필요하신 경우 아래의 경로를 통해 문의 바랍니다.

► 카카오 T 앱 실행 > 메뉴 > 기타> 서비스 문의

※ 카카오톡에서 '카카오 T 고객센터'를 플러스친구로 추가해주시면 고객센터 봇&상담톡을 통해 언제든 문의가 가능합니다.

>>> 고객센터 봇&상담톡 연결하기

한도초과, 잔액 부족, 사용불가카드 등등의 사유로 현재 등록된 카드가 결제가 불가능하여 자동결제로 호출 하실 수 없습니다. 

카드를 변경해주시거나 변경할 카드가 없으시면 일반호출+직접결제를 이용해주세요.  

직접결제를 선택할 경우, 반드시 기사님에게 택시비를 직접 지불하셔야 합니다.

이전 호출 내역은 '설정 > 이용 기록 > 택시'에서 상세내역에서 확인이 가능하십니다.

 '설정 > 이용 기록 > 택시'에서 상세내역에서 공유 및 저장을 하실 수 있습니다.

호출 중 이라면

결제 가능 여부를 확인하기 위해 배차 시 예상요금이 결제 됩니다.

목적지 도착시에는 자동으로 취소되며 실제 택시 요금만 카카오 T 앱에서 자동으로 결제 됩니다. 


호출 중이 아니시라면

설정 > 이용기록 > 상세 > 자동결제 취소문의 메뉴에서 '자동결제 취소신청'을 통해 이의제기 하실 수 있습니다.


카카오 T 택시의 강화된 배차 시스템을 통해 주변 기사님의 운행이력을 분석하여 배차 성공률이 높은 기사님에게 빠르게 연결해드리는 기능입니다.

스마트호출 서비스는 카카오 T 버젼 3.1.0 이상에서만 이용가능하니 버전 정보를 확인해주세요.

(앱 업데이트 버전 확인 : 홈화면 우측 상단 메뉴 > 기타 > 버전 정보에서 확인 가능합니다.)


최신버전으로 업데이트를 완료 하셨다면 스마트호출 서비스를 아래와 같이 이용하실 수 있습니다.

- 카카오 T 앱 실행 > 출/도착지 입력 완료 > 호출하기 > 스마트호출 선택




단, 카카오 T 앱  카카오 T 버전 (IOS: 3.3.7 / AND: 3.3.5) 이상 버전이라면 아래와 같이 이용 부탁드립니다. 

(앱 업데이트 버전 확인: 홈화면 우측 상단 메뉴> 기타 > 버전 정보에서 확인 가능합니다.)

1) 카카오 T 앱을 실행 후, 출/도착지 입력완료 후 하단의 택시 선택하기 버튼을 누릅니다.

2) 호출옵션(일반호출 or 스마트호출)을 선택 후, 자동으로 결제 될 카드 선택하고 호출하기를 누릅니다. 

스마트호출은 전국에서 언제든지 이용이 가능합니다.

플랫폼 수수료는 카카오 T 택시 서비스의 스마트호출 서비스 이용시 결제되는 서비스 이용료입니다.

플랫폼 수수료는 아래와 같습니다.

- 스마트호출 : 정액 1,000원