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택시

스마트호출 상품 결제는 운행완료시 자동결제 됩니다.

스마트호출은 카드로만 이용료 결제가 가능하기에 꼭 카드 등록을 부탁드립니다.

현재 아래의 카드가 등록가능합니다.

- 신용(체크)카드 : KB, NH농협, 롯데, 비씨, 삼성, 신한, 씨티, 하나(외환), 현대, 카카오뱅크, 케이뱅크 카드

- 공용 법인 카드 : KB, 비씨, 삼성, 신한, 하나카드

공용 법인 카드의 경우 보안을 위해 등록 후 90일 마다 사용기한 연장이 필요합니다.

(카카오톡 > 카카오페이에서 실행하세요)

플랫폼 수수료 및 취소수수료 내역은 '설정>이용기록 > 택시'에서 확인 가능합니다.

카드변경은 '설정>신용카드 관리'에서 카드 추가 및 변경이 가능합니다.

배차후 취소시 아래와 같은 진행단계에 따라 취소 수수료가 발생합니다.

- 배차완료후 1분 이내 취소시 : 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

- 배차완료 1분 이후 ~ 탑승이전 취소시 : 플랫폼 이용료의 50%가 취소 수수료로 발생합니다.

- 탑승 이후 취소시 : 이미 탑승을 완료하였기에 취소가 불가합니다.

스마트호출 서비스 이용시 플랫폼 수수료외에는 어떠한 비용도 발생하지 않습니다.

출발지에 기사님이 도착하여 대기비용, 콜비 등의 추가 요금을 요청할 경우 이의제기를 통해 신고해주시기 바랍니다.

서비스 이용 도중 앱이 꺼졌을 경우, 앱을 다시 시작해주세요.

이용중이던 단계로 돌아가실 수 있습니다.

취소수수료 관련 문의 이의제기를 원하실 경우 '설정>이용기록> 상세'에서 확인해보시면 '관련 문의 '를 하실 수 있습니다.

※ 단, 승객의 개인사정,실수등에 대한 사유로 취소수수료 발생시 환불이 불가합니다.

기사님의 부당한 취소 요청에 대해서는 이의 제기를 통해 해당 내용을 신고해주시길 바랍니다.

단, 승객의 개인 사유로 취소를 하실 경우, 취소 단계에 따라 아래와 같이 취소수수료가 발생할 수 있습니다.

- 배차완료후 1분 이내 취소시 : 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

- 배차완료 1분 이후부터 탑승전까지 취소시 : 플랫폼 이용료의 50%가 취소 수수료로 발생합니다.

- 탑승 이후 취소시 : 이미 탑승을 완료하였기에 취소가 불가합니다.