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택시

호출 중에 취소 가능하며, 취소수수료가 발생하지 않습니다.

하지만 배차완료 후 취소를 한다면 취소 정책에 따라 아래와 같이 진행단계에 따라 취소수수료가 발생합니다. 

 - 배차완료후 1분 이내 취소시 : 취소 수수료가 발생하지 않습니다. 

 - 배차완료 1분 이후부터 탑승전까지 취소시 : 2,000원의 취소 수수료가 발생합니다.

 - 탑승 이후 취소시 : 이미 탑승을 완료하였기에 취소가 불가합니다. 

기사님과 연락이 되지 않거나 노쇼시에는 취소 후 이용기록에서 해당 운행내용에 대해 취소수수료 부과에 관하여 이의제기가 가능합니다.

단, 승객의 개인사정, 실수 등에 의한 사유로 취소수수료가 발생한 경우에는 환불이 불가합니다.

하차 후 3일 이내에는 앱에서 평가가 가능합니다.

▶︎ 카카오 T 앱 > 내 정보 > 이용기록 > 우측 상단 서비스 선택 > 해당 이용 건 우측 [︙] > 평가

택시를 탑승하지 못했으나 운행중 상태로 확인되는 경우 우측상단의 '신고하기' 버튼으로 신고가 가능합니다.

취소수수료 등 기타 추가 문의는 카카오 T 고객센터로 문의 바랍니다.


[카카오 T 고객센터 연결 방법]

▶︎ 카카오 T 앱 > 내 정보 > 고객센터 '서비스 문의' > '상담원으로 전환하기' 선택

카카오 T 재팬택시는 카카오 T앱으로 재팬택시를 호출 할 수 있는 플랫폼 입니다.

이에따른 호출 수수료가 발생되며, 이를 "로밍 호출 이용료"라 합니다.

로밍 호출 이용료는 배차가 완료된 시점에 자동으로 결제됩니다.

재팬택시 이용 중 풀품을 분실하여 많이 상심하셨겠습니다.

카카오 T 고객센터로 문의 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.


[카카오 T 고객센터 연결 방법]

▶︎ 카카오 T 앱 > 내 정보 > 고객센터 '서비스 문의' > '상담원으로 전환하기' 선택

택시 배차가 완료되면 로밍 이용료가 카카오 T 앱에 등록된 신용카드를 이용하여 자동 결제 됩니다.
실제 운행한 택시요금과 픽업수수료는 현장에서 기사에게 신용카드 또는 현금으로 직접 지불하시면 됩니다.
지정하신 출발지에 대기하시면 도착예정시간에 맞추어 호출하신 재팬택시가 도착합니다.
도착한 택시의 회사로고와 차량측면에 있는 택시고유번호를 확인해주세요.
택시에 탑승하실때에는 앱하단에 표시된 '확인번호'를 기사님께 보여주세요.
일본에 도착하시어 카카오 T 앱을 실행하면 재팬택시호출이 가능한 홈화면이 표시됩니다.
국내에서와 동일하게 출발지/목적지를 설정하신후 예상택시요금을 확인해 주세요.
확인하신 조건으로 택시를 호출하시려면, 하단의 ‘재팬택시 로밍 호출하기’ 버튼을 누르시면 됩니다.

카카오 T 재팬택시 호출을 하신 후 배차가 되면 기사님이 사용자가 설정한 출발지로 즉시 이동하게 되며, 배차완료가 된 이후 1분이 경과하게 되면 취소수수료가 부과됩니다.

취소수수료는 배차완료 이후 출발지로 이동하는데에 소요되는 비용이므로 회원 귀책인 경우 환불이 불가합니다.

다만, 기사 노쇼 등 회원 귀책이 아닌 경우에는 카카오 T 고객센터를 통해 문의해주시면 도움을 드리겠습니다.


[카카오 T 고객센터 연결 방법]

▶︎ 카카오 T 앱 > 내 정보 > 고객센터 '서비스 문의' > '상담원으로 전환하기' 선택

로밍 호출 이용료 2,000원이 과금되며, 배차완료 기준 1분 경과후 호출취소시 취소수수료 1,000원이 부과됩니다.