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광고 정책 본문

카카오모먼트를 통해 등록된 광고는 모두 사전 심사 과정이 필요합니다.


광고 심사는 광고캐시 잔액 여부와 관계없이 심사가 진행되며, 등록 후 심사 승인까지 보통 영업일 기준 최대 2일이 소요됩니다. 단, 보류 사유가 있을 경우 심사 승인까지 조금 더 소요될 수 있습니다.

심사 상태는 광고관리 > 캠페인 > 소재를 클릭하여, 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

카카오모먼트는 게재 이후 운영정책에 따른 모니터링 결과에 따라 진행 중인 광고가 보류 처리 될 수 있습니다.
모니터링에 의한 보류 알림은 메일 또는 SMS, 카카오톡으로 발송되며 보류사유는 광고계정에서 확인 가능합니다.
메일 또는 SMS, 카카오톡으로 발송된 광고계정의 캠페인 정보를 확인하시어 보류사유를 확인해 주시기 바랍니다.

[경로] 광고계정 > 대시보드 > 디스플레이 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > [사유] 버튼 클릭

보류사유에 대한 확인 및 광고 게재에 대한 문의는 '카카오 for 비즈니스' 카카오톡 상담톡으로 문의 부탁드립니다.

서류는 광고계정 단위로 관리되며, 소재 심사시에 필요한 경우 참고될 수 있습니다.

또한 심사 시 필요한 정보 전달 또는 심사자와 상의가 필요한 경우, 메모를 작성할 수 있습니다. (80자 제한)


<서류 업로드 경로>
1) [경로] 광고계정 > 설정 > 계정관리 > 심사관리 > + 서류 등록하기



업종 선택 > 필요서류 확인 > 파일 업로드 > 대상 선택




서류 접수 후 광고 심사신청을 하지 않을 경우 심사 진행이 되지 않을 수 있습니다.

심사보류 사유에 따라 소재의 수정 없이 재심사 신청이 가능한 경우에는 [재심사 요청]버튼이 노출되어 재심사 요청을 접수할 수 있습니다.
[경로] 광고계정 > 디스플레이광고 > 광고 그룹 > 소재 > [재심사 요청] 버튼


소재 구성 변경이 없어 심사 신청이 어려울 경우 아래 경로로 요청해주시기 바랍니다.
[경로] Kakao 고객센터 > 카카오모먼트 > 광고정책 > 문의하기 > 광고정책

<접수내용>
- 제출서류는 첨부파일로 접수해주시면 됩니다.
- 광고계정명(번호), 소재번호, 소재유형을 기재해주셔야 합니다.
- 기재하신 소재번호의 소재만 재처리 되므로 반드시 기재하셔야 합니다.

Kakao 고객센터 심사신청 바로가기

광고 심사 결과는 메일, SMS 혹은 카카오톡을 통해 알림메시지가 발송되며, 카카오모먼트 로그인 후 아래 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
[경로] 광고계정 > 대시보드 > 디스플레이 캠페인 > 광고그룹 > 소재

심사보류 사유를 확인하여 소재를 수정하시면 재심사요청이 접수됩니다.





<소재 상태값>
- 심사중 : 소재 등록 후, 심사가 진행되기 전의 상태
- 심사보류 : 등록된 소재의 심사 요청건이 보류 처리 된 상태
- 운영중 : 소재 등록 후 심사 혹은 재심사를 통해 등록된 소재가 심사 승인 처리 된 상태
- 운영중(수정사항 심사중) : 심사완료된 소재를 수정하여 재심사가 진행 중인 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 가능
- 운영중(수정사항 심사보류) : 심사완료된 소재를 수정하여 재심사 요청하였으나 심사보류된 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 가능
- 관리자정지(수정사항 심사중) : 모니터링을 통해 보류된 소재를 수정하여 재심사 진행 전 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 불가능
- 관리자정지(수정사항 심사보류) : 모니터링을 통해 보류된 소재를 수정하여 재심사 보류된 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 불가능

심사보류 사유를 확인하여 소재를 수정하시면 재심사요청이 접수됩니다.
심사보류 사유는 메일, SMS 혹은 카카오톡을 통해 알림 메시지가 발송되며,
[경로] 광고계정 > 대시보드 > 디스플레이 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > [사유] 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.

단, 심사보류 사유에 따라 소재의 수정 없이 재심사 신청이 가능한 경우에는 [재심사 요청]버튼이 노출되어 재심사 요청을 접수할 수 있습니다.
[경로] 광고계정 > 디스플레이광고 > 광고 그룹 > 소재 > [재심사 요청] 버튼 


서류 제출이 필요하신 경우에는 아래 경로로 서류를 제출하시길 바랍니다.
[경로] 광고계정 > 설정 > 계정관리 > 심사관리 > + 서류 등록하기

카카오모먼트는 광고주님의 업종, 사이트, 광고 소재(이미지, 문구, 연결화면 등)의 유효성과 적합성과
소재 간의 연관성과 정상 작동 여부 등을 심사하여 카카오모먼트 광고 정책에 반하는 내용이 있는 경우 광고 집행이 제한될 수 있습니다.

주요 심사 반려 사유는 아래와 같습니다.
1. 글자 수, 픽셀, 사이즈, 용량 등 기본 등록 가이드와 어긋난 경우
2. 필요 정보가 담긴 증빙 서류 등을 내지 않은 경우


주요 보류사유 확인 바로가기

[카카오모먼트 광고 주요 보류 사유]
아래의 사유로 신청하신 광고가 심사보류될 수 있습니다. 주요 보류 사유를 안내드리오니 소재 심사 신청 전 유의해 주시기 바랍니다.

# 문구(타이틀/홍보문구/상세홍보문구)
1) 타이틀, 홍보문구, 상세홍보문구에는 불필요하게 반복적이거나 이모티콘 형태의 특수문자 사용 시 보류 됩니다.
2) 특수문자는 컴퓨터 자판 내의 문자만 사용이 가능하며, 반복 사용 / 이모티콘 형태 / ☆○◇□ ▽▷♤♡♧♨☏☜♬㉿㈜TM 등의 특수 문자는 사용이 불가합니다.
3) 압도적 판매 No1. 1위 등의 최상급 표현은 객관적 증빙 자료를 제출한 경우에만 사용 가능합니다.

# 랜딩 URL
1) 광고 내용과 일치하는 콘텐츠를 확인할 수 없는 경우는 보류됩니다.
A. 광고소재 내 가격표시 상품군이 없는 경우 ‘공정거래위원회’ 부당한 표시・광고행위의 유형 및 기준 지정고시를 따라 보류됩니다.
B. 플러스친구 페이지의 경우, 사업자정보 및 소식내용이 전혀 없는 상태로 등록하는 경우 보류됩니다.

# 프로필명
1) 프로필명이 광고주 정보와 불일치하는 경우는 보류됩니다.
2) 프로필명에 수식어가 포함될 경우는 보류 됩니다.
A. 프로필명은 수식어가 포함되지 않은 브랜드명으로 구성 해야 하며, 이벤트명 / 제품명 등으로 구성은 불가합니다.

# 프로필 이미지
1) 프로필 이미지는 수식어가 포함되지 않은 브랜드 로고, 앱아이콘, 모델이미지로 식별 가능한 대표 오브젝트 및 로고로 심플하게 구성해야 합니다.
2) 홍보이미지와 동일하게 등록할 경우 보류 됩니다.

# 사이트 필수 정보 및 업종별 필수 서류
1) 통신판매업의 경우 푸터 정보 (상호, 대표자명, 사업자등록번호) 미비 및 연결화면 내 광고주 정보와 상이한 경우는 보류됩니다.
2) 업종별 필수 서류 미비한 경우는 보류됩니다.

소재 심사 신청 전 [카카오모먼트 > 광고계정 > 설정 > 계정관리 > 심사관리 > +서류 업로드]에서 필수업종 서류를 확인하시어 등록해 주시기 바랍니다.

# 홍보 이미지
1) 썸네일피드 및 전면형 소재에 텍스트가 포함(로고 및 의무고시사항은 텍스트로 보지 않음)된 경우는 보류됩니다.
네이티브 소재의 경우 텍스트 없이 단일 이미지로 구성하여 주시길 바랍니다. 2개 이미지를 조합한 케이스도 보류사유에 해당합니다.
2) 오브젝트를 중앙 배치하지 않아 크롭시 짤림 가능한 이미지는 보류됩니다.
3) Native소재의 이미지피드의 경우 텍스트 구성이 20% 초과되면 보류됩니다.
(텍스트 20% 기준은 340*220px(또는 220*340px) 사이즈의 박스 2개로 측정하고 있습니다.)


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