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드라이버

우측 상단 메뉴 > 이용 기록 > 드라이버 > 이용내역 중 [결제금액] 버튼을 누르면 결제 내용 상세 화면이 출력됩니다. 결제 내역을 확인하신 후 하단 저장하기 버튼을 누르시면 결제 증빙 이미지를 기기 내에 저장하실 수 있습니다.

앱 우측 상단 메뉴 > 기타 > 서비스 문의를 통해 고객센터로 연락 주시면 신속하게 도움 드리도록 하겠습니다.

앱 상단 메뉴 > 기타 > 서비스 문의를 통해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 출발지/도착지/이용일시를 함께 기재해 주시면 신속하게 확인 후 처리해 드립니다.

앱에서는 실제 운행요금만 결제하실 수 있습니다. 주차비, 주유비 등의 기타요금은 현장에서 고객님이 직접 해당 업체에 지불하셔야 합니다.

지난 번 운행으로 결제되지 않은 경우에 해당 화면이 나타나며, 결제 실패 안내 화면 하단의 [결제하기] 버튼을 눌러 등록되어 있는 카드로 직접 결제를 진행해주시면 됩니다. 등록된 카드가 하나이고 결제가 불가능한 상황이라면, 카드를 추가 등록하여 결제하시면 됩니다. 결제가 진행되지 않으면 기사 호출이 불가능합니다.

앱 상단 메뉴 > 기타 > 서비스 문의를 통해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

앱 상단 메뉴 > 기타 > 서비스 문의를 통해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

설정 > 고객센터 > 문의하기를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 문의시 다음의 내용을 함께 첨부해 주시면 조금 더 빠른 시간내에 처리가 되실 수 있습니다. 단, 처리시 며칠이 소요될 수 있습니다.

1)과태료가 발생된 날짜 및 시간 기재 (우측 상단 메뉴 > 이용 기록 > 드라이버에서 확인 가능)
2)과태료 고지서 사진 (차량번호/위반일시/장소가 잘 보이도록 촬영)
3)입금받으실 통장사본(사진) 또는 계좌번호/은행명/예금주성함

고객님께 가장 빨리 배정을 해 드리기 위해 고객님과 가까운 기사님을 가장 먼저 배정해 드리고 있습니다. 다만, 호출량/날씨/교통상황 등 많은 변수에 따라 배정이 가능한 기사님이 부족한 경우가 발생될 수 있습니다. 

화면 상단에 [신고하기] 버튼을 누르시면 "기사님을 만나지 못하였나요?" 라는 버튼이 나타납니다. 해당 버튼을 누르시면 기사님과 통화하거나 호출을 취소하실 수 있습니다. 미터기요금방식의 경우, 기사님이 미터기를 일찍 시작하셔서 예상요금보다 요금이 더 많이 나왔다면, 앱을 통해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 

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