본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

비즈니스폼

비즈니스폼 카테고리

비즈니스폼 본문

  1. 사용자가 인증을 위해 등록한 전화번호입니다. 카카오계정에 등록되어 있는 경우에만 개인정보가 제공되기 때문에 반드시 필요한 개인정보의 경우 직접수집항목으로 수집하시는 것을 권장합니다.
  2. 긴급종료한 이벤트는 재시작 불가합니다. 또한 긴급종료 90 경과 결과보고서 비활성화 처리 됩니다.

  3. 카카오계정에 권한(마스터) 있는 비즈니스폼의 전체 내용을 복사하여 새로운 폼을 생성하실 있습니다.

    , 임시저장 폼은 복사가 불가합니다.


    또한, 복사 기간 정보와 고급기능 설정 정보는 초기화되기 때문에 해당 정보 재설정 등록 완료하시기 바랍니다.

  4. 카카오계정에 권한(마스터 또는 멤버) 있는 비즈니스 설문조사형 폼을 불러 있습니다.


    기존에 작성된 설문조사형 폼은 최근 생성순으로 리스팅되며,

    리스트 비즈니스폼 이름/집행기간/권한/생성일시 확인 가능해 원하는 설문 문항을 선택하여 불러올 있습니다. 


    , 기존 작성된 설문이 30문항 초과인 경우, [기존 설문 불러오기] 전체 문항을 불러오지만 최종 등록은 30문항 이하만 실제 등록이 가능합니다.


    선택된 기존 폼은 항목별 복사, 삭제, 편집이 모두 가능합니다.

  5. 연결형질문은, 이전질문에 대한 답변(참여자의 보기선택) 따라 다음 질문의 '보기' 설정할 있는 유형입니다. 


    비즈니스폼을 통해, 화장품 브랜드에서 피부타입에 따라 피부고민을 확인하려는 설문조사를 진행하려고 할때,

    1) 첫번째 질문으로 '어떤 피부타입 인가요?' 라는 질문이 표시되고

    2) 첫번째 질문의 보기에는 ①건성 ②지성을 선택할 있습니다.

    3) 참여자가 ①건성을 선택할 경우, 두번째 '피부 고민을 선택하세요.' 질문에서는 ①건조함 ②각질 ③주름을 선택할 있고

    4) 참여자가 ②지성을 선택할 경우, 두번째 '피부 고민을 선택하세요.' 질문에서는 ①여드름 ②모공 ③번들거림 선택할 있습니다.


    이렇게 이전 질문의 답변에 따라 다음 질문의 보기를 설정할 있는 유형을 '연결형 질문'이라고 합니다. 


    연결형 질문 관련하여 아래의 내용을 참고해주세요.

    - 연결형질문은, 객관식 유형_단일응답으로만 지원됩니다.

    - 1개의 비즈니스폼(설문조사형, 신청예약형)에는 1개의 연결형질문 유형만 지원됩니다.

    - 연결형질문의 질문은 모든 응답자에게 동일한 순서로 동일한 질문내용이 표시됩니다.

    - 첫번째 질문의 '보기' 선택에 따라, 다음 질문의 '보기' 변경-적용됩니다.

    - 연결형질문을 등록하려면, 엑셀파일(xls, xlsx) 업로드 해야합니다.

  6. 연결형질문은 샘플파일(xls, xlsx 엑셀파일) 다운로드 받아 작성할 있습니다.

    하나의 (row) 질문 / 설명 / 보기 순서로 작성하여야 하며, 입력 항목별로 기본 가이드를 준수 주세요.


    [입력 항목별 가이드]

    - 질문: 기본 한글, 영문, 숫자, 공백 허용 최대 44자까지 입력 가능 / 키보드 특수기호 허용 / null 불가

    - 설명: 기본 한글, 영문, 숫자, 공백허용 30자까지 입력 가능 / 키보드 특수기호 허용

    - 보기: 기본 한글, 영문, 숫자, 공백 허용 38자까지 입력 가능 / 키보드 특수기호 허용 / null 불가

    보기(unique) 질문당 최대 15개까지 입력 가능

    - , 엑셀 파일 전체는 3,000 row까지 입력 가능 

  7. 고급 기능 설정 단계에서 추가 가능하며, 참여자가 이벤트 신청 동의 항목에서 [선택 동의] 항목으로 확인할 있습니다.


    [경로] 고급 기능 설정 > 카카오톡 채널 추가 > ON 설정 추가할 채널 설정 가능


    참고사항


    1) 연동할 비즈니스폼과 카카오톡 채널이 동일한 사업자 번호를 사용해야 합니다.


    2) 비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자센터의 매니저 이상의 권한이어야 합니다.


    (비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자 계정과 일치)


    3) 비즈니스 채널로 전환된 채널이어야 하며, 홈공개 프로필이어야 합니다.


    4) 비즈니스폼 > 채널추가 항목을 설정한 경우, 설정된 채널에서만 비즈니스폼 연결 활용이 가능합니다.

  8. 최소 진행 기간은 1시간이며 최대 60일까지 설정 가능합니다.


    참고사항

    기간시작일시는, 신규 생성시 [다음] 혹은 수정 편집시 [저장] 시점 기준으로 1시간 이후의 미래시점만 설정 가능합니다.

  9. 사용자의 추가적인 입력없이, 카카오계정에 등록된 참여자의 개인정보를 전달받을 있습니다.

    참여자는 비즈니스폼 참여시 개인정보 취급 동의 화면을 통해 '카카오 개인정보 3 제공 동의' 동의하게 됩니다. 

    만약 참여자의 카카오계정에 개인정보 항목이 없는 경우, 해당 동의 과정이 생략되고 참여후에도 개인정보가 전달되지 않습니다.


    [카카오계정 항목]

    - 카카오계정(프로필정보-닉네임)

    - 카카오계정(이메일)

    - 카카오계정(전화번호)


    이와 별개로 비즈니스폼의 진행 목적으로 카카오계정 항목을 포함하여 개인정보를 수집/위탁/제공하는 경우에는 법령이 정한대로 이용자에게 동의를 받아야합니다.

  10. 설문 문항을 통해 수집하고자 하는 개인정보 항목을 직접 설정할 수 있습니다.
    이렇게 설정된 개인정보 항목은 관련 동의문 작성 시에 반영될 수 있도록 동의문 작성페이지에 제공됩니다.

    또한, 주소 및 전화번호와 같이 개인정보 문항을 설계하였을 경우 자동으로 직접 수집 항목에 추가됩니다.

    비즈니스폼 집행 목적으로 개인정보를 수집/위탁/제공하는 경우에, 법령이 정한대로 이용자에게 동의받을 동의문을 꼭 작성하세요.
    만약 개인정보항목이 변경 될 경우, 기존에 작성된 동의문은 삭제되니 주의바랍니다.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.