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광고 계정 및 기본사항

광고 계정 및 기본사항 카테고리

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광고계정 삭제는 설정 > 계정관리 > 계정삭제를 통해 가능합니다.
다만, 광고계정 삭제 전 아래 내용을 먼저 진행하셔야 원활한 삭제가 가능합니다.

1. 유상캐시 잔액 확인 및 환불
- 무상캐시의 경우 환불 대상에 포함되지 않습니다.

2. 자동결제 해제 및 결제 예정액 확인
- 자동결제 카드의 결제 예정액과 유상캐시 잔액이 0원인지 확인해주시기 바랍니다. 유상캐시 잔액이 마이너스이거나, 0원 이상인 경우 광고계정 삭제가 불가합니다.

3. 당월 및 전월 유상캐시 소진 내역 및 세금계산서 발행 여부 확인
- 당월 및 전월에 소진된 유상캐시가 있는 경우, 세금계산서 발행 후 탈퇴 가능합니다.

4. 광고계정 OFF 및 리포트 확인
- 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터 확인이 불가하오니 미리 리포트 및 충전/환불 내역 등을 다운로드해주시기 바랍니다.

5. 멤버 관리
- 광고계정 내 남아있는 멤버가 있을 경우 광고계정 삭제가 불가합니다.

6. 영업권 해제
- 광고계정에 설정된 대행사와의 영업권을 해제해 주세요. 영업권이 설정되어 있을 경우 광고계정 삭제가 불가합니다.

※ 광고계정 삭제는 신청 후 처리까지 최대 2시간 정도 소요될 수 있습니다.

광고계정의 사업자 정보 변경은 '카카오 for 비즈니스'에서 정보 변경 요청을 하실 수 있습니다.

※ 변경 요청 경로 및 방법

[경로] 카카오 for 비즈니스 > 사업자정보 관리 > 사업자정보 상세페이지 > 수정요청

또는 카카오모먼트 로그인시 이용동의 할 경우 "카카오 for 비즈니스" 대시보드로 이동



사업자 정보의 변경은 본인이 카카오모먼트 계정의 마스터만 신청하실 수 있으며, 변경 요청이 접수되면 변경 내용에 대한 검수절차에 따라 영업얼 기준 3일 이내 심사가 진행됩니다.

심사가 완료되면 변경 요청하신 정보로 계정의 정보가 변경되며, 변경 승인이 완료되기 전까지는 이전의 정보가 적용됩니다.


자세한 문의는 카카오 for 비즈니스 고객센터에서 확인 가능합니다.

광고계정의 마스터인 경우 광고계정을 삭제하시거나, 광고계정 내 멤버에게 마스터 권한을 위임해주셔야 합니다.
광고계정의 멤버인 경우 광고계정 나가기를 먼저 진행해주시기 바랍니다.
단, 카카오모먼트 탈퇴 시 기록이 사라지고 복구가 불가능하오니 신중한 탈퇴 결정 부탁드립니다.

<광고계정 삭제시 필수 확인 사항>
1. 유상캐시 잔액 확인 및 환불
- 무상캐시의 경우 환불 대상에 포함되지 않습니다.

2. 자동결제 해제 및 결제 예정액 확인
- 자동결제 카드의 결제 예정액과 유상캐시 잔액이 0원인지 확인해 주시기 바랍니다. 유상캐시 잔액이 마이너스이거나, 0원 이상인 경우 광고계정 삭제가 불가합니다.

3. 당월 및 전월 유상캐시 소진 내역 및 세금계산서 발행 여부 확인
- 당월 및 전월에 소진된 유상캐시가 있는 경우, 세금계산서 발행 후 탈퇴 가능합니다.

4. 광고계정 OFF 및 리포트 확인
- 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터 확인이 불가하오니 미리 리포트를 다운로드해주시기 바랍니다.

5. 멤버 관리
- 광고계정 내 남아있는 멤버가 있을 경우 광고계정 삭제가 불가합니다.

6. 영업권 해제
- 광고계정에 설정된 대행사와의 영업권을 해제해 주세요. 영업권이 설정되어 있을 경우 광고계정 삭제가 불가합니다.

※ 광고계정 삭제는 신청 후 처리까지 최대 2시간 정도 소요될 수 있습니다.
※ 카카오모먼트 탈퇴 후 2일간 동일 ID로 재가입 불가합니다.

인증번호는 5회까지 재발송 되며, 인증번호 입력을 10회 실패할 경우 24시간 동안 인증번호가 발송, 재입력 되지 않습니다.
인증번호 입력 실패 혹은 재발송 횟수 초과하신 경우 24시간 이후 재시도 해주시기 바랍니다.

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