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택시


하차 후에도 안심번호가 유효한 상태라면 기사님과 전화 연결이 가능합니다. 

단 기사님의 전화를 받지 않고 직접 기사님에게 전화를 거신 경우 안심번호가 아닌 실제 휴대폰 번호가 노출될 수 있으니 유의해 주세요.

카카오T 제휴사인 타고솔루션즈가 제공하는 택시 서비스로, 승차거부 없고, 별도의 교육을 받은 선발된 기사들이 운행하는 중형 택시입니다.

국토교통부 택시운송가맹사업법에 따라, 서울시의 인가를 받고 운행되는 택시입니다. 

취소 정책에 따라 아래와 같이 진행단계에 따라 취소 수수료가 발생합니다.

- 배차 완료 후 1분 이내 취소 시 : 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

- 배차 완료 1분 이후부터 탑승 전까지 취소 시 : 2,000원의 취소 수수료가 발생합니다.

- 탑승 이후 취소 시 : 이미 탑승을 완료하였기에 취소가 불가합니다.


아래 경로로 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 카카오 T 앱 > 우측 상단 메뉴 [≡] > 기타 > 서비스 문의 > 문의하기

배차 후 운행완료 시 운임과 함께 결제되며 배차 실패 시 결제 되지 않습니다.
기사가 콜을 취소할 경우 결제된 플랫폼 이용료는 승객에게 환불되며 취소 정책에 따라 기사는 해당콜과 같은 배차에 대한 제한을 포함하며 카카오택시 이용에 대한 패널티가 적용될 수 있습니다. 

취소 정책에 따라 아래와 같이 진행단계에 따라 취소수수료가 발생합니다.

- 배차 완료 후 1분 이내 취소 시 : 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

- 배차 완료 1분 이후부터 탑승 전까지 취소 시 : 2,000원의 취소 수수료가 발생합니다.

- 탑승 이후 취소 시 : 이미 탑승을 완료하였기에 취소가 불가합니다.


기사님과 연락이 되지 않거나 노쇼시에는 취소 후 이용기록에서 해당 운행내용에 대해 취소 수수료 부과에 대해 이의제기를 할 수 있습니다. 

취소 정책에 따라 아래와 같이 진행단계에 따라 취소 수수료가 발생합니다.

- 배차 완료 후 1분 이내 취소 시 : 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

- 배차 완료 1분 이후부터 탑승 전까지 취소 시 : 2,000원의 취소 수수료가 발생합니다.

- 탑승 이후 취소 시 : 이미 탑승을 완료하였기에 취소가 불가합니다.

▶ 카카오 T 앱 > 우측 상단 메뉴 [≡] > 이용기록 > 택시 선택 > 스마트 호출 건 우측 [︙] 터치 > 이의제기 선택 > 사유 입력 후 보내기

대기비용, 톨비, 별도의 콜비 등의 요금은 스마트호출, 웨이고 블루 서비스 이용과 무관한 별도의 비용입니다.

스마트호출, 웨이고 블루 서비스 이용 시 플랫폼 외에는 어떠한 비용도 발생하지 않으며 톨비와 같이 이동여정에서 발생할 수 있는 비용에 대해서는 기사님과 상의하여 이동하시길 바랍니다.

출발지에 기사님이 도착하여 대기비용, 콜비 등의 추가요금을 요청할 경우 이의제기를 통해 신고해주시길 바랍니다.

T택시 웨이고 블루는 이용료 3,000원이 과금되며, 호출량에 따라 탄력 요금제가 적용됩니다.

자세한 사항은 타고솔루션즈에게 문의 바랍니다.